微商是一個需要激情並且可以產生激情的新型行業，一個從業人員如果對這個行業沒有憧憬，沒有激情，他就很難有良好的業績，一句話來概括：激情決定結果，狀態決定業績。
所以，如客戶溝通時，你沒有激情，別人是不會有興趣聽你繼續講下去，更不會有人願意跟著你幹，銷售是情緒的傳遞，是信心的轉移，想要自己變的好狀態，就要身心互動，雖然對方看不到你，但是可以先讓自己的肢體先達到狀態，先稍微活動活動，處於興奮狀態，還可以回憶自己曾經創造的輝煌，或者令人自豪的事情，經歷，來激發自己的興奮狀態。
情緒的波動是很正常的現象，沒有那一位成功微商沒有低潮，也沒有哪一個人永遠沒有快樂的時光，關鍵是情緒低落時候要讓自己迅速興奮起來。
下面講一下溝通的三大原則，溝通有一定的原則，遵循了這些原則，成交的幾率就提高了幾倍。
傾聽原則 傾聽是建立信賴感最重要，最有效，最簡單的方法之一，在溝通中，如果你能認真傾聽對方的講話，你不僅能獲得重要的對方資訊，和需求點，還能獲得對方的信任和好感，他會認為你尊重他，在乎他，認同他的觀點，那麼以後的溝通就會輕鬆多了。
這個所說的傾聽呢分五種：
1：完全漠視的聽
2．假裝在聽，這種人呢一般都是自以為是的人。
3：選擇性的聽，聽自己想聽的東西，大約70%的人屬於這種
4：積極同心的聽，感同深受
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有效果比有道理更重要原則
不難發現，我們經常會遇到振振有詞的人，卻不能獲得良好的客戶認可度，這其中呢存在兩個非常嚴重的錯誤
1 : 我是對的你是錯的，總站在自己的立場，堅持自己是對的，別人是錯的，喜歡與你爭辯。
2 : 我這樣做是為你好，表面上出發點是好的，是善意的實際上卻是影響客戶信賴度的另一個最具殺傷力的規則。
所以，在溝通中，不要直接指出對方的錯誤，即使對方是錯的，記住溝通的目的是成交，不是不斷證明自己是對的，對方是錯的，所以在表達不同意見的時候，我很認可您的觀點，我覺得非常好，同時我有另一種看法，不知你認為如何，所以頂尖的溝通者都是進入對方的頻道，讓別人喜歡他，從而呢來獲得信任達成交易。
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真誠原則
大家都有這樣的感覺，儘管第一次見到某一個人，內心親切，而有的時候，卻不知原因打心底不喜歡這個人甚至反感，這就是親和力，對方不接受你主要有兩個因素，
1：對方不喜歡你，不信認你，
2：就是不知道你這個產品能給自己帶來什麼樣的利益，其中最基礎和關鍵就是第一個因素，所以讓客戶信任你，喜歡你，提升客戶購買興趣的方法就是真誠的發自肺腑的說出自己的真實想法和情況，
我們發現一個事實，有的人能力並不強，口才也不好，但是業績就是好，出貨就是塊，原因何在呢？我覺得是因為他們放棄了花言巧語，和故作姿態，而是大膽的說出自己的真實感受，就能產生巨大的力量，這個力量能夠幫助你說服顧客購買。
學會並掌握這三大原則，不但對我們做微商有幫助，對自己以後的生活和成長都會起到很大的積極作用。
溝通中的中點;我們要挖掘需求：問題是需求的前提，有問題才會有需求，成交從挖掘客戶的需求開始，客戶的問題就是他的傷口，我們要擴大他的問題，問題越大越能激發他的需求，找出客戶的需求和痛苦，如果你不瞭解客戶的需求在哪裡，就不能幫客戶解決問題，就無法達成交易，要讓嗎飲水，先讓馬口渴，要讓馬口渴，先讓馬I吃鹽，所以說瞭解客戶的需求，最重要的方法就是讓顧客多說，說的越多，告訴你的資訊就越多，你掌握的資訊就越多，你就越容易交易成功。
在這個世界上，沒有不可溝通的之人，只有不會溝通之人，我們之所以和某個人無法溝通，是因為我們還沒學會和這個人有效溝通。
下面我就和小夥伴們分享一下溝通常用的八大方法!
比較溝通法
這個方法呢是溝通高手都喜歡用的一個方法，因為他生動形象，並且容易被對方接受，人最害怕的就是比較，有比較才有勝負，有比較才有差距，有差距才有行動，用作微商之前的生活和微商之後的生活來比較，對方能迅速的瞭解到微商的好處和魅力。
所以說你今天的生活是你三年前的決定而決定的，那麼你三年後的今天的生活也是有你現在決定的。
見證溝通法
潛在客戶之所以難以做出購買或者代理的決定，一個重要的原因就是他害怕自己做出的決定是錯誤的，如果有幾位元和和他情況相近的人代理了或是使用者，這個時候他的恐懼就會小很多。
所以見證法就是用別人的成功例子來消除他的恐懼心裡，從而達成成交，所以，有這麼多和你我一樣平凡的人在微商這個行業裡成功了，並不是這些人有多聰明，而是微商本身就不是太難的事情，只要你肯努力，肯學習，方法正確，堅持到底你就可以成功。
故事溝通法
大家都喜歡聽故事，對故事中的人和事情以及要表達的意思特別容易記住和瞭解，也更能理解故事中主人公所做的事情，更能贊同和同情故事中的主人公的命運，正因為如此講故事也就是一個有效的溝通方法。
故事可以是自己的也可以是別人的但是一定要注意三個點
1故事一定要真實
2故事一定要生動形象
3只有一個主題那就是你要表達什麼意思
權威溝通法
在微商大軍中有很多成功人士，他們一般具有更專業的知識，當然也有更高的要求，他們做任何一件事情，一定是深思熟慮的，需要一個嚴謹的考察和評估的，所以結合第三個方法，把他們的故事講出來，效果要比你自己說自己的效果好的多
反問溝通法
多採用問問題的方法來溝通，舉個例子：一個客戶說：你們家的產品不錯就是有點貴，這個時候你可以反問，難道您就因為貴不買了馬，沒錯我們家的產品確實比淘寶上賣的一些同類產品貴點，但一分錢一分貨，好貨不便宜，便宜沒好貨。
產品的品質決定了他的價格，聰明的買家寧願多花一點錢買品質更好的產品，也不願少華一點錢品質差而且沒有效果的東西，那是浪費錢，你說是嗎？這樣的溝通會讓人感覺非常可觀，可信度相對提高。
假設溝通法
給准代理一個希望，現在微闊網帶來看看我們到底是如何來實現夢想的，我們的策略是教你招商招到幾個代理，然後代理呢再去找到他們自己的合作代理，如果大家能夠通過自用產品和分享式的銷售，就能產生營業額。
你的收入將會增加，給你帶來可觀的、回報，是你保持現在的工作額外增加的收入，有了每個月上萬甚至十萬的錢後，你可以讓你的父母安度晚年，你可以用更多的時間來陪陪孩子和家人，你的孩子也會接受更好的教育。
同時你也可以每天生活的很愉快，可以買個自己喜歡的車子或房子，還可以到處旅遊何樂而不為呢，而你的投入僅僅是不到1000元的啟動資金，所以你打算什麼時候享受這些美好的生活呢?這個時候會立刻達成交易
激將溝通法
現在微商大多是女性，而女性購物的特點就是感性購物，容易激動，同時，人人都有自尊心，所以可以借助這個特點呢來成為說服客戶的方法。
很多代理也用了很多方法和技巧但客戶就是不買，每個人的想法不一樣，也可以用挑戰性的語言，客戶為了證明你是錯的最後很可能會購買，因為有的客戶購買的動機就是出於“炫耀”鬥勝你就可以使用即將法。
合理的激將法呢不僅不會傷害客戶的自尊心，反而在溝通過程中滿足了客戶的虛榮心，所以採用激將法時一定要注意一點就是言辭不能太激烈，更不能尖酸刻薄，要給客戶留足面子。
順水推舟法
所謂順水推舟，就是在於對方的溝通中，先接受對方的觀點甚至讚美對方的觀點，再通過發問或其他方法去引導對方。是一種中立性的溝通技巧，可以迅速拉近雙方的距離感。因為與客戶建立和諧關係是很重要的，並且讓客戶覺得你的所作所為是為了他們的最佳利益著想，讓客戶能敞開心扉的接受你的資訊。
肯定認同對方的五種方法：
1肯定對方的立場
2肯定對方的情緒
3肯定對方的動機
4肯定對方的說話能力
表示認可的話術
1 : 你說的很好
2 : 你這個問題問的很好
3 : 你講的很有道理
4 : 我理解你的心情
5 : 我瞭解你的意思
6 : 我認同你的觀點
7 : 我尊重你的想法
8 : 我相信這樣講一定有親的道理
9 : 站到親的立場我也會這麼講
10 : 我很欣賞親的判斷能力
11 : 我很佩服親的觀察能力
在溝通中，如果你認可了對方的觀點，對方會覺得你和他是同路人，是一個戰線上的，順水推舟法能與客戶產生共鳴，進而達成交易。
最後送給小夥伴們幾個經典的溝通句型：
1 : 任何事物都可以拒絕參與，但不要拒絕瞭解
2 : 你做不做我的代理並不重要，重要的是當你決定做代理的時候，我要怎樣幫你賺到錢
3 : 過去我也這樣認為，通過瞭解後發現，覺得確實不錯
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