馬丁跟你說

AI不是未來，而是現在。

今天分享一篇關於AI如何應用於市場行銷的譯文。

文中提到的很多AI工具國內還用不了，但新技術能幫行銷人解決哪些問題，帶來怎樣的好處非常有前瞻性。 另外你也許會對行銷人對AI的不同態度有所共鳴，文中還提到了對行銷服務商的一些建議，這個角度也很有參考價值。

調研樣本來自235位元芬蘭的B2B和B2C的行銷領導者。有參考價值嗎？有的，芬蘭是全球科技創新指數穩居前十的國家。芬蘭政府高度重視人工智慧，將其視為未來經濟競爭力的關鍵，目前AI技術已經廣泛應用於醫療、製造、金融、能源和教育等領域。

原文篇幅較長，我做了一些刪減以及提煉，文末有原文連結供參考。

以下是正文：

如果你在市場行銷工作，你會發現很難避開人工智慧的話題。

在過去的12個月裡，這已經成為行銷人員在討論得最多的話題，這可不是危言聳聽，也不是故意製造焦慮。生成式人工智慧已經改變了許多行銷人員的工作方式。如果你不關注這個趨勢，你可能會被淘汰。

人工智慧作為工具可以説明網站內容創建、社交媒體和線上廣告等，另外，人機交互中可以激發創造性思維， 更快、更高效地完成工作。

「博客/網站文案」：84.3%的行銷團隊在使用它撰寫內容

「創造性思維」 ：人工智慧還在80%的行銷團隊中充當創意靈感的源泉。它參與頭腦風暴，提出新想法以及可能被忽視的新視角。

「社交媒體」 ：使用率高達60%，能創建針對性、個性化內容，實現千人千面。

「線上廣告」 ：48.6%使用人工智慧來優化線上廣告。通過分析消費者行為和偏好，提高轉化率，節約行銷預算。

「圖像資產」 ：42.9%的行銷團隊使用它來創建或增強視覺內容，使圖像更符合品牌敘事，更吸引目標受眾。

「視頻/音訊」 ：18.6%的團隊利用人工智慧製作或編輯視頻和播客。縮短了製作時間和成本的同時，保持超高品質。

AI工具不再只是可選的附加品；它們已經成為行銷人員工具箱中的重要組成部分。

「大多數行銷人員喜歡ChatGPT」 ： 目前超過60%的行銷團隊使用付費的ChatGPT Plus，生成博客文章、郵件內容以及聊天機器人腳本等。

「各種圖像編輯工具」 ： 在視覺方面，像Midjourney、Adobe Firefly和Canva這樣的AI工具是行銷界的寵兒。

Midjourney説明品牌通過圖像講述故事。Adobe Firefly作為新興的參與者，利用Adobe豐富的設計傳統提供先進的編輯功能，創作出高品質的視覺內容。Canva憑藉其使用者友好的介面，説明行銷人員輕鬆製作出專業級的圖片，即便沒有設計背景。

「文案與文本編輯」： Jasper、Writesonic、Superlines.io、Sudowrite、SurferSEO和Grammarly這樣的工具正在幫助行銷人員寫得更好、更快。

Jasper和Writesonic走在前列，提供AI驅動的創意內容生成，貼合品牌的語氣和風格。Superlines.io和Sudowrite則通過提供獨特的寫作輔助工具，提升創意和效率。對於想要優化內容以適應搜尋引擎的使用者，SurferSEO則可以指導他們創作出符合SEO標準的內容，提升排名。Grammarly仍然是確保寫作語法準確和清晰的重要工具，這是專業溝通的關鍵環節。

「聲音和音樂」： 儘管視頻和音訊編輯的AI應用在芬蘭沒有文本和圖像工具那樣普及，但它們正在逐步滲透市場，對於希望製作視頻內容和播客的品牌來說至關重要。

「其他AI應用案例」： HubSpot的AI功能在CRM和內銷行銷策略中提供支援，而Figma等工具則引入AI來簡化使用者介面的設計過程。

03.行銷人對AI接受程度

近43%的行銷領導者 準備為生成AI投入預算。這些早期採用者將AI視為創新的催化劑，而不是成本，預計AI將從提升效率、創造個性化客戶體驗上帶來收入增長。

約40%仍在觀望， 掙扎於是否為人工智慧 (AI)預留預算。

這種不確定性源於多個因素。對一些人來說，衡量人工智慧所承諾的投資回報率 (ROI) 是個挑戰；而對另一些人來說，如何確保人工智慧工具與他們的行銷策略相一致，而不僅僅是為了跟風而被採用。

這個群體可能採取了一種謹慎的態度，尋求早期使用者的成功經驗，或等待更明確的指標來判斷人工智慧是否在行銷中帶來長期價值。

剩下的17%的首席行銷官 選擇在2024年不增加人工智慧的支出。他們的理由可能多種多樣，比如預算限制、認為傳統行銷更有效等。這個群體可能採取了“觀望”的態度，待市場進一步成熟後再投入資源。

深入“贊成”陣營，這些領導者不僅在投資人工智慧，還將其戰略性地整合到核心行銷功能中。

他們認識到人工智慧可以增強對客戶的洞察力，大規模生成內容以及讓日常工作更加自動化。希望通過技術採納創造競爭優勢，提供更個性化和更具吸引力的客戶體驗。

“猶豫不決”的首席行銷官 反映了更廣泛的擔憂，例如資料隱私、團隊技能提升是否跟得上，AI解決方案能夠與現有的行銷工具（技術）無縫集成等。

儘管決策上存在分歧，這些領導者共同的認識是：人工智慧不僅僅是一個短暫的趨勢，而是行銷領域的變革力量。

無論他們是現在投資、稍後投資，還是在評估其他優先事項，這些首席行銷官都明白，人工智慧在行銷中的角色只會持續增長。

AI 為市場行銷團隊提供了只能用“超人”來形容的好處：

「執行速度」： 90%的行銷團隊報告稱，AI幫助他們更快地完成任務。在一個把握時機才能掌握先機的領域，這種速度是無價的。比如快速瞭解市場以及消費者的喜好趨勢等。

「創意靈感」： AI工具不僅僅是處理資料的工具；它們也被視為創意的來源。88.6%的行銷人員發現，AI激發了更多的想法和創造性思維，提供了新的視角和新穎的解決方案。

「任務自動化」 ：大約85.7%的受訪者欣賞AI能夠自動化手動和重複的任務。這不僅提高了效率，還減少了人為錯誤的可能性。

「戰略聚焦」 ：隨著AI處理日常任務，77.1%的行銷團隊可以將更多時間用於戰略工作。這種從戰術執行到戰略規劃的轉變正在顯著影響品牌的長期成功。

「品質提升」 ：AI不僅僅是做事情更快，它還能做得更好。60%的行銷人員提到由於AI的資料驅動洞察和精准性，自己的工作品質有所提高。

「技能發展」 ：對於52.9%的行銷團隊來說，AI是一個學習的機會。隨著瞭解AI工具的應用，他們獲得了新技能和知識，在競爭激烈的環境中保持領先。

所有這些AI工具的共同主題是它們能夠處理複雜任務、分析海量資料，並大規模生成洞察以及相關內容。

提高效率的背後，是讓行銷人員能集中精力進行戰略思考和創造。

隨著人工智慧能力的不斷擴展，行銷領導者正在重新調整他們對合作方和自由職業者的期望。

85.7%的受訪者希望 SEO代理機構 利用AI，這表明代理機構需要利用AI的資料處理和分析能力來提升其自然搜索策略。

對於SEM代理機構 ，77.1%的市場行銷領導者期待其使用AI來優化廣告支出和目標定位，確保效率和效果。

網站開發和文案創作 ：75.7%的領導者希望這些合作夥伴整合AI。推動網站用戶體驗的個性化，並自動生成大量內容，同時保持高標準的品質。

設計公司 ：期望利用AI（62.9%）來創建與目標受眾產生共鳴的視覺效果，使用能夠預測設計趨勢和用戶偏好的工具。

公關代理機構 目前與AI的關聯較少，只有45.7%的市場行銷領導者期待其使用生成性AI。這可能反映出在管理公共關係和品牌形象時仍然需要細膩的人性化觸感。

對首席行銷官（CMO）對人工智慧看法的綜合調查結果顯示，人工智慧正在徹底改革行銷領域，使團隊具備近乎超人的能力。

無論是顯著加快任務完成速度，還是營造有利於創造性思維的環境，人工智慧已經成為行銷人員工具箱中不可或缺的資產。

行銷領袖們不僅因其提升內容品質和戰略洞察的能力而擁抱人工智慧，還重新定義了對代理合作夥伴的期望，推動各個專業領域廣泛採用人工智慧。

隨著人工智慧的不斷成熟，逐步應用於從市場行銷從戰略到執行的各個環節，朝著更高效、更具創新性和更資料驅動的方向發展。

對於行銷而言，AI不是未來，而是現在。