2015年，在“互聯網+”經濟發展新業態的推動下，以“共用經濟”、“網紅經濟”為代表的新商業模式撲面而來，引爆了體驗經濟時代資訊消費的極大豐富。邁入2016年，消費者需求再次發生巨大改變，這就要求產品方從更加走心的方向去總結與探索新的內容服務，嘗試根據多緯度的連接方式創建出更好的體驗，並通過有質感的策略讓消費者獲得更高的參與感。
對於把握時代風口，創造用戶體驗新價值，大佬們是怎麼看的呢?我們就從今年7月在2016年度國際體驗設計大會上最有代表性的12位全球互聯網大佬入手，一起來聽一聽這些掌握行業命脈的巨頭驕子將會如何解讀行業的發展趨勢。
微軟副總裁兼首席設計官Michael Gough：愛，方式，包容，創意
技術高速發展，設計學科也在不斷演變，從最早期的生產材料和使用者介面邏輯，到定義產品的“Keeper of the Faith(特指執著的用戶價值守護者)”，設計師自然的角色轉變影響了各行各業。在絕大部分功能性產品都被商品化的當今世界，產品的綜合品質和影響消費者感受的用戶體驗成為行業的聚焦。在2016年度國際體驗設計大會上，Michael將會重點講述微軟是如何看待這些趨勢，以及為何創意是創造下一代產品體驗的核心能力。
Uber優步全球產品設計總監Ethan Eismann：在全球範圍內驅動創新
共用經濟及交通出行的變革是我們這一代人所經歷的最大的社會分工變化之一，Uber優步一直走在出行變革的最前沿。在2016年度國際體驗設計大會上，Eismann會分享Uber優步如何通過優質的服務和精妙的設計在全球範圍內進行創新，還會介紹如何領導和管理龐大的全球的設計和研究團隊，以及通過資料模型和奇思妙想來展望未來數十年的全球出行服務。
滴滴出行高級創意設計總監程峰：移動時代的互聯網品牌夢
任何企業競爭最終都會轉化為品牌競爭，作為中國互聯網企業O2O的代表，滴滴在高速發展與競爭中，對品牌的重要性有深刻的認知，品牌驅動也被確定為滴滴發展的驅動力之一;在此背景下，站在創意設計的角度，設計團隊如何定位，如何助力傳播影響消費者認知，並進而建立品牌好感度，將成為互聯網創意、設計從業者的新命題。
百度用戶體驗部總監劉超：互聯網新時代需要什麼樣的UX設計人才?
隨著“互聯網+”的真正到來，互聯網從“連接人與資訊”到了“連接人與服務”的時代。用戶體驗設計是互聯網化的核心競爭力之一，其工作機會在近幾年也爆炸性增長。我們經常討論的一個話題是“使用者體驗設計還能火多久，企業需要的UX人才應該什麼樣?”。劉超會通過自身14年的設計管理經驗，和大家討論這個行業的未來發展趨勢和人才發展模型。
frog創意總監Franco Papeschi：讓設計團隊驅動的公司發展壯大
產品創新正在由技術驅動向產品驅動轉變，設計被越來越多的公司所重視，設計團隊迅速建立起來。團隊領導者們需要積極定制設計策略來應對企業發展變革，設計團隊成員也需熟練使用諸如商業模式搜尋、多節點連接等方法來協助領導者制定設計策略。Franco的演講將集中討論設計策略為何是設計領導者不可或缺的技能。
HTC西雅圖設計中心使用經驗研究處長陳宜秀：虛擬實境如何改變未來
什麼是顛覆性的產品?一項顛覆性的產品，能用新的方式提供相同的價值，取代原有的產品，也開拓了新的使用方式。虛擬實境正是如此，它將會改變許多行業的運作模式，不只是娛樂及遊戲。然而在今天的虛擬實境科技與未來之間還橫跨著一道鴻溝，能幫助我們跨越這道鴻溝的是一個能百花齊放，共用成果的生態平臺，幫助各個領域用虛擬實境的科技找到未來。
Continuum Innovation副總裁Toby Bottorf：如何從產品體驗走到服務體驗
用戶研究表明，8090後的消費者重視體驗大於產品功能。對於傳統製造業和產品開發者來說，這意味著一種前所未有的挑戰和機遇：若能成功從提供產品體驗轉為創造整體服務體驗，企業可以擴大市場份額，彰顯品牌價值，並能帶來新的盈利模式。Toby將以奧迪汽車品牌轉型為例，講解如何成功將產品思維轉化為服務思維、將客戶體驗做到極致。
阿裡巴巴消費者事業群UX設計部負責人楊光：“互聯網+人”時代下的用戶體驗變革
移動互聯網給人們的生活和認知帶來了哪些改變?而這些又將如何的改變用戶體驗這個行業?對於離使用者最近的產品介面，如何在小小的螢幕上充分的向使用者翻譯出商業邏輯、產品邏輯和技術邏輯?本次分享將跟大家探討在移動互聯網時代用戶體驗的變革，以及給用戶體驗設計行業帶來的啟示。
唐碩體驗創新諮詢創始人兼首席體驗官黃峰：a user-centric approach for holistic experience design
在用戶為王的時代，體驗早已不僅僅局限在UI層面。產品、服務，甚至商業等層面都面臨從使用者視角的創新甚至重構。本次分享的觀點主要面向零售消費，互聯網金融以及智慧生活等領域，以體驗思維為基礎在整體體驗設計的商業創新實踐以及隨之引發的對未來企業UX定位乃至組織結構的變化的預測。
通用電氣首席用戶體驗官Gregory Petroff：Software as Material
數位技術正改變著我們的產業，中國提出了“工業製造2025”，通用也提出“1%”的概念，用互聯網帶給工業新的力量。理想中的工業互聯網涵蓋以下5個要素：互聯網、智慧機器、大資料、分析、工作中的人。本次分享中，Greg將提供來自通用電氣數位化轉型的深刻見解和經驗，突出設計思維在推動前沿創新中扮演的角色。
NAVER設計總監Seung Eon Kim：什麼是移動互聯網環境下最重要的事?
NAVER是韓國著名門戶/搜尋引擎網站，也是韓國股票市場上市值最大的互聯網公司。隨著用戶的需求和技術環境的變化，NAVER的產品從最初的搜尋引擎發展到服務業的更多領域，不變的是始終將設計和用戶體驗作為核心業務。在2016國際體驗設計大會上，Seung Eon Kim將分享NAVER的使用者體驗和服務的原則，以及2016年NAVER的設計方向。
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