品牌的經營，最悲哀的不過是，我費盡千辛萬苦的在你身邊呼喊，你卻對我無感。很多品牌都會遇到過這樣的情況，當用盡“洪荒之力”做產品行銷，以為消費者的反應是這樣的：
任何一個成功的行銷行為，既是由消費者開始的，也是由消費者完成的，而品牌的行銷動作只不過是起到觸發作用。
傳播的本質是促進用戶購買，如果行銷策劃不圍繞著使用者，產品自然也無法有效的傳播，因此，用戶是否喜歡才是傳播是否有效的關鍵因素。
深陷“內部思維”陷阱
傳播效果差強人意
廣告的初衷就是讓消費者能夠清晰瞭解到品牌最想傳遞的行銷資訊，進而產生購買的轉化。六爺發現，很多品牌都以“品牌思維”在做行銷傳播，而忽略了“用戶思維”。以“品牌思維”的單向傳播，往往就會造成“品牌很嗨，用戶無感”的尷尬現象，為避免自嗨，以“用戶思維”做傳播尤為重要。
現在的很多傳播，奔著刷屏的目的做著自嗨傳播，看上去很熱鬧，但常常刷爆的只是行銷人的朋友圈，最後在廣告行銷圈刷屏，甲方乙方都看到了，也都很滿意，唯獨消費者沒看到。其中最主要的原因，是因為大部分品牌經常會犯一個認知上的陷阱——以為用戶也和自己一樣對產品很瞭解，尤其是還有很多行銷活動在設計上，為了所謂創意，用了很多專業領域才懂的語言，反而會讓傳播變得很難理解，而提高了用戶的認知成本。事實上，使用者並不會像行銷人一樣對產品有深入的瞭解。
傳播有三大要素，傳播者、傳播途徑、接受者，要做到有效的傳播，三者缺一不可。做品牌傳播，要想辦法讓潛在的客戶對我們的產品和服務產生興趣，形成需求，這個時候傳播就會順利成章的進行，而且也容易產生良好的效果。如果一味的只考慮自己的宣傳需求，完全不顧及潛在客戶的感受，那麼傳播肯定是或多或少遭遇抵制的，很難形成良性的傳播。
在活動設計的時候應該跳出來，不要陷進行銷物件的坑裡，而是要把自己當做要參與這次活動的人，想清楚消費者究竟對這個行業有什麼需求或者為什麼排斥，才能做出真正讓消費者喜歡的傳播案例。
讓傳播更具“高級感”
很多大企業，基於自身有了一定的影響力和覆蓋範圍，覺得自己的產品或者服務都特別好，不去考慮市場需要什麼，而是考慮自己推出什麼，根據自己的需求，強行的在自己的媒體，管道商反復硬性推廣自己的或者服務。殊不知，這樣做，反而很容易引起用戶的反感，甚至對品牌傳播起到反作用。
此前的boss直聘、鉑爵旅拍的洗腦廣告之所以被集體吐槽便是於此。誠然，洗腦式的傳播能讓用戶牢記賣點，但是，廣告卻塑造了low的品牌調性，這會讓用戶避而遠之，不利於品牌長期發展。
就像快手，作為短視頻平臺的先行者，在抖音上線之時，它已經是行業巨頭。然而，在頻發負面之時，快手未能及時把控輿論方向，從此被打上low的標籤，給了抖音後來居上的機會。還有拼多多，憑藉著便宜打開了五環以外市場，現在想要進軍一二線城市卻屢屢受挫。
品牌調性之所以重要，一方面是因為如今的社會物質豐富、品牌繁多，使用者不再單純基於產品功能而選擇品牌，更多的是基於對品牌的情感認同；另一方面，隨著社會的不斷進步，文明程度越來越高，每個人對品牌的意識越來越強。互聯網是一個放大器，品牌調性也會隨之放大，品牌如果沒有及時主動塑造正面的調性，再想改變就不是那麼容易的事了。
品牌形象傳播鏈的建成不是一朝一夕之事，必須長期不斷地傳播優質內容進行發聲，讓使用者在無意識中建立一種習慣，讓用戶也成為品牌形象傳播鏈的一大助力，也就是要塑造品牌的“高級感”。
所謂的“高級感”，並不就是高端奢侈，而是時尚的、積極的、陽光活力的等對品牌有正面影響的傳播，就是用戶所感知的“品牌調性”。
從用戶的角度出發
思考需求和用戶體驗
行銷最重要的因素是“人”。著眼于消費者，使行銷主真正做到與人的有效對接。消費者洞察，是品牌傳播的基礎，深入瞭解消費群體，深挖出消費者的真實需求，傳播才能精准、有針對性。擺脫品牌自嗨的傳播方式有很多種方式。首要的就是讓使用者以某種方式參與到你的互動中來。
讓受眾參與互動的方式有很多方式。當策劃一場活動時，首先你必須清晰地告訴用戶的利益點是什麼。在策劃的抽獎活動時，要清晰地告訴用戶可以有哪些收穫，讓用戶產生合理的獲獎預期，給使用者一個合理的邏輯，讓使用者以一種湊熱鬧的心態去參與、轉發。
比如以一種好玩的方式，讓受眾覺得這個廣告好玩，所以哪怕知道這個是一個廣告，也會主動去進行轉發和再創造；比如創造出一個爭議點，讓受眾去主動評論，從而造成一種裂變的宣傳效果；比如營造出資源稀缺的感覺，常見的玩法就是限額邀請、限時秒殺、僅限部分使用者可用等等，利用了稀缺的特性吸引消費者；比如挖掘從眾效應的心理，XXX人購買過，還有流覽過XXX的人都購買了，這是利用大眾的行為去引發你的行動。
總而言之，就是用戶主動參與，從而形成裂變行銷。通過品牌整合行銷將產品帶來的愉悅享受放大至年輕人的生活細節。表達產品所帶來的完美體驗，抓住消費者的神經，讓他們感到“這個品牌有意思”，才能真正發揮出行銷傳播的重要作用，達到更好的行銷效果。
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