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本文所談的內容適用於行銷、運營、廣告、新媒體、文案等。
 

不管是對於行銷人,還是運營人,如何用廣告做好行銷一直是一個必學的課題。

如何把廣告的行銷效果最大化是很多人夢寐以求的,特別是在現在這個線上線下流量費用都暴漲的年代。

廣告難做啊。

一個不注意就浪費了50%行銷費用,甚至全部浪費。

怎麼辦?

這裡老賊給大家8個建議,都是走過的血淚心酸路。

 

行銷還沒開始就可能掛掉

在這樣一個注意力稀缺的時代,每個人都是很忙的,別指望別人每天就是等著你的行銷廣告出現。

他很忙,可能是正在上廁所,可能正在和別人說話,可能在看報紙,可能在刷微信朋友圈,也可能在看微博熱點,還可能在被另一個廣告吸引著……

這個時候,你的廣告面對是一個注意力非常分散的人,你要吸引他,讓他把注意力放到你身上來。怎麼吸引呢?

1)與我相關

你在街上,整條街都是來來往往的人,你大聲喊香噴噴的燒餅了走過路過不要錯過,可能有一些人會被你吸引。

但如果你站在大街上,大聲的喊美女帥哥注意了!可能效果會更好。話糙理不糙。

人們永遠都會關心與自己相關的事情,他們是不會在乎你講的其他。所以,要想你的廣告馬上吸引他,與他相關肯定是個不錯的選擇。

事實上,我們看到的大多數廣告也正是這麼做的:

 

有一項對人大腦的研究也發現,大腦中有一個叫海馬狀突起的東西,會自動篩選和過濾我們接收的資訊,而那些與自己密切相關的,或形成反差,顛覆認知的資訊往往能通過篩選。

2)視覺吸引

要想吸引人的注意力,廣告視覺/包裝也很重要,它是最直觀的衝擊,看與不看就在一瞬間。

 

這裡還是分2個點:

1)本身的與眾不同

與眾不同的視覺,你不需要做到與全世界不同(能做到最好),你只需要與競品不同,這可能是產品包裝的一大真諦了,行銷包裝也是如此。

比如之前大部分耳機繩是黑色的,大家都習以為常了,而iPod當時就用了一個完全相反的顏色,馬上就獲得了大量的注意力,之後才談及它的功能、品質等等。

所有人都驚訝原來耳機繩原來可以做成白色的

 

要想與眾不同,要想脫穎而出,最好的辦法就是做成不像這個品類的品類,廣告也一樣。

2)與周圍廣告的不同

還有時候,我們也不需要把自己完全打造得與眾不同,根據周圍的廣告環境讓自己不同就可以了。形成視覺反差,吸引注意力。

比如淘寶裡的廣告就很常見,賣家會觀察排在搜索結果頁最前面的那些廣告,然後再快速的做出自己的廣告。

他們發現大多數廣告是橙色的,可能他們就做一個綠色的廣告圖;發現大多數廣告放的都是美女,可能他們的廣告圖就是一個大大的數字……

這個時代,你的競爭對手已經不是只有你的競品,而是所有跟你搶奪使用者注意力的產品。

解決了注意力的問題,另一個問題馬上就來了,這就引出第2點。

你的廣告核心目的是什麼?
 

做行銷,先不說很高級的策略層面,至少你要明確你的這個行銷廣告重點解決一個什麼核心問題。

這裡,需要從3個方面來看。

1)用戶還沒有相關需求

對於絕大部分主流產品,都是有需求市場的。不過,很多用戶沒有意識到自己有需求,或需求沒被啟動。

這時,廣告目的就是要啟動使用者的需求,在他沒有產生關注之前,你說再多自己產品的獨特優勢,說再多優惠政策都無濟於事。

這個時候廣告著重需要告訴他為什麼要使用這個產品這個產品能幫你改變什麼現在正在頭疼的問題使用這個產品後你的生活將發生什麼變化”……等等。

 

2)用戶有需求,但還不知道你

 

目前大多企業投放廣告就是這個目的,市場很大,有需求的用戶很多,但是最可怕的是那些有需求的用戶不知道你的存在,你的產品還沒有參與競爭就被pass掉了。

這個時候,的廣告目的就是讓消費者記住你的品牌,記住你的產品,記住你的產品是幹什麼的,記住你的產品有哪些明顯特徵。

那些關注產品、關於品牌的震撼點,能抓住注意力的點這個時候都可以拿出來背書。

比如東半球最好的手機1000首歌裝進口袋圍著地球轉三圈等等都很快就讓使用者記住了產品。

 

一定要注意,做流量做曝光,不是把一個品牌名或產品名一擺上去就行了,而是你的產品有一個記憶點,讓用戶記住的不僅僅是一個名字,而是一個解決他XX痛點的名字,這樣才有意義。

不要整天追求廣告的極致,搞什麼造神運動,最終你的產品都沒被使用者記住,壓根不知道是幹啥的,那才叫悲劇。

3)用戶知道你,但也知道別人

還有一種情況是,消費者有某類需求,知道你的產品,但也知道別人的,絕大部分行銷競爭都發生在這裡。

這個時候,廣告目的就是讓消費者看到你的強勢賣點,你產品的突出優勢、品牌的強大、價格的突出、差異化的特徵、或者是老羅那樣情懷化的東西等等。

這個階段,各路門派大招齊發,你有差異化,我有高性能;你有逼格感,我有實力派;你有個人情懷,我有粉絲經濟;你有技術專利,我有明星代言…….其實就是上一階段的加強版。

反正,這裡的廣告要讓用戶知道為什麼選我我跟外面那些妖豔賤貨有什麼不一樣

 

反正,你需要注意:你的產品現在處於那一階段?這一階段你的廣告重點目的是什麼?

需求不匹配,努力都白費
 

很多時候我們廣告做得確實不錯,產品和服務也的確得到了使用者認可,可他們就是不買。

一個很可能的原因就是:用戶真的有這樣的需求嗎?如果沒有需求的話,你的產品再好,他們當然也沒什麼興趣。

所以,對於你的服務或產品,不妨沉下來好好思考下一個問題——“你的產品是在什麼樣的場景下,用什麼產品形態,滿足什麼使用者的什麼需求

 

好好想想,能走不少彎路,最好能一句話概括你的產品定位,你都概括不了,用戶需求如何匹配?

記得行業裡有一句流傳的警示名言:用戶要的永遠不是直徑五毫米的鑽頭,而是直徑五毫米的鑽孔。

如果你沒搞清楚用戶真實需求,廣告宣傳點都包裝錯了,那就是事倍功半甚至是竹籃打水一場空,看不到效果也是很正常的。

這就像當年福特的例子如果你問消費者他們想要什麼?他們會告訴你,我要一架跑得更快的馬車!

而其實,消費者的需求其實不是馬車,而是快、更快。所以,汽車應運而生,滿足了消費者的需求。

 

總之,產品花重金包裝得很好,宣傳得也很好,的確很多人認可,但是如果沒有和用戶的真實需求匹配上,可能就會損失掉很大一部分用戶,你都沒接上線頭,如何通電?

那麼,有需求有廣告重點後,怎麼讓消費者記憶深刻呢?這就引出我要說的第4個點。

你的廣告有重複重複嗎?
 

大規模的行銷廣告投放,有一個核心的目標:讓人們記住你的品牌或產品,也就是佔領使用者心智。

而這就需要你重複、集中的投放你的廣告。這裡說的重複主要包含3點:

1)廣告內容的重複

一段時間的內容,廣告始終圍繞一個核心點或核心目標進行,不要一個廣告裡包含N個點,都是核心點,什麼都想表達。

很多人喜歡把所有東西都放在廣告裡面,就怕別人看不到,殊不知想當然了,現在留給廣告的時間越來越少,消費者也越來越健忘。

2)廣告策略的重複

一個廣告出來,需要經過一段時間的積累,才能看見效果,沒有重複的進行是成就不了記憶的,想佔領用戶心智就得佔領用戶時間。

千萬不要今天一個廣告行銷策略,明天一個策略,不斷的變,費錢費力。

 

所以做行銷就要做到聚焦和高效,在固定的時間用聚焦的方式洗腦使用者,直接達到沸點。

3)廣告核心關鍵點的重複

就像剛剛說的,廣告要重點突出1個關鍵點,比如你的品牌名?你的產品核心特色?你的情懷?你的促銷資訊?等等。

那麼,這個最重要的核心資訊你就要在廣告裡重複,比如58同城瓜子二手車餓了別叫媽這些廣告等等,你會發現它會反復提及重點關鍵字,你記不住都不可能。

 

做好以上這些,行銷效果已經好了很多,但是如何進一步減少行銷成本,提高行銷效果呢?

來看看第5個建議。

你弄清楚使用者購買決策流程沒?
 

很多企業,如果想清楚自己用戶的購買決策過程,就知道自己廣告打得有多冤了!

正經一點來說,用戶購買決策過程包括幾個階段:產生需求、收集資訊、資訊對比、購買決策,還有一個購後行為。

 

首先是產生需求階段,我們的使用者大多數情況下需求是怎麼被刺激的,是發生線上下還是線上?

如果是線下刺激那加大線下的廣告行為,如果是線上刺激,那相應的就要強化線上廣告了。比如一個賣臭豆腐的,那肯定得線下鋪開。

當然,有的需求是線上線下同時刺激的,那你就得清楚你的使用者獲取資訊的所有管道了,用戶最集中在哪獲取資訊,使用者最相信哪裡的資訊,你的廣告就應該在那,確保資訊被收集。

接著是資訊對比以及購買決策環節,如果前面的資訊收集環節都沒有看到你的產品,這裡就沒你什麼事了。

 

在這個環節,用戶會各種猶豫,各種的綜合對比,各種的權衡。

所以,這個時候我們需要知道:使用者對此類產品最關心的什麼?什麼會影響他們最後的購買決定?此類產品偏感性還是理性?我們的核心優勢有沒有在廣告中體現……等等。

當然,在這個時候,很多廣告會去抓住用戶的心理弱點,比如讓用戶產生不立刻購買就會沒有的緊迫心理,比如營造稀缺的氛圍,比如利用用戶心理帳戶,減少用戶心理猶豫。

總之,你使用者的購買決策流程你有弄清楚嗎?最好是在一張紙上畫出來,好好理一下。

哪些地方會刺激你的用戶需求?你的廣告是否足夠有吸引力能夠讓用戶感興趣?你的使用者主要會在哪些地方進行產品瞭解以及諮詢,性價比怎麼樣?

在決策對比環節,你的用戶會更注重什麼,你的廣告有沒有進行針對性的佈局?

解決了用戶購買決策的問題, 還有一個使用者行動問題需要解決,這就是第6點。

別讓用戶行動起來難度太大
 

好,前面都沒問題,我們的廣告的確是和用戶需求相匹配了,行銷關鍵點等也都做得挺好,最關鍵的是,用戶也都挺信任。但他們還是不行動?

問題在哪?

這是現在一個典型的行銷問題,大夥一直在用大部分資源強調產品有多棒,而很少去不斷告訴消費者改變有多容易”  “行動有多簡單,沒有想方設法的讓消費者覺得完成目標很容易。

這個很關鍵、特別關鍵。關鍵到基本都忽視了。

 

我們一定要讓用戶覺得行動起來容易,能很快達到目的。想一下,吸煙會傷身體這麼恐怖的一個事實,就是因為戒煙實現起來不容易,大家都不願去改變,更何況你那些不痛不癢的需求?

耶魯大學曾經做過一個實驗,主要是讓學生去校醫院免費注射破傷風疫苗。他們準備了兩個版本的破傷風手冊,不同組拿到的版本不同。

一組拿到的是高恐懼版本,使用了誇張的語言還配有高刺激的圖片,例舉了破傷風重症患者;而另一組拿到的是低恐懼版的,語言相對平實。

而結果出乎意料,一個月後,真的去注射疫苗的學生比例居然一樣,都只有3%

而後實驗繼續,這次實驗別的都沒變,只是實驗者在手冊上增加了兩點不痛不癢的內容:

一個是一張去校醫院的地理位置圖(誰都知道去校醫院的路);另一個是增加了疫苗接種的具體時間。

然而,就是這兩個看上去沒什麼意義的內容。最終,去注射疫苗的學生大幅增加,比例增至28%,提高了9倍多。

這與產品本身無關,更多的是地圖以及具體的時間讓去校醫院注射疫苗這個行為,看起來更加容易達成。

 

也就是說,不管你的產品和活動有多好,在沒有好到消費者奉你為神話之前,要讓消費者知道你的產品容易實現需求你的活動特別容易參加你的APP一鍵就能使用“……

要告訴消費者行動起來其實很容易” “輕鬆就能做好” “很多人已經做好了”…等等。

那麼,到此,我有理由相信這樣的行銷能夠讓效果倍增,但也僅僅是相信而已,不是老賊自己打臉,而是沒有什麼絕對的東西。

所以,下面第7個建議是一定要有的。

你的行銷/廣告有測試嗎?
 

在我看來,前面所有的東西可以說都逃不過二個字:測試。

 

你的廣告有沒有讓用戶產生興趣,有沒有刺激使用者需求,這需要測試!

你的行銷核心賣點是不是使用者關心的,這需要測試!

廣告有沒有投對地方,標籤定向有沒有問題,這也需要測試!

哪個行銷策略轉化率更高,這更需要測試!

……
 

沒有測試根目錄本不行,沒有什麼廣告天才,都是一步步測試出來的。

還是那句話,廣告費至少都浪費了50%以上,但我們不知道浪費在哪。如果你不進行測試,那會浪費更多。

在行銷世界裡,沒有什麼是可以說絕對怎麼樣的,不進行實驗,不進行測試,一次性就想做出好廣告,那是鬧得玩的。

什麼叫好廣告?很簡單,經過實戰測試有效的廣告就叫好廣告。

 

注意,沒有什麼是最優的,反復測試不斷擴大勢能,才是最有效之舉。

OK,下面說說最後一條。

警惕大品牌神話論
 

老賊是支持企業重視品牌建設的,品牌對於企業的意義是毋庸置疑的。

但有很多人,互聯網高大上品牌看多了,每天看到各大品牌吊炸天的行銷案例,慢慢就飄了!覺得自己就是身處超級大品牌。

作為中小企業,不是不能做品牌,而是應該小心的去打造品牌,因為輸不起。

 

1)別盲目迷戀模仿大品牌

模仿大品牌不要緊,要緊的是盲目模仿,甚至達到迷戀的程度,忽視掉自己的發展階段以及定位。

大品牌確實非常值得我們學習和模仿,但是除了去學他們現在在幹什麼之外。

更重的是,要學習他們是如何一步步打造出品牌,過去他們是怎麼幹的,他們在你這個級別的時候的策略是怎樣的,都幹了些什麼?

行銷運營人應該是創新者+歷史學家,特別要做一個好的歷史學家,分析大品牌歷史上都做了哪些重大事件改變地位,千萬不要只看別人現在,這樣會被假像玩死。

 

2)分清楚階段性工作

想做好品牌,不要上來就像大品牌那樣玩各種創意,玩各種品牌精神、品牌信念打造。

最開始我們一定要著手解決我是誰,我是做什麼的、我能為你做什麼這個問題,你都做到了嗎?

 

反正我看到太多太多的企業在品牌打造的路上直接就死在這裡了!

沒有階段性的工作部署,你怎麼知道廣告現在要解決什麼問題?你怎麼知道每一次廣告的重點是什麼?

3)別開口就是高大上、國際範

不知道什麼時候開始,高大上國際范好像成為打造品牌的代名詞了。

做一個產品發佈會,向老闆請示怎麼做?答曰:一定要高大上。

做一批產品廣告投放到線下,向領導詢問視覺上的意見?答曰:再來點國際範。

策劃一次活動,老闆說:一定要高大上,最好再來點國際範……
 

相信這樣的情況,大家遇到太多,你都不用問都知道他要說什麼。越來越多人開始把高大上國際範等詞拿到了品牌決策會議上。

 

這就是因為迷戀大品牌,沒有搞清楚品牌的意義。

所以,一旦涉及到品牌方面的問題,也不知道怎麼去說,那不就只能說:~這個高大上一點,那個國際範一點…”因為高大上能給人牛氣、硬氣的感覺。

這完全就是莫名其妙的在花錢,非專業指揮專業做事,不行。高大上國際範救不了你,倒是可能在你高舉品牌旗幟的時候害死你。

 

總之,一個非常成功的中小品牌,它必然先有了一套自己非常完善的銷售流程。最大化提高自己的銷售效率,應該是最應當聚焦的重點。

先保證溫飽,再談大力做品牌。

而且品牌不全是砸錢,品牌建設無處不在,比如服務好每一個客戶,處理好每一次投訴,完善好品牌各項基礎VI、升級現有產品、提升客戶滿意度……

好了,8個廣告行銷問題全部說完了,它們可能不會直接殺死你,但是會大大浪費你的行銷預算,甚至毀掉你的目標。

 

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