馬丁跟你說

新手入門是每個應用程式最重要的元素之一。很多時候，它的難易程度決定了用戶是否會繼續使用應用程式。在使用者介面上，新手入門不僅僅是簡單的5個介紹軟體的頁面或說明性的工具提示內容。下面我會使用最有趣的例子來描述新手入門過程的設計原則。

我們從一個簡單的問題開始：我們使用者的主要目標是什麼？為什麼他們使用我們的應用程式？（例如：Whatsapp的目的是將使用者與他們的朋友連接起來。）使用者為了實現自己的目標，他們通常需要完成一些額外的、無關的任務（這裡指新手引導），甚至會導致我們遠離真正的目標。所以，這些入門步驟應限制在最低限度以內。

接下來是創建一個使用者實現目標必須採取的路徑。這裡要專注於“首次打開應用”、“創建設定檔”或“選擇您的第一個連絡人”等關鍵時刻，以及最後一步且是最重要的一步——使用者實現其目標的時刻。

樂高的飛行體驗路徑

Jessica Tien的手機採購體驗路徑

每個步驟，都應將使用者的輸入成本降至最低，並詳細解釋為什麼需要那些必填資訊。除此以外其他一切內容都應該可以在之後展現。在這一步中，我們只應關注使用者目標，只要使用者完成入門就能返回到應用程式。使用者的目標不是在其個人資料中添加頭像，或填寫其位置或創建個人資料等等。

盡可能晚一些讓用戶創建帳戶，註冊通常只是為了能將我們已有的資料連結到設定檔，並使其在各種設備中同步使用。但是為什麼使用者需要創建一個空白的帳戶呢？（一開始本身就沒有資料不需要配置不需要同步）

Appear.in 允許使用者直接進入視頻通話，沒有任何障礙（如不得不註冊或選擇一個名稱）

頭像、位置、身高等詳細資訊在新手入門時並不重要。也許這些資訊可能是有用的，但在用戶初次使用時它們沒有必要佔據一個重要任務環節。

大多數時候用戶專注於一個功能，但如果我們想要介紹更多功能該怎麼辦？讓我們來看看Medium應用：我們的主要目標是閱讀文章，但另一方面Medium也允許我們去撰寫文章，我們不想向僅對消費內容感興趣的使用者解釋如何撰寫文章。在這種情況下，我們應該創建一個應用規則——定義出我們正在面對的使用者物件，並給出恰當的指示。

Medium只有在您嘗試撰寫文章時才會介紹書寫功能。

Youtube僅在專用標籤中引入直播流功能。

我看到過太多的新手入門完全脫離應用程式本身的案例。靜態文本是介紹功能和解釋我們應用規則最不吸引人的方式。相反，我們要嘗試利用應用程式的機制本身，使用已設計好的介面解決方案會是一個好方法。

Slack使用其機器人功能來介紹應用功能並自動填入個人資訊。

Trello以簡單的方式使用卡片介紹功能

沒有人喜歡浪費時間填寫長表單和閱讀入門指示，不幸的是，在某些情況下這些是不可避免的。為了緩解使用者的抵觸情緒，我們需要讓使用者知道哪些明確資訊是必填的，一個好的解釋將能夠降低使用者直接關閉該應用程式的可能性。

GetResponse清楚地展示了輸入的文本是用於什麼。

Apple有清楚的資訊告知使用者為什麼生日資訊是重要的。

不要強迫任何東西，有些用戶喜歡自己探索，應確保總是有一個“跳過”按鈕可見。這樣能讓探索型用戶玩得開心，同時也有助於已經知道此應用程式的使用者直接進入使用介面。

這一步是遊戲設計師所熟知的，某些功能專屬於高級用戶，應該只展示給他們（這並不意味著它們不能被其他所有人使用）。因此，用戶將有一個不太陡峭的、更長的學習曲線，不會受可選展示的內容影響。

Evernote通過簡單地詢問使用者來識別使用者目標。

如果應用程式以空白的方式開始，可以嘗試使用它來幫助用戶瞭解你的工具。一個好的建議是展示受大眾使用者歡迎的內容或創建一些樣本資料。

最後但並非最不重要的：與您的用戶談話！經常談話。沒有比1對1對話更好的資訊來源方式。你會驚訝於他們如何使用你的應用程式，以及在應用程式中他們的問題有多麼不同。

做新手入門是一件困難且微妙的事情，請花點時間嘗試我文章中描述的原則，並確保考慮用戶。你發現的很多問題也許難以解決，但是可以繼續努力獲得更好的產品體驗！反覆運算中修復問題是每個設計過程的必經環節。每一個階段你都會看到改進，這是我們做產品最大的動機。