無論是真“國貨英雄”還是自導自演的“行銷鬧劇”,這神之一手的“衝突”,成功讓香飄飄重溫“每年賣出 10 億杯,可繞地球三圈”的豪邁之情。
01一個杯套讓香飄飄行銷額狂翻400倍
5月4日,青年節,一條#香飄飄日本超市諷核污水#的話題沖上熱搜,很快就到達榜一,截止發稿日,該話題閱讀量超過2億。
起因是一位網友發現,香飄飄旗下杯裝果茶品牌MECO在日本商店中出現很多印有中日兩種文字標語杯套的商品,內容包括“無恥”“0.1%的土地污染了70%的海洋”“可以沒有日本,不能沒有海洋”等。
一個中國品牌,在日本超市,罵著日本無恥。這一舉措瞬間引起譁然,網友紛紛表示,“還是浙江企業有勇氣”、“必須支持這次香飄飄的做法”、“晚上就去買一杯香飄飄”……
群情激奮中,幾張“內部截圖”流傳出來,意思是該事件是由一位00後員工自發製作,公司並不知情。於是網友們又開始擔心香飄飄會開除涉事員工,畢竟員工行為已經上升到了企業。
但很快,5月4日當晚,香飄飄官博更新一條動態,“我們的員工是好樣的!”,“碰巧”又有網友拍到,香飄飄董事長接機的畫面,蔣建琪深夜舉著接機牌,“歡迎香飄飄勇士歸來”。這不僅打消了網友的顧慮,和員工站在了統一戰線,還一舉戴穩了“愛國品牌”、“民族英雄”的帽子。
與此同時,有網友發現,香飄飄直播間已上架日本事件同款產品,於是上萬人同時線上觀看,超千萬名網友湧入香飄飄官方旗艦店抖音直播間購買同款產品,開啟一輪野性消費,並紛紛在網上曬起了。
5月5日晚,香飄飄總裁楊冬雲的現身更是讓流量再次達到高潮,直播間裡,他宣佈給予事件中的員工10萬元現金獎勵,直播間當天20:00到24:00的所有收入,捐獻給環保基金會。
根據飛瓜資料顯示,僅5月5日一天,香飄飄抖音官方旗艦店銷售額就達到136.3萬元,是此前2500元的400倍,同款一度斷貨。對此,香飄飄官方表示,“熱搜同款杯套正在緊急備貨,到貨後補發。”
當然不少網友質疑這只是一場打著愛國旗號的自導自演的行銷活動,並且表現出對品牌消費“民族情緒”的排斥,不少人擔心“如果這都算國貨之光,那大家都這麼玩,沒人好好做產品了”。
隨著輿論的發酵,更有網友發現貨架標籤全是中文沒有日文標注,且遊客手持的杯套與商店內飲料的杯套不同,質疑炒作擺拍的聲音越來越大。為此,有媒體致電相關超市,工作人員表示,店裡沒有賣過這個字樣杯套的奶茶,這個不是我們店裡的。
無論怎麼說,站在輿論浪尖的香飄飄是實打實的獲利了,在節後首個交易日漲停後,今天開盤後香飄飄股價一度漲停,至午間收盤,香飄飄報20.11元,漲4.69%,最新市值為82.6億元。
02著力即飲市場香飄飄開始回血
雖然與2019年每股36.62元的巔峰時刻相比,20.11元仍然有很大的差距。但這仍是香飄飄連續虧損三年後,一次重要的增長。
從2020年開始連續三年,香飄飄營收都在一路下跌,從2019年的39.78億元,跌到了2022年的31.28億元,營收降幅從-5.46%擴大到了9.76%。
這背後是飲品市場和消費者理念的變化,隨著現制奶茶的瘋狂擴張,沖泡奶茶幾乎已經被打得體無完膚,奈雪、茶百道的上市昭示著香飄飄的時代已經過去,再加上近幾年消費者對健康的追求,讓添加了植脂末的香飄飄更是敗下陣來。
“中國奶茶第一股”是真的飄不動了,香飄飄亟需新的增長曲線拯救品牌,即飲市場的廣闊前景讓品牌看到了著力的方向。
面對連年的下滑,香飄飄提出了“雙輪驅動”的策略,一方面,在基數龐大但增速放緩的沖泡市場,推出“如鮮”手作燕麥奶茶、“鮮咖主義”手作燕麥拿鐵咖啡、“CC檸檬液”“紅糖參薑茶”等新品;另一方面,在目前占比較小但增速飛快且前景更好的即飲市場,持續加大對Meco果汁茶、蘭芳園港式茶飲等即飲系列的投入。
結果來看,戰略起效。4月17日,香飄飄公佈了2023年全年財報,財報顯示,2023年,香飄飄實現營業收入約36.25億元,同比增長15.9%;歸屬于上市公司股東的淨利潤約2.8億元,同比增長31.04%;歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的淨利潤約2.31億元,同比增長32.76%。
值得注意的是,香飄飄的銷售費用也在大幅增長,從2022年的5.61億元增長至2023年的8.6億元,同比增長53.42%。對此,香飄飄表示,主要是增加廣告費及市場推廣費支出、組建即飲銷售團隊增加人力支出所致。
去年一年,香飄飄不僅給Meco安排的“頂流”蔡徐坤做代言人,和韓國男團SEVENTEEN的中國成員文俊輝大搞明星效應,還與湖南衛視的《中餐廳》、《披荊斬棘的哥哥》第三季、《不設限畢業禮》等多個熱門節目開展深度合作。
2024年3月,香飄飄在對外介紹公司今年的費用投放規劃時表示,預計沖泡業務仍然以“修復”為主基調,費用投放保持穩健;即飲業務的費用投放將維持一定的力度,與此同時,努力提升費用投放的精准有效性。
換句話來說,就是即飲業務才是公司在2024年發力的主要方向。而此次“中國品牌硬剛日本排汙”的主角Meco蜜谷果汁茶正是即飲業務的王牌產品之一。
誇張一點說,靠著一手好行銷本領起家的香飄飄,再次靠著行銷翻身了。
03香飄飄們需要的不只是一次“潑天富貴”
因為一次輿論熱點,引得網友野性消費的故事腳本我們屢見不鮮。鴻星爾克、蜂花、白象……這些國貨品牌翻身的背後都有這樣一個引爆點。
但一次的爆炸性事件是無法支撐一個品牌持續盈利的。不把產品做扎實,只顧行銷很難在如今這個環境走下去。白象、蜂花都是在接住“潑天富貴”後,把網友對事件的關注度轉移到了對產品的關注度上,最後憑藉著質價比和良心國貨的品牌形象打了一場翻身仗,實現了年輕化的轉型。
就拿白象舉例,315事件爆火後,白象不僅承接住了天降流量,還用這波流量實現了長尾效應,接連佈局電商管道、研發“走街串巷”系列產品、打造小象IP。最近爆火的香菜面不僅銷量很高,聲量也達到了一定規模。
如此看來,香飄飄要打的硬仗仍然是品類。對這一老牌國貨來說,如何快速跟上消費者的口味變化,如何在品牌原有的基礎上打出影響力才是最大的挑戰。否則,在核心產品都快要被市場淘汰的情況下,再多的行銷是都竹籃打水。
所以我們看到,香飄飄在“去香飄飄”的道路上越走越遠,Meco和蘭芳園成了新的“救命稻草”。
但值得注意的是果茶、檸檬茶的市場已經很擁擠了,香飄飄並沒有先發優勢,於是乎只能在行銷上加大投入,用自己最趁手的武器打市場份額。但銷售額增長的同時,行銷的費用也在不斷增長,如何平衡投入產出也是香飄飄需要考量的問題之一。
最後說回這次的事件,無論是香飄飄的一手策劃還是在察覺熱度後的順勢而為,輿論到達如此高的熱度離不開香飄飄官方的助推,也就是說“愛國品牌”這碗飯香飄飄是吃定了。但這碗飯哪有那麼好吃,人工痕跡過多就容易遭到流量反噬,況且國貨品牌面臨的轉型陣痛不僅僅是品牌層面的,還有產品、管道等方面,對香飄飄來說,這次的熱度需要修煉更強的內功來承接。
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