2018年8月28日,主題為“All in·共贏”的小米電視戰略發佈會在北京召開。小米公司聯合創始人兼小米電視負責人王川宣佈,小米電視在2018年第二季度出貨量同比增長350%,成為全國第一,在智慧電視行業引發極大的震動。
智慧電視處在上演“2 VS 1”
智慧電視領域像極了春秋戰國。戰國雖有七雄和一眾小國,但經過多年拼殺,到戰國末期僅剩秦楚齊三國有一爭天下霸權之力。而中國智慧電視領域亦是如此,佈局智慧電視領域的企業多如牛毛,經過幾輪的廝殺,已經基本形成了傳統電視品牌和互聯網電視品牌較量的“2 VS 1”格局。智研諮詢網發佈的《2018-2024年中國智慧電視市場運行態勢及投資戰略諮詢報告》顯示,在2017年中國智慧電視排名前三的份額分別為創維13.7%、小米12.8%、海信12%,這與戰國後期齊楚對決秦國如出一轍,雖然當前傳統電視品牌與互聯網電視品牌之間的競爭還是“2 VS 1”,且互聯網電視品牌處於明顯下風,但是互聯網電視品牌這邊仍有小米電視這員強將,讓互聯網電視品牌仍有勝算。
江山代有人才出,各領風騷數百年。互聯網電視品牌的發展離不開樂視的帶動,當年正是樂視跨界佈局智慧電視領域並取得了較大成功,後才有了一大批互聯網科技公司湧入智慧電視領域,促使互聯網電視品牌與傳統電視品牌同台競技。但是由於各種原因導致互聯網電視品牌生存愈發堪憂,互聯網電視領導品牌樂視的轟然倒塌,揭開了互聯網智慧電視品牌的倒閉寒潮。
2017年中國互聯網智慧電視品牌受樂視崩塌影響,眾多互聯網電視品牌相繼出現危機。樂視電視幾乎停產,爆發TV深陷娛樂危機中,曾經互聯網智慧電視品牌叱吒風雲的局面已不復存在。唯獨小米電視未受倒閉潮影響,資料顯示2018年第一季度小米以12.8%的市場份額高居智慧電視行業第二,而在2018年第二季度小米更是一躍成為第二季度出貨量全國第一,表現十分強勢。雖然互聯網電視品牌在與傳統電視品牌的競爭仍處於劣勢,但小米電視的“一枝獨秀”縮小了互聯網電視品牌與傳統電視品牌的競爭劣勢。
兩大殺器助力小米電視異軍突起
作為互聯網電視品牌,小米電視僅用5年時間就從一大批互聯網電視品牌中脫穎而出,成為了中國智慧電視的頭部玩家。然而這都得益于小米“高性價比”的產品戰略和良好的使用者體驗。
其一、高性價比。小米品牌一貫堅持高性價比路線,小米電視CEO王川表示“高性價比就是小米電視成功的秘訣”。高性價比在筆者看來就是“性能優、價格低、品質硬”這九個字,而小米電視也印證了這九個字。
性能優:小米電視在性能方面雖然並不是最強的,但也算得上優良。就拿小米電視入門級的智慧電視小米電視4A同價位傳統電視品牌相比較。眾所周知,影響智慧電視性能的最主要因素為RAM和處理器,小米電視與同價位傳統電視品牌在硬體方面雖然基本上大同小異外,可在像處理器和RAM核心設備上差異較為明顯。同價位傳統電視品牌的處理器一般為8核處理器,1Gb的RAM,小米電視的處理器雖然為4核且RAM也為1Gb,但得益於處理器較高的製造工藝和較高的主頻與同價位智慧電視品相比處理器性能有過之而無不及,且RAM的記憶體顆粒交優,實際容量也高於傳統智慧電視的RAM,所以小米電視在同價位智慧電視中的性能可以排在前列。
價格低:小米電視的價格一直佔有較大優勢。除售價較同價位產品低10%~15%,還體現在價格走勢上。今年受液晶面板等元器件價格上漲影響,智慧電視的成本將會有所增加,整個智慧電視領域都將迎來一次漲價潮。臺北市電器公會理事長、雅光電器董事長廖全平表示,受到第3季電視面板價格上漲影響,第4季的智慧電視價格可能會普遍上漲。在整個行業價格都上漲的背景下,小米電視依舊堅持不漲價,此消彼長中進一步突出了小米電視的價格優勢。
品質硬:對於任何智慧電視產品而言,品質就是產品的生命,只有好的品質才能做出爆品,要使使用週期長達5至7年,產品的穩定性和可靠性尤為關鍵。在這方面小米電視由於使用一線品牌新譜電子作為代工廠(LG也使用這個代工廠),從生存的源頭上保證小米電視的高品質。例如小米電視入門產品小米電視4A 32英寸,從量產開始累計12個月的返修率僅0.64%,僅為行業返廠率的一半左右。正是小米電視的“性能優、價格低、品質硬”才使小米電視真正成為“性價比”的代言人。
其二、用戶體驗良好。影響使用者購買產品的因素有很多,其中用戶體驗則是重中之重,而小米電視之所以能夠一步步走到今天的出貨量第一也離不開良好的用戶體驗,才得到用戶的認可。小米電視較其他同類產品使用者體驗更好主要是由於其系統生態較為完善,能夠方便快捷的服務使用者。
MIUI系統是國內第一批基於安卓系統深度定制的系統,經過幾年的發展,其功能性和完整度都較高,而小米電視內置的是MIUI專為智慧電視適配的PatchWall系統,不但繼承了MIUI系統豐富的內容資源,還擁有更短的看片路徑,讓使用者能夠更快速找到自己想看的片子。極大的提高了用戶的使用體驗。
不戰而屈人之兵,為真虎狼之師也
小米電視成立5年,從互聯網電視品牌中脫穎而出,到2018年第二季度已經成為中國智慧電視出貨量冠軍,小米電視取得了令人滿意的成績。但前瞻產業研究院發佈的《中國智慧電視行業商業模式深度研究與構建策略分析報告》資料顯示,2017年小米、樂視、微鯨等互聯網電視品牌市場佔有率為25.9%,僅是傳統電視品牌市場佔有率的三分之一,互聯網電視品牌在與傳統電視品牌的競爭中劣勢仍比較明顯。若要保持競爭優勢,成為真正的虎狼之師,需解決同質化、用戶人工智慧體驗欠佳等問題。
其一,小米電視存在同質化現象,應該注重產品差異化提高產品競爭力,例如上文提到的小米電視4A和同價位智慧電視產品第一眼看去,除logo外其他所有設計幾乎沒有差別。而當今消費者的消費觀念已發生轉變,不再以性價比為基本準則,而是更看重產品的差異化,小米電視也應及時調整產品競爭點,以提高產品的競爭力。
小米電視要打造產品差異化得根據自身特點揚長補短,可事半功倍。小米電視的優勢就是有超高性價比,而短板也十分明顯,那就是中低端產品毫無外觀設計,基本上都是大眾臉。小米電視可順勢而在外觀設計上創新,以良好的工業設計吸引用戶。
其二,人工智慧體驗欠佳,應繼續加強人工智慧方面的投入,進一步提高用戶體驗。人工智慧可以進一步提高用戶是使用體驗,是公認的下一個風口。智慧電視目前都陸陸續續投入到人工智慧的懷抱,小米電視也是其中之一。但是小米電視人工智慧體驗欠佳,例如旗艦電視小米電視4,雖然支援智慧語言系統,能夠做到語音搜片和語音控制智慧家電,但是需要使用者用手按住遙控器的語言鍵,並對著遙控器說出控制語言,操作過程略顯複雜,且存在著語音辨識率不高的問題,表現較為雞肋。
小米電視可通過加大對人工智慧的投入,解決語音辨識率、近場控制轉向遠場和不依靠遙控器等協力廠商設備進行語音服務,根據聲色去判斷、收集使用者所表達的準確資訊,這樣才能解放使用者的雙手,從而提高用戶的使用體驗。
小結
智研諮詢網資料顯示,2017年全國智慧電視銷量達到4800萬台,預計2018年中國智慧電視銷量將突破5800萬台,中國智慧電視領域發展勢頭強勁。在智慧電視市場不斷擴大的背景下,將來會有更多的廠商投入到智慧電視的爭奪戰中。
未來在智慧電視領域,短期內可能還將持續當前創維和海信與小米電視之間的“2 VS 1”。但從長遠來看,隨著小米電視在今年異軍突起成為第二季度國產智慧電視出貨量冠軍,將會帶動整個互聯網電視品牌的發展,甚至讓互聯網電視品牌捲土重來。在未來幾年內互聯網電視品牌與傳統電視品牌之間的差距可能會逐步縮小,互聯網電視品牌會奪得更多智慧電視市場份額,傳統電視品牌與互聯網電視之間必將有一場曠日持久的大戰,到時便可知誰才是智慧電視領域的虎狼之師。