市場競爭加劇
經營困境蔓延至消費最末端
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重構零售實驗室
近幾年傳統行業生意不好做是不爭的事實，但是在新零售模式的刺激下，實體零售又重新啟動了很大一部分流量。然而線下被啟動的門店更多是網紅店，我們經常看到同樣一個商圈，一家奶茶店排著長隊，另一家店門庭冷清。此時並不是線下缺少流量，而是不同商家行銷方法的不同，吸引的流量也大有不同。
舉個例子，作為消費最末端的美甲店的生意也遭遇下滑，那麼此時商家應該通過什麼行銷方式吸引客戶呢？抖音裡就有一家美甲店被刷屏了。因為他們請了身材和顏值都爆棚的健美教練幫女客戶做美甲，服務和消費體驗自然要比傳統美甲店好很多。而且因為經營思路新穎，這家美甲店在朋友圈和抖音上被大量刷屏曝光，生意自然好到爆。
技術不斷革新，不斷改變人們的生活方式，促使銷售模式也發生了變化。當互聯網電商都已經淪為傳統行業時，原來很多線下和電商的行銷模式紅利期已過；朋友圈賣貨型的微商模式也早已過時。傳統行業行銷模式的落後，造成了企業管道彈性下降，輸送量流失，價值貶值。另外老客戶也在流失，企業盈利越來越難。
現階段最大的風口
最好的行銷方式是“社群行銷”
為什麼這麼說呢？現如今，中國有9億多的微信用戶，微信裡每天都會增加200多萬個群。全世界的微信群更是數以百億計。現代人每天刷著朋友圈，在一個又一個的微信群裡發言或者潛水，閱讀碎片化資訊，成為每天的精神食糧。
“群起群滅，認識社群就是認識市場。”
湖畔大學的行銷導師就曾說過，“要影響一個人的購買決策，最好的方式不是沖上去推銷，而是通過影響他的2-3位好友來影響他。在人人都是低頭族的今天，手機成為肌體的延伸，人來人往，群起群滅，建立一個社群，影響其他人，加入一個社群，被其他人影響，人人被席捲，概莫能外。認識社群就是認識市場。”
社群行銷專家時燕老師也曾強調，“客戶把時間花在哪裡，錢就花在哪裡；時間已經成為爭奪用戶的主陣地，而社群是運用時間工具最好的載體。”
時燕老師用互動遊戲闡述一個道理——“客戶把時間花在哪裡，錢就花在哪”。社群行銷的思路是把產品變成內容，佔用使用者的時間。
獨創“B群+C群”聯合社群行銷模式
Smile社群行銷模式創下月銷4000萬佳績
說到社群，大家最先聯想到的可能是羅輯思維和吳曉波頻道這類知識社群。這類社群可以幫一些人提高眼界，卻不能幫他們切入到傳統行業實施經營的過程當中。
出身于傳統行業的企業管理者時燕老師，就曾遇到過很多經營問題。她自己從事企業管理和行銷工作將近23年，自主創業也有10年。她曾在2003–2007年擔任飛雕電器集團項目行銷總經理，帶領品牌取得了行業亞軍、中國馳名商標的優異成績。
時燕：中小微企業社群實戰教練
時燕老師算得上是傳統行業裡最早從事社群行銷的管理者，在2016年，她有感於互聯網對於生活方式的改變，結合過往的社群行銷經驗，創立了傳統管道與互聯網相結合的行銷方式——《學會勾引：Smile社群行銷模式》。與其他行銷機構不同的是，時燕老師獨創了“B群+C群”聯合社群行銷模式，她認為傳統行業想要改變，必須先從內部開始改變觀念。通過運營公司內部的B端社群，節約運營成本，提高效率；從B群再切入到C端社群運營，就能達到事半功倍的效果。
在和眾多傳統企業接觸的過程中，時燕老師也發現，越是中小微企業，越容易建立社群，越能發揮社群行銷的作用。這類企業沒有繁瑣的手續和流程，反應更靈活，執行力更強。社群行銷和傳統行銷模式不一樣，需要投入更多感情和精力，但獲得的效果也是遠遠高於傳統模式的。時燕老師也因此將自己定位於“中小微企業社群實戰教練”。
也正是利用這套基於傳統行業（有終端門店）的，極具實戰性的社群行銷模式，她曾助力旗下品牌創下單月銷售4000萬的佳績。
何為企業B群？
運營B群可以帶來哪些價值？
B群是指由一家企業的內部員工、合作客戶、管道分銷商、門店加盟商、供應商等群體組成的不同類型的社群。
運營好B端社群，可以實現以下幾個目標：
1、B端社群可以提升品牌和企業文化認知度；
運營好內部社群，可以讓上下級無障礙溝通傳達，領導者的指示和理念，不變味。
2、維護管道客戶，增加管道客戶忠誠度
運營B端管道客戶社群，通過具有儀式感的表彰、激勵，可以提升管道客戶的忠誠度，讓合作關係更為緊密。
3、建立全新的銷售路徑
除了電商、門店、微商，B端社群可以實現群內訂貨、新品推廣、日常培訓、活動推廣。
4、降低企業運營成本
小到日常會議，大到全國的經銷商表彰大會和訂貨會，都可以以社群交流替代線下交流，減少企業運營成本。但前提是需要策劃好活動流程和儀式感。
也正是由於擅長做社群行銷，時燕老師成立了上海積家文化傳播有限公司，專職輔導傳統行業的企業高管做社群行銷。時燕老師輔導的企業創下了一個又一個銷售奇跡，已經在業界廣為傳頌。時燕老師也被聘請為中國連鎖品牌總裁聯誼會副會長，以及千里馬公益私董會教練。
“實戰乾貨，讓社群行銷更接地氣”
行業裡從來不缺高大上的行銷理論，但動輒十幾頁縱橫交錯的理論模型圖，讓傳統行業的市場人員望而卻步。
時燕老師的學員上至企業的董事長，下到門店的導購和店員，大家都表示時老師的課一聽就懂，形象的比喻還能讓人恍然大悟。比如說就“微信群和社群有什麼區別？”這個問題，有人回答的片面籠統，有人回答的晦澀難懂。然而時燕老師則用談戀愛和婚姻的關係解釋微信群和社群的區別，十分的形象生動，無論是誰，一聽就懂。誰還不懂談戀愛和婚姻那些套路呢？這樣創意的結合，學員在實際操作過程中也易於聯想老師授課的內容。”
——【社群行銷實戰案例分享】——
相同的資源，不一樣的玩法
6000瓶紅酒，撬動整個城市的商圈
一切理論課程，只有通過成功的實戰才能體現其價值。知名的酒仙網準備在全國開500家門店，每家新店開業送6000瓶紅酒做推廣活動。雖然也是利用本地社群裂變送酒，但是之前開業的門店大都只送出3000多瓶酒就不了了之。前來領酒的都是閑來沒事的大爺大媽，不是酒城的精准用戶。
隨後時燕老師接手了開業活動的策劃，她通過自己的社群行銷思維，策劃了一場有系統有套路的活動。時燕老師認為，一瓶酒是不足以吸引精准用戶到店的，如果是免費領酒，加上一連串特價優惠的“火鍋、唱歌、按摩”等休閒娛樂活動，那就不一樣了。
“社群就是一群人團結起來占其他人便宜。”
首先時老師以手握上萬個社群粉絲的資源洽談了大量餐廳飯店的折扣優惠券以及周邊 KTV兩小時免費歡唱體驗券、洗浴按摩機構的折扣券。然後通過系列活動海報告知社群粉絲，進酒仙網門店領酒的同時可以領取以上折扣優惠券。第二：領了酒出去吃飯的用戶拍攝照片發送到社群和朋友圈，還可以繼續參與抽獎。參與活動的現場照片又不斷激發新的用戶參與活動，這個活動就在上萬個粉絲的社群和他們的朋友圈裡不斷傳播裂變。
經時燕老師指導的這場社群行銷活動，總共送出了7000多瓶紅酒，門店也獲取了幾千位精准用戶。活動結束後，整個商圈的餐廳飯店都知道該酒城有一萬多人的社群粉絲和火爆的體驗活動，紛紛上門尋求合作，這次社群活動直接將分銷商也開闢出來了。
類似的實戰案例還有很多，比如時老師為一家企業用60萬的社群行銷費用，達到了該公司花費600萬的線下會議行銷的效果，直接節約了540萬。時老師認為，同樣是一萬元，用在社群和用線上下管道，效果是完全不一樣的。時老師策劃的“中秋大家找找找”活動，只用了500元的紅包就能讓整個社群粉絲跟著品牌玩了兩個多小時，用最低的成本生產了最多的快樂。
在時老師“社群+朋友圈”行銷思路的指導下，94年的小夥，將一家小水果店經營成超市綜合店，在微信上沉澱了上萬精准用戶，年賺1500萬。
社群已是現代企業的標配
社群行銷是企業高管們的必修課
時代在進步，環境在改變，企業管理軟體從無到有，變成了企業的標配，社群也是一樣。沒有社群的企業和有社群的企業，其競爭力也會被逐漸拉開。而作為企業的領導者和管理者，應該第一時間洞察市場的變化，把“社群行銷”作為提高企業競爭力的手段，並積極的引導管理層和執行層進行學習並應用。
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