2019年即將結束！這一年，行銷江湖潮起潮落，經歷了套路脫敏、刷屏失效、社交疲憊的行銷之“難”；
不過潮水褪去見真章，各大企業才更能各顯神通，危機之下才有真正的轉機。
行銷最前線基於這一年的前沿報導，觀察了這一年火爆的互聯網行銷事件，總結出了2019年度十大刷屏級行銷案例（注：排名不分先後）：
1
《小豬佩奇》——紮心行銷的絕唱
如果是以中國的農曆來算《啥是佩奇》是去年的案例，不過以國曆算這是開年的第一個刷屏案例。所以它算是一個過渡點，留下了去年紮心行銷的“絕唱”，也開啟了新的篇章。
行銷啟示：
在2019年初情感感召的紮心行銷早已不是什麼新鮮事，甚至在2018年已經被玩爛了，什麼品牌都要想紮個心！那麼《啥是佩奇》的瘋狂刷屏是如何做到的？
新壺裝舊酒，火星撞地球！
雖說2018年的各種情感洞察早就被紮了個遍，但我們為何不能從那些舊的之中創造出新的？
《啥是佩奇》就是把爺爺為孫子兒女，用自己的方式默默付出“笨拙”溫情的這種舊的情感洞察與之前熱門的佩奇混搭在一起，讓火星撞上地球，在壓抑而又荒謬的情感表達中，變成了讓人眼前一亮的新的情感洞察。
2
@微信官方，換國慶頭像
——社交裂變的狂歡
和紮心行銷一樣，社交裂變也是前兩年最火爆的玩法，而2019卻銷聲匿跡，今年唯一能稱得上朋友圈狂歡的，只有11月的@微信官方要一面紅旗；
趁著國慶將至的愛國情緒，直接把朋友圈變成了大型許願現場。
在套路脫敏的2019年是如何辦到的？
行銷啟示：
這場刷屏完美的演繹了一場社交裂變的病毒傳播：
1、內行用戶——初期種子傳播
業內人士或者是消息靈通者，依靠他們在自己的圈內和自己的粉絲、朋友群內分享H5，完成換頭像H5的初期傳播。
他們是引發種子傳播的一個個關鍵的核心點。
2、精明用戶（聯絡者）——種子擴散
內行圈子內有很多流量基礎的精明用戶朋友，他們人脈廣，而且熱愛抖機靈是普通使用者的資訊和快樂源泉。
他們明知道這個消息是假的，但是依然會故意發圈求一面五星紅旗，他們形成了許願池不斷激發的源泉。
3、普通用戶（推銷者）——群聚裂變
朱嘯虎曾經說：當用戶的滲透率達到20%，就能成為引爆點。
聯絡者和內行雖然很關鍵，但是他們只完成傳播的前10%；
而這完成的10%，使消息開始滲透入普通大眾，這個時候群聚效應就開始產生了；
所謂群聚效應(Critical mass)就是達到一定數量級後的跟風，一個人在做某個動作肯定沒人關心，5、6個人也不會有多大影響，但如果是數十個人都在做某個動作，就會跟風。
一連看到朋友圈有10幾個人都在@微信官方要紅旗，你說會不會跟風？剩餘的10%輕鬆達到。
而隨著發展後面三種用戶不斷的交替摩擦，又不斷觸發出更多的內容，形成了再引發第二、第三輪的群聚跟風…徹底引爆。
不過這場瘋狂的裂變，也給我們提了個醒，瘋狂的流量有利有弊，必須有風險控制（後期這場活動改成了與官媒合作的正能量傳播了），當影響太大的裂變可能會讓一場爆火的行銷成為一場自毀的爆炸。
3
星巴克貓爪杯——炫耀行銷的魔力
在今年年初，還發生了一場讓人驚詫的瘋狂哄搶：店門口露營、百米衝刺、肉搏戰；
星巴克2月推出的櫻花限定款貓爪杯，一夜之間火了！
行銷啟示：
以杯子為載體出周邊和蹭萌寵經濟，在2019年早已不是什麼稀罕事，而為何能夠異軍突起，突然火爆？其實是凡勃倫效應背後的“炫耀”心理在起作用：
其實很多時候，人們購買一件商品看中的並不完全是它的使用價值，而是希望在使用這件商品的時候，還能顯露出自己的財富、名望、階層和地位。
星巴克所有的行銷，爆賣、瘋搶的背後，其本質都是在不斷製造“可炫耀點”；
賣爆品杯子不是目的，説明消費者“裝”才是，消費者買的也不是“貓爪杯”而是逼格！
4
優衣庫 & Kaws 聯名T恤
——極致的饑餓行銷
2019年堪比貓爪杯的另一場狂歡，一大早百米衝刺、喪屍鑽門、扒模特衣服，都只是為了搶最新的限量聯名UT。
行銷啟示：
這場狂歡背後最主要的推動力，其實是極致的饑餓行銷：
- 第一，衣服本身聯名限定款；
- 第二，這是優衣庫與芝麻街的最後一次聯名；
- 第三，這場聯名的Kaws本身是非常貴的，這相當於最便宜的一次能夠穿到正版聯名的機會，讓黃牛們看到了其中的利益，形成了競爭；
- 最後，前一天淩晨網上發售，3秒就賣空了，網上的激烈競爭，讓黃牛和消費者產生了強烈的焦慮感。
一般來說饑餓行銷分為三個層次：只是稀缺——先充足再稀缺——本來充足最後因爭奪而稀缺；
優衣庫這次就是第三層次的極致饑餓行銷，記住饑餓行銷的關鍵不再於饑餓，而是競爭。
5
Kindle蓋面——自黑行銷的魅力
持續讀書是一件很難的事，電子閱讀器Kindle經常被調侃：日常吃灰，只有在蓋泡面時才想起來使用；
而在3月20日，亞馬遜發佈新款Kindle閱讀器，在淘寶竟然打出了“用Kindle蓋泡，面更香”的廣告，並在官方公眾號推送內容《Kindle蓋泡面，真香！》，官方認證“真香泡面蓋”！
行銷啟示：
這次看似破罐子破摔的自黑行為，在傳播中反而得到了大眾的點贊，認為亞馬遜有趣敢於自黑；
其實敢於順水推舟，順應民意的自黑自嘲，是和大眾打成一片的好方法，特別是對於知名的品牌或人；
比如今年的吳亦凡，以自己在綜藝中被調侃嘲笑的freestyle：你看這個面，它又長又寬，就像這個碗，它又大又圓……為原型，發佈了新歌《大碗寬面》；
特別是歌詞中的回應：從來不敢去相信，大碗能讓你開心，但這確是我本意，也許是一種天意……
6
賓士CEO退休，寶馬出廣告
——相愛相殺的互懟行銷
賓士母公司戴姆勒董事長兼CEO迪特·蔡澈（Dieter Zetsche）卸任退休後，寶馬的“祝福”視頻卻火了。
行銷啟示：
火爆的原因是寶馬用“賓士CEO退休後開寶馬”的廣告視頻“賓士一生，寶馬相伴”，來懟賓士，截胡了熱點；
而後賓士也進行了回懟“寶馬相伴，賓士一生”，引發了吃瓜網友不斷的討論
當然這並非兩位大牌的首次互懟，每一次都很精彩；
除了這兩位，其他大牌其實也經常互懟，可口可樂和百事可樂，麥當勞和漢堡王…
互懟看似是一場互踩的攻擊，其實是友好的互相蹭熱度，無形之中製造了話題，大大增加了曝光，而且幽默和智慧的回復，還能得到是一個雙贏局面。
互懟行銷需要注意的是把握好尺度，不要為了“黑”對方而“黑”，不然最後就真成了互撕了。
7
奧迪朋友圈廣告翻車
——巧妙的烏龍行銷
而在今年11月13日，汽車界奧迪與英菲尼迪意外組成的新CP“雙迪”刷屏了。
他們貢獻了一場精彩的模範“翻車現場”：奧迪在朋友圈投的新廣告，播放的竟然是英菲尼迪的視頻。
此等魔幻操作引發了熱議，一群不明真相的吃瓜群眾頓時炸開了鍋。騰訊廣告也迅速發了致歉函石錘，這是一場202元的大烏龍。
行銷啟示：
這樣一場烏龍當然不值得拿出來說，厲害的是隨後各方的處理。
首先富豪來了波“神助攻”，調戲奧迪：也幫我們投一個唄；
沒想到奧迪竟然正經的來了個回復：你的想法我已經瞭解，稍後給您答覆。
這一蹭一回打開了潘朵拉魔盒，各大汽車品牌看到後紛紛來蹭，這場烏龍事件由此演變成了汽車品牌聯合行銷。
隨後，另一個主角英菲尼迪下場回應：“懂你兄弟，送給英菲尼迪的30周年生日賀禮收到”這樣友好巧妙的回答，將事件推到了高潮，讓網友直呼“愛了，愛了”。
友商們的聯合助攻下，這場202元的“烏龍廣告”由此做成了200萬元的現象級刷屏。
其實，對於品牌經歷一場失誤、危機時，第一時間承認錯誤並進行相關責任處理只是基本操作；
何不像這次的奧迪英菲尼迪一樣，當事“品牌”親自下場，炒個新cp，製造更多的話題，將一場烏龍（一場失誤）巧妙的改變成刷屏的事件行銷？
這才是面對翻車時，正確的打開方式啊。
8
鉑爵旅拍
——備受爭議的洗腦廣告
因為2019年行銷圈的舉步維艱，行銷套路的持續失效，刷屏的紅色警告…，曾經各大平臺充斥著的各種洗腦廣告，今年重出江湖。
以鉑爵旅拍、BOSS直聘為代表的簡單粗暴重複吼，引發爭議與廣泛關注。
行銷啟示：
行銷上重複本質是沒有錯的，在行銷加速的2019年，洗腦廣告確實是最直接有效的方式之一；
但大多數洗腦廣告的重複是在內容上的，這就有一個致命點，如果你沒啥競品，只是想要大眾記住你那還好，效果會及其好；
但是如果你所在的領域已經有了更好的知名選擇，你還來短時間的反復轟炸，就很容易引發反感；
在老炮看來，好的重複應該是週期性的行銷形式重複，就像阿裡，每年都搞雙十一，雙十一自然就成了它的購物節，這樣的重複能夠讓一場場行銷疊加成為積累的品牌資產。
9
《哪吒之魔童降世》——koc口碑行銷
7月暑期檔，一部“國漫”電影大放光芒，連破各種記錄，最終拿下49億票房奪得中國電影票房第二，讓人大呼“國漫崛起”！
更值得注意的是《哪吒之魔童降世》在上映前就已是口碑爆棚，除了作品本身的優異，還有超前點映中口碑行銷的作用。
行銷啟示：
《哪吒之魔童降世》早在上映半個月前就開始了超前點映，並且一共進行了兩輪；
在超前點映期間，出了利用傳統的各路KOL造勢，這次更重要的是培養KOC形成播傳，讓口碑持續發酵。
KOC（Key Opinion Consumer）意思是關鍵意見消費者，也就是消費者（粉絲）中的KOL，《哪吒之魔童降世》通過三步培養利用了KOC的力量。
1、官方製作基礎網感物料，埋下傳播伏筆
為方便最初的消費者傳播，官方製作了各種圖片，土味表情包，為消費者在社交網路傳播埋下伏筆。
《哪吒》團隊竟然和抖音合作，直接在平臺中植入了特效範本。為KOC引領潮流，打下了易於複製的基礎。
2、城市分網站映互動，展示證言建立信任
前期的點映中，還選擇了在幾個城市限定點映，吸引電影愛好者（KOC）來觀影；
並在觀影后進行了互動採訪，通過這些種子消費者的現場證言，開啟口碑證言（豆瓣的影評也是在城市分網站映中逐漸開啟）。
官方還將點映的觀影過程片段做成了視頻，在證言的基礎上，通過現場的真實情況進一步加深口碑信任。
3、助力koc的二次創作，產生播傳的複利
在點映過程中，影片吸引了很多優質的粉絲，他們“自發”的二次創作，有cos的、有自己做海報的、有畫圖的、還有寫應援曲的…
官方對優秀的二次創作都進行了積極的回應和輔助傳播，這無疑帶動了粉絲們的熱情，讓自主的播傳不斷。
在公域流量紅利枯竭的2019年，借力廣大群眾的力量並培養KOC進行引領，是一條絕佳的捷徑，也是一個行銷趨勢。
10
淘寶蓋樓——上癮的助力行銷
今年雙十一前夕，淘寶推出的新玩法#組隊蓋樓大挑戰，贏20億紅包#戰勝了養生文、毒雞湯刷爆了社交平臺：
各種聊天群已經淪陷變成了蓋樓基地；
甚至有人抱怨，淘寶蓋樓簡直就像傳銷，掉進去就出不來了。
在套路逐漸失效的2019，淘寶的蓋樓遊戲是如何讓大眾上癮的？
行銷啟示：
這場蓋樓狂歡其本質的玩法是之前已經被拼多多們玩爛了的拉人助力，不過淘寶在其中添加了不一樣的行銷元素，使得大眾助力蓋樓上癮：
1、團隊PK製造競爭與同儕壓力
在蓋樓之前淘寶還加入了組隊機制，讓蓋樓遊戲變成了一場PK，兩個隊之間的競爭。
而且PK有勝負之分，人與人之間的競爭又難免點燃一些情緒，你來我去，好勝心被激發；
另一方面因同儕壓力的捆綁，這種個人好勝心很容易演變成團隊榮辱感，讓原本佛系的用戶也不得不參與進來。
所以能夠看到網上各種互懟的蓋樓圖片；
到了後面，這場蓋樓不再是為了紅包而戰，而是為了“爭一口氣”，到那時紅包已經不重要了，只要贏了就行！
2、強制的無限+門票的損失厭惡
為了防止你輕易放棄，淘寶還用兩層維度的攻擊牢牢捆著你：
第一層，強制PK的無限遊戲
淘寶早已料到你想中途放棄，先從機制上直接切斷了停止PK的按鈕電源。
不想玩了？對不起你不能停，每天自動匹配對手。
第二層，PK門票的損失厭惡
淘寶還在每場PK每個隊都會繳納一個門票費，越高的獎池意味著越高的門票費。（兩個隊的門票費占了獎池的大半）
如果想不玩了？對不起，你之前辛辛苦苦積累的紅包，也沒有了，輸了就統統扣掉。
因為人天生對損失的厭惡，這就讓很多人難以放棄了。
3、蓋樓BUG引”羊毛黨”助攻
這一次最驚豔的操作就是無形之中利用了“羊毛黨”的力量，淘寶蓋樓中其實還存在BUG，因為主要形式是拉人助力，但是每個人能夠拿來互助的次數是有限的，有“羊毛黨”就不互助，而是把自己樓賣給其他用戶，幫別人蓋。
所以在這場蓋樓遊戲狂歡中後期，還能看到各種“賣樓助力”的套路。
而這些“羊毛黨”無形中為蓋樓活動做了主動播傳的推廣，也為了擁有更多的樓來賣，不得不主動完成促活任務，儼然成為了淘寶蓋樓的廉價搬磚手。
在流量枯竭的2019，除了借其他品牌和平臺之勢，何不借用戶之勢，以利益驅使將將用戶轉化為推廣員？
以上
便是行銷最前線在2019年，從動盪的行銷江湖中抽取出的10個代表性行銷案例。
儘管今年的爆款寥寥可數，儘管今年行銷圈經歷了“難上加難”的刷屏失速、套路失效、國潮麻木…
但品牌和行銷人依然努力的前行著，2019年的每一個案例都值得致敬。
今年的冬天真的很冷，但來年的春天總會來臨。
2020，行銷最前線陪你一起砥礪前行，奧利給!
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