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關於行銷的4P組合,有幾個說法要厘清。

1. 4P不是科特勒老爺子提出來的。首先提出的是美國行銷專家麥肯錫(別與麥肯錫諮詢公司混了)。但科特勒把4P作為《行銷管理》的戰術框架,確實起到了4P組合的推廣作用。

2. 不要以為懂得了4P就懂了行銷全部。科特勒將行銷框架總結為:R STP 4Ps I C

市場行銷始於RResearch ,即對市場的調研和洞察。市場研究則賦能了STP:市場細分(Segmentation)、目標選擇(Targeting)和定位(Positioning),公司為每一個選定的細分市場制定一個單獨的4P計畫並實施(Implements)該計畫,持續收集回饋(Control, 即控制),以改進其在下一輪目標市場中服務的4P

4P只是特科勒行銷框架的一個小模組,只學4P是不夠的。

3. 行銷有20多個要素,顯然不能把20多個要素全部列出清單。20多個要素歸納成4個要素,每個要素一步到位還有4-5個子要素,這些要素構成了行銷的主要要素。

產品(Product):產品線、品質、品牌、包裝價格(Price):基價、折扣、付款條件、信貸通路(Place):長度、寬度、儲運、分銷促銷(Promotion):廣告、公關、人員推銷、銷售促進(SP

4. 4P不是行銷理論,只是行銷的組合方式。  

 

4P是分析框架

西方行銷理論很多,4C4RIMC,各種品牌理論,都比4P深刻、精闢,但4P恰恰最受歡迎。

與眾多行銷理論抓住一點,不計其餘不同,4P是一個盡可能照顧全域的架構。按照這個架構,也基本能夠把行銷的主體說全面了。多少行銷新人,就是按照4P架構寫了一個還能過得去的方案。

更何況,與很多架構過於專業不同,4P架構是一個順其自然的架構,不用刻意去記憶。不像很多理論,考試結束就還給老師了。

4P分析架構,不僅市場部可用,銷售部可用,研發部門何嘗不可用。所以,我說4P萬能分析架構  

 

4P是工作抓手

在一些人的概念中,行銷高於銷售。甚至德魯克說,行銷就是讓推銷成為多餘。但是,在中國,恰恰銷售部很強勢。因為中國的管道本身就具備認知功能(行銷)。

不少行銷理論的訴求物件是後臺部門,如品牌部、市場部,是行銷的抓手。4P既是行銷的抓手,也是銷售的抓手。

抓手這個詞很好。行銷工作,總要有工作支撐點,而不是只有一堆概念。4P就是行銷工作的抓手。或許不同階段,4P的重點不同,但總逃不過4P  

 

4P是組織體系

企業與行銷相關的部門,大致有研發部、品牌部(市場部)、銷售部。對應於4P的產品、促銷(推廣)、管道。有些大型企業,還設有專門的價格部門。按照科特勒在《行銷管理》中的說法,行銷不是出售產品,是出售價格。

都說產品重要,但把產品納入行銷組織體系還真不多。現在退隱行銷江湖,對行銷的推廣做出重大貢獻的層雲波在某企業任職時,把研發部門置於行銷副總的管理之下。

我經常說,西方國家是1P行銷(產品、品牌),中國才是真正踐行行銷4P組合。因為中國的行銷有品牌驅動和管道驅動兩大驅動力。甚至在某些階段,管道驅動優先品牌驅動。比如,深度分銷就在某個階段成為最佳中國行銷實踐  

 

4P組合的行銷和諧

從行銷的分析架構,變成行銷工作的抓手,再成為組織體系,一氣呵成,在行銷工作中是和諧的。

現代企業,因為規模化、專業化、流程化,一個整體被分解成功能模組。很難有一套體系把整個組織從理論上、分析構架、工作抓手等方面統一起來,4P恰恰就能做到。

不管什麼理論,最終要落實到組織上。4P之外,其它理論還不具備這種特點。  

 

新行銷的框架

在《新行銷》一書中,我也嘗試提出一個分析框架,也希望能夠做到:分析框架、工作抓手、組織體系,三者和諧一致。

我提出的新框架是:場景、IP、社群、傳播。並進而提出:場景是產品邏輯;IP是品牌邏輯;社群是連接邏輯;傳播是行銷邏輯。

這明顯有對標4P的意思。

場景、IP、社群,這三個要素,我比較滿意。傳播,我並不滿意。因為場景、IP、社群,三者本身都有傳播性。

首先,新行銷的框架,仍然是一個基本行銷要素的分析框架。

一個分析框架,不能沒有歸納、抽象,但也不能太抽象,以至多少行銷人把握不住,比如價值、認知這些概念,對於普通行銷人,過去抽象,也不是工作抓手,難以在組織體系上體現出來。

抽象的分析系統,也許能洞悉本質,但可能是普及的障礙。

其次,新框架基本上也是行銷工作的抓手,分析框架就是工作抓手。

第三,新框架也是組織體系行銷已經從過去的品牌驅動和管道驅動,逐步變身為IP驅動和社群驅動。對於垂直化小眾產品,直接就是社群驅動,即社群管道化;對於大眾產品,則是管道社群化,通過管道實現社群連接,然後直達C端。

新行銷的框架提出後,不斷有人在些基礎上演義、增減。場景、IP、社群,接受度比較高,傳播則是增減比較多的要素。

4P作為行銷要素,在全世界有廣譜性。新行銷的架構能否做到適合世界行銷,這也是一道檢驗題。

 

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