1塊錢的霜淇淋，5塊錢的熱狗，最便宜的西餐廳，令人驚豔的傢俱性價比，被納入經典案例的零售動線……宜家的每一處設計都能被當成行銷的經典案例細細分析。
前不久，這位行銷界大佬又出手，在阿聯酋舉辦了一次名為“宜家的真實生活”的活動，花費了兩個月的時間，從宜家銷售的商品中找到一些款式和熱門電視劇差不多的場景，通過電腦影像處理，將這些傢俱拼接在一起，變成熱門電視劇中的經典佈景。
從辛普森家族，到老友記，再到怪形物語，如果你是美劇的粉絲，看到這些場景一定會尖叫！
互聯網行業流傳著這樣一句話“打造極致的用戶體驗，是成功的基礎”。體驗經濟時代，消費者在購買很多產品的時候都需要有“體驗”的過程。從行銷的角度來看，此次活動就是一場大型的場景體驗式行銷。
借勢熱門IP
打造“真實生活系列”體驗
看過《老友記》應該都幻想過，週末癱在Monica家的紫色客廳，與三五好友一起聊天。宜家的活動就是通過構築影視經典場景，滿足了人們從對劇中家庭場景的想像到現實的體驗，吸引了不少人的關注。 巧妙的產品植入，讓消費者在現實生活中上演屬於自己的連續劇，讓夢想不再遙不可及。如果你是劇集的粉絲，這個公寓裡的每一件傢俱，應該都能吸引你。
從複刻的幾個電視劇場景就能看出，宜家選擇的都是一些熱播劇集，《辛普森一家》是經典的系列動畫，《老友記》整整播出過10季，《怪奇物語》更是經典的科幻恐怖主題。這些都是能代表一定的流行文化，有家庭場景的，能成為一代人的共同回憶的影視。
宜家把這些大眾認可，話題度高的大IP，用符合觀眾語境的場景展現了出來。這樣基於消費者的生活場景，所做的場景化構建，能夠直觀地向消費者傳達產品賣點，與劇集粉絲打成一片，很好的提升了品牌在人們心中的好感度，促成購買轉化。
讓用戶感到舒適和快樂，是宜家的商業邏輯。隨著追求個性與品質的90後逐漸成為消費主力軍，生活美學的相關產品成了人們尋求居住差異化的重要選擇。對於傢俱用品的消費者來說，設計是用來消除與生活的距離感，而把記憶放在設計中的方式，無疑最接近我們內心的選擇。
場景化行銷的先行者
好的行銷，無非就是在於如何讓顧客相信，基於某種理由，他需要你的商品。而最有效的方法之一就是建立使用者情境，讓顧客直接看到商品被買回家以後的樣子，以此影響消費者決策。不只是這次的經典場景複刻，在打造場景化行銷上，宜家一直都很有創意。
相信大多數人去過宜家消費，對宜家最大的印象除了商品划算的價格，應該就是各式溫馨獨特的樣板間了。隨意走進任何一家門店，已經佈置好的“客廳、臥室、廚房”的樣板間裡都塞滿了宜家全套商品，而樣板間正是宜家的行銷利器。
其實，國內有不少家居品牌，也出過類似的樣板間，但這些品牌，很多還只停留在宣傳產品的“千人一面”層面上：這裡是客廳，那裡是沙發、再加上電視、大桌子，物件配齊就完事了。相比這樣的家居品牌，宜家更加注重現場的體驗和家庭場景的搭建。
宜家的樣板間會去考慮各類人的不同需求，就拿廚房來說，其中會考慮做飯的高度是否舒適，會考慮怎樣的抽屜更實用，會考慮水管周圍的返潮發黴，會考慮轉角櫃的解決方案……種種人性化的設計點都非常實用。
據悉，宜家各種樣板間產品組合、配飾組合甚至燈光搭配，請的是世界頂級室內軟裝和佈景團隊完成的，當然這些團隊不僅僅給宜家提供樣板間方案，也給LV和愛馬仕這樣的奢侈品品牌提供門店設計和軟裝方案，可想而知在視覺體驗方面宜家做的多麼極致。 宜家的每套樣板間設計背後都是有“故事情節”的，通過靈活巧妙的設計，讓有限的空間要開始承載更多的功能，能給很多空間不同的家庭以啟示。
每一個成功的產品或服務，其實都是在説明用戶完成某一項任務。消費者在購買某一項產品時，背後隱藏的動機，其實正是為了解決某個問題。宜家不是圍繞著特定消費群體或某一類產品的特徵來組織銷售，而是用真實的場景，讓使用者直接體驗產品，給消費者帶來更多的信任感和對品牌的共情。幫助他們解決問題，構成購買理由。這樣構建的商業模式，才是真正有生命力的模式。
迎合消費者的情感需求點
深挖產品賣點
宜家雖然花了很多的功夫在產品之上，但他們的行銷卻從來不會圍繞著產品說事，而是一直在闡述家的概念，生活的概念，商場中的陳列和服務也一直讓消費者感受到這點。宜家不僅用樣板間來傳遞新品資訊，更是在傳達像宜家樣本間一樣美好的生活，這種場景也讓宜家更好地觸達消費者。
宜家設計師周園表示，“宜家表面上賣的是傢俱，本質上賣的是生活方式，是一種與‘人的靈魂’的直接對話。”
我們總是習慣在傢俱中傾注自己對生活場景的設想，宜家更是把這種設想發揮到極致，親切友善的導向系統設計讓消費者像在自己家一樣行動自如；豐富多彩的樣板間設計既讓消費者產生了身臨“家”境的感覺，滿足了消費者及時體驗的心理需求。情侶會在這裡一起幻想，未來屬於自己的愛巢；准媽媽會在這裡幻想，在兒童房與孩子溫馨互動場景。
宜家幾乎從來不圍繞產品說事，而是一直在闡述“什麼是家、什麼是生活”，來傳遞一種“我買的不是傢俱，而是像宜家樣本間一樣美好的生活”的想像。俘獲他們的，不僅僅是良好的服務和產品的顏值，而是對“家”的想像。
不僅如此，宜家還會根據不同地區的消費者有不同的家居審美偏好和房屋狀況，來調整產品線和樣板間，以適應當地文化，並滿足當地用戶的痛點需求。比如宜家為適應印度，人喜歡用水沖地板的清潔習慣，推出了經過特殊處理、防潮耐熱的傢俱。再比如，當中國消費者普遍熱衷於刷“抖音”的時候，宜家很好地利用了抖音上的網紅效應，傳播自己的產品。
憑藉對消費者情感的把握，宜家成為一個像網紅打卡景點一樣，逛宜家也成為一種樂趣和享受！對於許多年輕人來說，宜家不再只是簡單的傢俱賣場。逐漸成為週末散心拍照的打卡聖地，又或許是聊天聚餐的瑞典餐廳。
對宜家來說，用戶需求是核心，所有的獨特賣點，都是從用戶需求出發。每個人感興趣的東西都是來源於生活，宜家將產品完美的切合進消費者的生活習性中，不斷深化購物體驗，不斷改進傢俱設計，符合大多數人對生活的品味要求。在這裡，家居不再僅僅是一個物件兒，而是成為賦予靈魂的生活伴侶。
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