抖音電商的增長邏輯是什麼?
據公開媒體資料顯示,2022年抖音電商GMV約為1.5萬億元。
同期,2022年國民經濟和社會發展統計公報顯示,2022年,全年實物商品網上零售額119642億元,占社會消費品零售總額的比重為27.2%。
這也就意味著,抖音電商佔據了實物商品網上零售額的1/8,總體社會社會消費品零售總額的3.4%。
抖音電商,這條全新的線上零售賽道已經初具規模,逐漸成為商家重要的電商陣地。越來越多的商家都想在抖音平臺上經營店鋪,首當其衝給的就是要洞察關鍵問題:
抖音電商的增長邏輯是什麼?
如何在抖音電商佈局生意?
抖音電商的增長邏輯:興趣電商
首先,只有理解了新的增長邏輯,才能把握新的增長機遇:
傳統電商的生意起點是明確的購物需求,典型的消費者路徑是“需求-搜索-購買“模式,消費者先產生明確需求,才會來到站內主動搜索,在貨架式場景下選擇信任的商品和商家,下單轉化完成成交,培養固定的線上購物習慣。
相比傳統電商和線下購物等管道,抖音電商通過推薦技術,把優質的商品內容與海量興趣使用者連接起來,激發了用戶消費的新體驗與新需求,為商家帶來了生意的新增量。
我們把這種,通過推薦技術激發用戶潛在興趣的發現式電商消費模式,稱為“興趣電商”
哈佛大學知名教授克萊頓·克裡斯坦森曾提出,“消費者想要達成之事,不為了購買產品,而是是想 要解決痛點、達成目的”。
興趣電商之所以能夠為商家帶來生意增量,核心在於其成功激發了用戶的消費興趣,讓潛在需求得以釋放。
抖音電商是雪球式的滾動增長邏輯:
流量、轉化、沉澱是電商經營的基本三要素,在抖音電商中,隨著使用者規模和交易資料的持續積累,使轉化、沉澱對流量獲取進行持續校準和放大,讓店鋪不斷進入“增長迴圈”,從而實現店鋪生意滾雪球式的快速增長。
FACT經營矩陣:拆解如何在抖音佈局電商生意
通過對眾多抖音商家經營模式的調研與分析,抖音和貝恩結出四大經營矩陣,它們分別對應不同的生意目的和經營場景,商家可以結合自身增長需求,佈局四大經營陣地,達成長期高效的生意增長。
整體上,商家自播 (Field) 和達人矩陣(Alliance) 用於構建穩定的日常銷量,而行銷活動 (Campaign) 和頭部大V (Top KOL) 用於實現規模化的品銷爆發。
商家自播(Field):日銷經營的基本盤
Field意指“自有陣地”,我們認為商家在經營抖音電商生意時,運營好商家自身的經營陣地是基礎。
在商家自播中,商家對於品牌形象、貨品選擇、優惠力度、直播話術等關鍵運營節點擁有很強的把控力。
此外,通過長時間的積累,商家自播的產出穩定,運營成本相對可控。同時,商家自播還有助於與用戶建立長期關係,實現人群資產的持續積累。
達人矩陣(Alliance):生意增長的放大器
Alliance代表“達人聯盟”,我們發現許多商家與眾多達人建立了緊密的聯盟合作關係,商家生意隨著達人能力和數量的增加而快速成長。
借助達人資源,商家可以更快的入場,快速建立品牌在抖音的知名度和銷售業績。
同時一定規模的達人矩陣可以擴大流量穩定供給,各具特色的達人形象可以深度拓展消費人群。
而可持續的緊密合作又保障了撮合效率與傭金成本的長期穩定,是放大生意增長的最佳助力。
行銷活動(Campaign):規模銷量的爆發場
電商大促、行銷IP、行業活動等一系列行銷Campaign,賦予了抖音電商節日化、主題化的行銷能力,為用戶不斷創造在抖音上消費的理由和心智,並借助規模化的流量聚集效應,在短時間內引爆高成單的集中交易,是商家借助平臺資源快速成長的重要方式。
頭部大V(Top KOL):品銷雙贏的宣發地
過往的一系列成功案例證明,品牌與明星以及頭部達人等Top - KOL的合作,可以幫助品牌實現品宣和銷量的“雙引爆”。明星和頭部達人,借助他們強大的粉絲影響力和人設背書,製造熱點行銷事件,説明品牌迅速破圈,一舉達成“品銷雙贏”。
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