世界第二大零售商中國快開業了！－馬丁跟你說

好市多，世界500強零售企業，那個毛利率超過14%需要董事長簽字的超市，那個在美國是沃爾瑪山姆會員店勁敵的超市，那個無條件退貨的超市，那個不以賺商品差價為目的的超市，終於要來中國了，落戶上海！

Costco中國（開市客）官方確認：中國大陸第一家店將坐落在上海閔行區朱建路235號，將於2019年夏天開業，具體開業時間尚未公佈，據零售圈網友透露，店面整體工程已經接近完工，供應商洽談工作早已開展，最早將於今年5月開業。

2018年5月，開市客(中國)投資有限公司(Costco)與上海浦東康橋(集團)有限公司正式簽署投資協議書，Costco將在浦東康橋設立中國區投資性總部，並和合作夥伴星河控股集團共同建設一家會員俱樂部零售旗艦店。

COSTCO首次進入中國大陸，希望通過首先在上海建立Costco倉儲式零售門店擴展其在中國區的業務，COSTCO合作方星河控股集團共同見證了簽約儀式。

好市多COSTCO是誰？

好市多比沃爾瑪晚生20幾年，1983年，20多歲的沃爾瑪已經是世界第一大零售企業了，彼時第一家Costco門店才剛剛開業。2014年，好市多成為全美第三大零售商，2015年，好市多Costco是全球排名第二的零售商，成為了沃爾瑪強勁的敵手。

查閱財富世界500強公開資料發現，2018年7月19日晚公佈的財富世界500強好市多以1290.25億美元的營業額排名全球第36名。淨利潤達到26.79億美元。零售業排名第二。進入前50強的只有沃爾瑪、好市多和克羅格。那麼這麼厲害的零售企業究竟有什麼核心競爭力呢？

截止今日（4月24日）發稿前，好市多市值1080億美元，股價高達245.58美元。

奇葩的經營方式

如此厲害的零售企業，那麼他的經營到底有什麼獨特之處呢？《零售圈》仔細研究後發現，不能用“獨特”來形容，而應該是“奇葩”：

1.以倉儲式會員為主，收取會員費，會員費貢獻利潤67%左右；2.傳統超市追求毛利率“最大化”。而好市多追求毛利“最小化”和“合理化”任何單品的定價要超過14%的毛利率，就要經過CEO批准，還要再經過董事會批准；

3.他們的財報，只有7%的毛利率，這在很多傳統零售企業恐怕不可想像，傳統超市光“後臺毛利”（收取供應商的進場費、條碼費等）綜合費用率都在10%-20%之間；

4.無條件退貨，只要有會員卡，只要符合退貨條件，無條件退貨，這也是很多行業人士和網友不看好好市多進入中國的原因之一。好市多可能不是因為經營不好倒閉了，而是被“大媽們”給退貨退倒閉了；

5.精選SKU,不以追求商品數量豐富為榮，而是合理控制SKU，而且是行業內的超低SKU.這種低SKU，直接讓其有了更高的周轉天數，和最合理的庫存。

8000萬會員，貢獻67%利潤

Costco的會員分為非執行會員和執行會員，在美國和加拿大非執行會員的年費為55美元/年，執行會員的年費為110美元/年。相比非執行會員，執行會員還可以享受一年內銷售金額2%返利，以及其他一些優惠。

對於傳統超市，超市的利潤，一般來說直接與商品進貨價、銷售價和銷量相關。而Costco只關注一個數字，那就是會員數。會員費就是Costco向每位元客戶每年收取的定額仲介服務費。Costco每年收取的會員費，幾乎就等於它全年的純利潤額。它全球可是有8000多萬會員啊！並且還是一年一付！在過去的一個季度中，Costco的營業額為282億美元，全公司淨利潤為9.68億美元，其中會員費收入就達6.44億，貢獻了67%。

以“少賺商品差價”為目的經營超市

所有的零售業態，不論購物中心，超市，便利店還是專賣店，從國際巨頭Walmart、家樂福，麥德龍到遍佈東亞的711，到把紅旗插滿四川的紅旗連鎖，都在追求毛利潤率不斷增長。只有Costco整天在想，如何可以少賺一點？今年毛利10%，明年能不能9.5%，後年能不能進一步降低到9%？在能夠打平運營費用稅費的條件下，毛利潤率越低越好。

在全球的Costco裡，都藏著一個14的神秘數字，意思是任何商品定價後的毛利潤率最高不得超過14%。毛利超過14%需要董事長簽字。Costco接近個位數的毛利潤率，除去費用，交完稅款等之後，純利潤就幾乎為0了。可見，Costco“完全不靠賣東西賺錢”。

超低SKU，不以產品豐富為榮

Costco的SKU（庫存量的單位）低到嚇人，只有4千不到，3700左右的SKU。這也就意味著，每個小的細分商品品類，在Costco只有一到兩種選擇，Costco會選擇他們認為有“爆款”潛質的商品上架。

低SKU帶來的一個直接的正面效果是，Costco庫存週期只有29.5天，低於沃爾瑪的42天，和塔吉特（Target）的58天。庫存週期的壓縮，帶來了資金運轉效率的提升，經營成本也在一定程度地下降。

零售業的“海底撈”，考驗中國大媽

都說海底撈的服務有毒，但如果你體驗了Costco的服務，絕對會顛覆你的世界觀。

我們曾經看到無數因退貨而破產的企業案例，比如在美國市場銷售液晶電視的歌林，因為一款產品的高退貨率，成為它破產的原因之一。而Costco的退貨政策，卻相當瘋狂。Costco規定，除了電腦、數碼相機和投影儀等一些電子產品需要在購買後90天內進行退換外，其它商品沒有退貨期限。也就是說顧客在購買後，隨時都可以拿著商品無理由退換，而且不需要提供購物收據。

關於Costco的無理退貨，曾經一度刷屏社交網路，比如有人成功推掉已經發爛的桃子、蔫掉的盆栽、吃到只剩一顆的巧克力盒，買了幾年的衣服。不管你的理由是什麼，收據有沒有，時間過去多久，只要你的Costco會員卡裡有消費記錄，都可以成功推掉。有網友調侃，在Costco可以品嘗能撐飽肚子的免費試吃食物，可以通過不斷的退換鞋，讓你好幾年都不用花錢買新鞋，可以免費換掉跑了1000公里的米其林輪胎。只要你有一張Costco會員卡，就能養活自己。

Costco通過這種特別“過分”的服務，你會發現，最後反而Costco的退貨率特別低。

COSTCO開市客中國憂喜

《零售圈》認為，作為全球第二大零售企業，COSTCO，比沃爾瑪，家樂福，麥德龍等國際巨頭晚進中國20餘年，必將給中國零售行業帶來一次新的衝擊。

是福是禍？是天時地利人和？1.上海作為中國零售行業業態最為齊全，消費力最為強勁的城市之一，已經有麥德龍，沃爾瑪山姆會員店等國際巨頭的多年經營，沉澱了相當規模的消費者。上海作為跨境進口和自由貿易的全國典範，跨境進口類的商品，已經成為消費者日常消費品了，對於好市多的進入，只需要維護好消費者關係，給消費者更好的消費體驗，更豐富的商品。

2.新零售競爭之年，從傳統的精品超市華潤OLE、blt、綠地G-SUPER、到新零售精品超市盒馬鮮生、京東7-FRESH、蘇甯蘇鮮生、永輝超級物種，加之麥德龍、山姆會員店等行業競爭，好市多可能面臨更多的競爭壓力，如何將經營差異化轉化為消費者接受度和滿意度，可能是其面臨的挑戰之一。