馬丁跟你說

在運營中，獲取用戶一般都是通過站內和站外兩個方面。接下來一起瞭解一下吧！

一、站內：使用者需要培養

1、管道拉新：通過各種管道去推廣。管道投放在哪裡？投放的這些管道有沒有相對應的活動是適合和產品推廣結合的。例如：我做了一個“健身跑步”這樣的一個產品，那我看到運動健身、跑步健身這樣的專題，如果有的話，我在這上邊投放推廣，有兩個優勢：（1）有推薦位，曝光量高（2）在這個活動關注到產品的，肯定是比其他管道投放的更佳精准。所以管道的選擇是很重要的。

2、二八原則：像社群的這類產品，產出優質內容並保持活躍的是這20%的使用者，也是產品的潛在使用者。如何去確定是核心用戶呢？參加活動的用戶是否向我持續回饋等方法。

3、用戶篩選：選出核心用戶之後，有些用戶很活躍，但是管理成本卻很高，那我們如何去對待這類客戶呢？我們保持禮貌而疏離的態度就可以了，他的建議可以適當的採納，合理回應。如果把這類使用者定為優質客戶，會增加後期的管理成本。

所以我們需要選擇貢獻大於風險的客戶。

二、站外：挖掘潛在用戶

1、明確目標使用者：我們要知道我們的目標使用者是誰？在哪裡？上邊說的產品是跑步，如果去外賣的地方能有用戶嘛？所以選擇管道要明確目標使用者。

2、尋找競品：尋找同類產品的管道和引流方式，去分析管道進行投放。

3、表明用戶收益：也就是說賣點是什麼？最好的賣點就是和用戶的切身利益相關，把賣點通過正確的方法和管道展示給用戶，吸引用戶眼球，引起用戶的興趣。