馬丁跟你說

近幾年，她可以說深陷了不少負面爭議。

推出玫瑰空調，設計被指老年土味審美。

格力門店全部更名為“董明珠健康家”，一度被群嘲。

經常因為一些關於雷軍和小米的發言，被指格局不夠。內部會議裡直接拿“小米汽車事故”說事，又扒出格力汽車火災打臉。

同時還流出了“不用海歸派，怕海歸派有間諜，不知道誰是誰不是”的發言，一開口就得罪了一個群體。

作為一個隨時影響品牌輿論的公眾人物，董明珠在“踐行言論自由”這方面，簡直是不管公關和輿論的死活，無所畏懼得讓人匪夷所思了。

但最重要的其實是，嘴爽了的同時也給自己惹出了一身腥。

事情發展到這裡，圈佬本以為董明珠應該是要在負面爭議的路上越走越遠了。
 

然而沒想到的是，最近圈佬在抖音上刷到一個為董明珠說話的視頻。

風向竟然開始變了：

看得圈佬我忍不住懷疑，

是不是董明珠公關終於找到了方向，開始發力了？

“如果她不尖銳一點，早就被時代吞噬了吧”

標題文案一句話，讓董小姐的所有鋒利發言和鐵腕手段都變成了她一路披荊斬棘到現在的武器和盔甲。

“我對你的身敗名裂毫無興趣，但是你是我見過唯一坐到這個位置的女性，麻煩坐穩點。”

抹去爭議，但不否認爭議，而是將這個人放置於女性打拼的角色路徑和更大的時代背景下作評價。

女性職場困境一直是公認的，更何況董明珠所經歷的還是幾十年前的女性更加弱勢的時代。

於是大家突然懂了。

董明珠哪裡是惹人厭的強悍企業家，更像一個腦袋削尖了才走到今天的強悍“大女主”吧？

董明珠的IP思路錯了，不應該綁定格力，到處口無遮攔的釋放火力。

而是應該綁定“大女主”，有點脾氣都不算什麼，故事線直接就變得無懈可擊。

董明珠身上的標籤，在當下都能找得到流量爆火的案例。

“中年離異白手起家”——

50歲阿姨蘇敏開車自駕遊逃離婚姻火遍全網，激勵性的故事甚至還被拍成了電影《出走的決心》。

“七十多歲不見疲態”——

即便曾深陷低谷，依舊心態積極，敢打敢拼，保持鍛煉，最近已經東山再起的劉曉慶。

“專攻老年市場”——

市場上出現的一個接一個審美自由的老年代言：

而同樣是中老年的審美需求，董明珠給到的不過是更符合底層大眾，土味了點。

在女性意識蒸蒸日上的時候，明明隨便拎出一個，都是女性議題下的流量和輿論密碼。

最後文案價值昇華：

你可以討論產品上的審美差異

但請不要上升為對女性企業家人格的集體矮化

將董小姐的爭議都歸類於品牌和產品本身的層面，不要升到人格矮化。

她的鋒芒，只是為人處世的個性和外化的野心。而一個在企業家群體裡拼殺的女性，需要有殺傷力的野心。

至此，她的很多行為都合理化了。

從公關角度來看，董明珠其中一個問題是：一味地盯著別人，而沒有外化自身光環。

尤其針對雷軍和小米的許多言論。總站在輿論對立面做壞人，而不是把自己變成一個好人。

為董明珠說話的這支視頻列出了許多她作為一個女性企業家釋放出來的善意和責任感。

比如，針對于員工的福利。

作為一個女性企業家，她自己被輿論困擾，於是在人大會議上為女性助力。

連續九年提議將徵稅提到一萬元，為工薪階層減輕壓力，讓富人多交稅

玫瑰空調是唯一個針對中老年審美的空調，反而吐槽的聲音可能才是對於不同人群的審美霸淩。

她帶領下的格力品質也是有硬實力的。

同時關於董明珠“不用海歸”的言論，除了內部發言之外，在其他的場合也提到過，給人的感覺卻完全不一樣。

她承認海歸優秀，但只是格力品牌堅定地信賴國內人才也可以為品牌帶來亮眼的技術創新。

這樣聽起來，是不是就舒服多了？

一方面，避開了就業環境惡劣的當下，大家對就企業列出的業條條框框的強烈反感。

另一方面，作為本就是國企的格力，倒還可能踩中“支持國家技術力量”的愛國情緒。

輿論的特點就是，負面衝突更容易被宣揚和曝光。

董明珠就像她採訪中所說的，輸在梆硬的嘴和性格上。

一個健康的輿論環境不能是一邊倒的。

如果正面內容比較多，就容易被神化，如果負面輿論壓到性出現，就容易被妖魔化。

無論哪一個方面，都會導致社會對一個人的包容度變小。

物極必反，人性本就是複雜的。很多IP火到一定程度就很容易被反噬。

正面和反面聲音同時出現，才會增加評論維度和輿論觀點，反倒讓社會對一個人包容度變大。

當董明珠的女性身份被強化，董明珠的責任感被外化，這個人身上的複雜性也開始讓大家從一個人而不是神或是妖魔的角度，重新審視她。

董明珠做到今天成績和負面一樣有目共睹。

將她的功過分開，不否定以前的輝煌歷史也不否認當下的失誤。

讓大家客觀感知：那個讓人不理解的強勢企業家，其實是不適應時代的變化。

總之，雖然不知道董明珠的公關是否真的有在發力，但目前圈佬看到的就是——

以“為玫瑰空調審美平反”為切口，舉起“身處高位的女性企業家”的身份大旗，釋放個人的正面輿論效應。

同時強調格力品質，強化用戶對品牌的信任基礎，讓用戶對格力和董明珠的認知回歸理性。

圈佬覺得除了這些，格力和董明珠要想真的要避免負面，最好還是少說敏感的話。