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  昨天,一年一度的微信公開課Pro召開,全國各地的微信教信徒奔赴廣州上張小龍教主的大課,瞭解微信生態的最新動態。

  如你所料,張小龍將最多的篇幅給了小程式;如你所料,張小龍表示微信依然不會做資訊流;如你所料,張小龍的演講水準沒有太大進步;如果所料,張小龍分享的內容處處是乾貨。

  不知不覺,微信上線已整整七年,從年齡來看,算是中年產品。跟人一樣,中年產品到了一定年齡就會表現得老氣:產品難以創新因而沒有活力,功能不斷做加法變得臃腫,商業化越來越繁多顯得油膩。很多明星App,做了三四年就飄飄然地亂折騰,成了油膩產品。

  微信是一個例外。

  作為一個溝通工具,微信目前依然是我眼裡最好用的App,介面十分簡潔,擁有溝通很有效率,不是沒有任何缺點,但好用,除了因為支付被默認關注的App頻繁推送廣告外,沒有太多干擾;

  作為一個社交平臺,朋友圈對於我來說是最重要的社交平臺,每天都要看N多次,不喜歡的人已經被過濾/刪除了,感覺很乾淨,廣告也不算騷擾;

  作為一個開放平臺,()媒體、企業品牌、商家等等都離不開微信,對於除了支付寶等少數企業外,整體來說還比較公平;

  作為一個內容平臺,微信是分發能力最強,商業價值最高的內容平臺。其流量越來越多被大號掌控,但沒有人工或者人工通過演算法干涉內容的流向,做到了真正的去中心化,除了給少部分公眾號更多發佈次數外,還算公平。

  作為一個民生工具,微信一直在民生服務、公益、闢謠等等層面努力,遇到羅爾這樣的,第一時間就去幫用戶把錢要回來了,運營管理做得很好。

  不完美,但在蘋果都要通過降頻去逼用戶換iPhone X的今天,微信真正做到了克制和捨棄,如同張小龍在今天公開課Pro上所說的那樣。

  不多不少,一切都剛剛好。

  這幾年微信沒什麼讓人有印象的更新,就像每一個中年產品一樣缺乏活力。當然,App不應該為了更新而更新,更新的目的是要讓產品變得更好。微信基本功能沒有大的更新,是因為已經可以很好地滿足用戶。

  微信沒有止步於前,將更多精力放在擴展功能上,比如小程式、企業微信。

  相比公眾號,小程式進展不算快。微信一直在調整思路、小步慢跑,記得去年張小龍關於小程式的暢想,更多是掃一掃這個場景。今年,小程式進行了很多嘗試,搜索能看到小程式、下拉會看到小程式,為了提高小程式應用率年底力推小遊戲,張小龍今天還說未來希望用戶更多通過搜一搜來觸發小程式。公開課開場他在大螢幕上玩起了小遊戲。看得出來,微信在推小程式。

  小程式為什麼進展不算快,張小龍解釋了原因:

  我們擔心小程式被人當成一個概念,炒的很火,被一堆人撲過來當作風口和機會,但我們寧願小程式是先緊後松的,讓真正具有平臺價值的服務加入進來。

  張小龍的擔心不是多餘的。因為小程式已經被一堆人撲過去炒作了。我偶爾會接到讓我開發小程式的推銷電話,讓我參加小程式論壇,背後的套路大家都清楚。上次去三亞,在大街上看到了巨大的小程式開發的看板。這些,都是張小龍說的撲過去的人。可以感受到,微信更多是希望小程式按照自己設定的路徑成長,對於微信整個生態,張小龍的控制欲一直不減。

  企業微信原來是想成為企業內部通信工具,對標釘釘,然而現在很多企業還是在用微信做內部溝通。這一次,張小龍說要讓企業通過企業微信與用戶溝通,避免用戶添加企業客服個人微信,這一點我想對企業會非常有價值,對於用戶來說,少了很多騷擾;對於企業來說,溝通更便捷,而且馬上就會進入官方社群時代。企業微信+小程式+公眾號+廣點通,四位一體,對於企業來說,微信將會成為越來越重要的服務和行銷平臺。

  我印象中,微信一直都是,許多外面的人給它出謀劃策,這個可以做,那個可以做,這個應該這樣做,那裡應該那樣做,這麼做可以給騰訊一年多賺 1 個億……其實,這些建議都沒什麼意義,微信每天都在大量複雜的選擇路徑中做選擇,根據張小龍所說的對錯而不是利益最大化,來找最優解。如果按照利益最大化的邏輯來看,微信啟動頁面今天應該藍色彈珠,而是一個品牌廣告。

 

  我們從來不為風口做事情,選擇做什麼不難,選擇不做什麼很難。微信作為大公司內部的一個子業務,作為一個超級App,能有這個定力,著實不易。

  今天張小龍說的一個細節讓我印象深刻。

  初代微信的歡迎語中,對用戶的稱呼是,而不是,這就是微信認為,不需要對使用者有尊敬的態度,而是應該把用戶當朋友。

  看了一下,微信的各種條款中,一個都沒找到,確實都是用的”;又順便看了下百度、淘寶、天貓、頭條、搜狗、知乎、支付寶的相關協議,都是用的,為了微信作出戰略必須犧牲的QQ,使用者協議中也是用的

  其實,用你或者您,不重要。重要的是,微信的一種精緻的產品態度:追求細節,每一個細節的決定都體現出一貫的價值觀。成為一個好產品不難,成為一個偉大的產品,很難。擁有和堅持自己的價值觀,是第一步。

 

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