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1、需求--富豪選老婆

一個富豪選老婆,於是吩咐管家就給他找3個美女,並且給美女們每人1000元,讓他們買東西這個房間填滿。

美女A買了很多棉花填滿了房間的1/2;美女B買了很多氣球填滿了這個房間3/4;美女C買來了很多蠟燭,燭光充滿了整個房間;

最終富豪選了一個“胸大”的。

啟示:客戶說的需求未必是真的,瞭解客戶真實的需求很重要!你認為的賣點再好,可不是客戶想要的賣點,你說破了天,都沒用。

 

2、抓住客戶心理--賣餐具

夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什麼讓他立馬轉變?

導購員對丈夫說:“這麼貴的餐具,你太太是不會捨得讓你洗碗的。”

啟示:抓准銷售角度,人的觀念是可以改變的,要善於揣摩客戶心理。

 

 

3逆商--富豪停車

一富豪到華爾街銀行借5000元貸款,借期兩周,銀行貸款須有抵押,富豪用停在門口的勞斯萊斯做抵押。銀行職員將他的勞斯萊斯停在地下車庫裡,然後借給富豪5000元,兩周後富豪來還錢,利息僅15元。

銀行職員發現富豪帳上有幾百萬,問為啥還要借錢,富豪說:“15元兩周的停車場,在華爾街是永遠找不到的。”

啟示:換種方式去思考問題,會得到意想不到的效果。

 

4、"貪"和"怕"--不許偷酒

某人買了一壇好酒,放在小院,第二天,酒少了1/5,便在酒桶上貼了“不許偷酒”四個字;第三天酒又少了2/5,又貼了“偷酒者重罰”;第四天,酒還是被偷,於是貼“尿桶”二字,看誰還喝。第五天他哭了。桶滿了。……

故事還沒完,第六天,他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。

啟示:行銷策略就是賣"貪"和"怕"

對於富人來說:他們怕產品不安全、怕沒檔次、怕沒面子、怕沒別人好,請抓住這個心理推銷;

對於一般客戶來說:他們貪便宜、貪贈品、貪打折、貪比別人划算、貪省到了錢,請抓住這個這兩大心理推銷!

 

 

5、打破常規--擴大牙膏開口

職場行銷故事“擴大牙膏開口”又可以說是“牙膏開口擴大1毫米”,為十大經典行銷故事之一。某品牌的牙膏,包裝精美,品質優良,備受顧客喜愛,連續10年營業額保持10%-20%的增幅。可到了第11年,銷售業績卻停滯不前。不久後公司總經理召開會議,商討對策,提出誰能有好銷售方法,就獎勵10萬元。員工們提出了無數的建議,當總經理看到一個年輕人的創意建議後,立刻給了他10萬元,並拍板第二年按年輕人的創意去實施,牙膏的銷售額果然翻了一番。年輕人的創意很簡單:就是將現有的牙膏開口擴大1毫米。

啟示:面對生活中的變化,如果堅持既有的思維方法,很容易陷入瓶頸。主動打破常規,說不定能“柳暗花明又一村”。

 

6、需求痛點--賣住宅

在英國,有位孤獨的老人,無兒無女,又體弱多病,他決定搬到養老院去。於是他宣佈賣掉現在的住宅,購買者聞訊蜂擁而至。

住宅底價8萬英鎊,但人們很快就將它炒到10萬英鎊了,並且價格還在上漲。這時,有位衣著樸素的年輕人來到老者身邊說道:“先生,雖然我只有1萬英鎊。可是,如果您把住宅賣給我,我保證會讓您依舊生活在這裡,和我一起喝 茶,讀報,散步,天天都開開心心、快快樂樂的。”老人聽到這樣的話,立馬把房子賣給了他。

啟示:銷售人員要學會利用人性去滿足目標使用者群的心理,能夠抓住用戶的痛點、搶奪客戶的注意力,使之能夠通過產品獲得情感、心理上的滿足與認同,就能贏得用戶消費的操縱權,這樣才能達到銷售目的。

 

7邊際效應-買煙

甲去買煙,煙29元,但他沒有火柴,便跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。乙去買煙,同樣煙29元,他也沒有火柴,便跟店員說:“便宜一毛吧。”最後,他用這一毛錢買一盒火柴。這是最簡單的心理邊際效應。

第一種情況是店主認為自己只是在一個商品上賺錢了,第二種情況是店主認為自己在兩個商品上都賺錢了。

同樣,這種心理還表現在買一送一的花招上,顧客認為有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應在作怪。

啟示:同一件事情,變換一種方式往往能起到意想不到的效果。所以說人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。

 

8、消費者的實質與痛點訴求--魚骨刻的老鼠

某國有兩個非常傑出的木匠,技藝難分高下,國王突發奇想,要他們三天內雕刻出一隻老鼠,誰的更逼真,就證明誰技高一籌,並獲得豐厚獎勵。

三天后,兩個木匠都提交了一隻雕刻的栩栩如生的老鼠。國王分辨不出誰更好,就憑感覺說第一位木匠勝出。

第二名木匠提出抗議,他認為老鼠雕得像不像,應該讓貓來判別。國王一聽也覺得很有道理,所以讓人帶來了三隻貓。

結果,三隻貓都不約而同地撲向第二名木匠雕的老鼠。國王大惑不解,第二名木匠是怎麼做的呢?其實答案很簡單,他的老鼠是用魚骨雕成的。