與此前一樣，在雙十一現場，阿裡巴巴董事局主席馬雲發表了演講，並回答記者提問。馬雲此次講話並未透露太多新資訊，更多表達了對中國經濟的看好，希望雙十一能成為全球的節日。
馬雲稱雙11至少要辦100年，要比阿裡巴巴活得長。在回答雙十一是否會持續低價時，馬雲稱，雙十一因為廠家會繼續保持低價，但他不願意把雙十一變成商家拼價格的地方，而是變成商家拼價值的地方。
有媒體問今年阿裡目標是不是保持50%增長。馬雲稱，阿裡沒有定目標，沒有KPI。“互聯網的一些事”推薦此文。
以下為馬雲演講實錄：
過去幾小時，還是蠻緊張，但是也激動人心。
很多人對中國經濟不看好，對阿裡巴巴來講，對中國經濟還是一如既往的看好。未來5個月到15個月，會是困難的時期，但是未來5年到15年，是了不起的經濟發展的時代。我們預計未來10到15年內，中國整個中等收入人群越來越多，會超過5億人。這5億人對高品質物質和文化需求之大，足足可以把中國整個經濟帶起來。
中國經濟從投資和出口走向消費，雙11只是反映中國強大內需消費很小的縮影，不能代表整個中國經濟多大的點，我們只是用了互聯網的手段，電子商務的手段，打開了或激發了中國部分內需，希望做激發和喚醒引領中國內需小小的發動機。
雙11起來了，互聯網經濟起來了，實體經濟差了。我覺得這兩個東西不能矛盾起來。誰能把握未來，創造和培養客戶需求，才能真正生存下來。今天很多的實體經濟活得不是很好，但是20年前他們活得很好，因為當年他們把握了市場需求。過去24小時內，實體經濟才是真正的狂歡，因為互聯網本身不製造任何產品，這些企業利用雙11誕生了消費奇跡，我認為這是中國新實體經濟。
對於雙11的期望，大家都沒這個把握，我剛剛還問張勇(阿裡巴巴CEO)，他說不知道。我兩個月以前，寫了一個小小的條子，放在我的抽屜裡面，我現在不好說，目前來看，反正還是挺準確的。今年是雙11全球化的第一年。我們希望把雙11變成全球消費者的節日。中國沒有消費者的節日。我們希望讓製造商和廠家去感恩消費者。
過去我聽到說，雙11不行了，不能再辦下去了。我們認為，雙11至少要辦100年，現在才第7年。也許雙11要比阿裡巴巴活得長，因為它會變成全球性的日子。今年是在北京辦雙11活動，也許過幾年，我們會在倫敦、紐約、巴黎、巴賽隆納辦。
今年的晚會，是我們第一次嘗試，我很滿意，明年我們會做得更加全球化，希望全球消費者喜歡誰，我們就請誰。
今年的雙11有一點點像過年的味道，所有的廠家都是拿新貨，剛開始一年兩年的時候，還是拿出存貨。如果雙11不把我們最新的商品拿出來賣，就不能做銷售。我希望雙11未來不是產品交換，而是創新交換。人們對便宜的東西還是很期待的，未來10年到20年，廠家還是會繼續保持著對消費者的感恩，給消費者便宜，但是我希望看到，雙11未來會出現無數消費者沒有看到過的東西、創新的東西。
商家很忙，廠家很忙，電商很忙，消費者很忙，但是忙並快樂著。最可怕的是，沒的忙，或者，忙得沒機會。雙11至少讓大家忙得有機會，如果忙得沒機會，你把人哄上去人都不願意去。我不知道別的電商怎麼看，但是阿裡巴巴34000名員工很榮耀，能參與一場讓成千上萬的商家賺錢，昨天晚上很多朋友給我發短信，有人說，我們的年輕人忙了二三十小時沒睡覺，但是大家覺得，他們的產品和服務被社會認同而感到驕傲。所以，忙並快樂著是我們這個時代應該要有的精神。如果不想忙，就想掙錢，沒有這樣的事情。未來的雙11，每年都很忙，你要是想參加這個遊戲，那就得訓練、努力。
為什麼把雙11放在一天裡，其實雙11前後可能還有，但是目前，雙11是對中國基礎設施的考試。兩三年前，幾乎所有的銀行都癱瘓，所有的物流公司每年都緊張，所有的公司的客服、供應鏈都緊張，但是今年，越來越好。中國終於有一次因為技術創新、模式創新，創造了社會奇跡，僅僅靠人已經沒用了。昨天一秒鐘內4500萬人進入一個網站，駭客攻擊可能都做不到這些。今天每一筆雙11交易量，很可能成為十年以後每天平均交易量，為此我們必須在技術、物流、支付等方面做出大量投入。
關於是否保持50%的增長。阿裡沒用定目標，定KPI。我問過逍遙子(阿裡巴巴CEO張勇)很多次，進來之前還問，但是沒人知道。就如你把GDP的目標定在9%，國家的經濟一定會變形。如果我們把自己的數字定到增長50%，我們所有的行為都會變形，雙11不應該定具體目標，而是考核每一個細節、供應鏈、客服、物流。
以下為馬雲答記者問實錄：
記者：您對雙十一的期望是什麼?
馬雲：我還真不知道最終交易額數字，剛才我還在問張勇，不過過去三年，我的預測都很准，兩個月之前，我寫了張小紙條放在抽屜裡，但我不會告訴你上面寫的什麼數字。
今年雙十一是全球化第一年，過去中國沒有消費者日子，315是維權日子，看了這也不敢買那也不敢買。雙十一讓大家放開買，這是商家感恩消費者的日子。
我說過，雙十一我們至少要辦100年，已經過了7個雙十一，所以雙十一還要做93年。雙十一會比阿裡巴巴活得長，因為它是一個全社會的節日，今年我們在北京搞雙十一，明年會是紐約，巴黎，倫敦，東京，世界各大著名城市。
記者：你對今年雙十一晚會滿意嗎?
馬雲：今年晚會是一個嘗試，第一次我很滿意，明年會更好，你們希望見到全世界哪個影星明星，我們就把他請來，不是阿裡錢多，而是雙十一的魅力，全球消費者的魅力。但雙十一不能代表中國經濟，它只是顯示了中國強大內需的一小點，它是引領中國經濟發展的小小發動機。
記者：消費者參加雙十一因為便宜實惠，以後還會一直這樣下去嗎?
馬雲：今年雙十一有一點點過年的味道，與往年不一樣，今年廠家拿出來的都是新貨，不像以前賣存貨。以後如果雙十一不把新貨拿出來賣，就沒得賣的了。
全球化不是產品的交換，是文化的交換，創新的交換。人們期待便宜實惠，我相信這會是十到二十年的趨勢，但我希望以後雙十一，還會湧現出無數沒有看到過的東西，無數創新的東西。
雙十一便宜實惠，但不是拼價格的地方，而是拼價值的地方，拼創新的地方，這是是我期待的，去年以來，雙十一正在一點點往這方面靠。
記者：雙十一大家都這麼忙好嗎?
馬雲：商家很忙，忙並快樂著，最可怕是沒得忙，忙了沒結果，雙十一讓人忙了有結果。阿裡3.4萬員工很榮耀，讓成千上萬商家賺到了錢。很多商家在慶賀，他們24小時32小時沒睡覺，但被社會認同他們快樂。不想忙，又想賺錢，天下沒有這樣的好事。
剛才我去了倉庫，看到大家忙而有序，我們的忙是創新造成的，是中國經濟巨大的需求造成的。中國是靠技術靠模式創新造成了這個奇跡，這是過去靠人海戰術做不到的。
雙十一是中國商業基礎設施考試，一秒鐘4500萬人同時進入一個網站，駭客攻擊都做不到，沒有後面的技術力量，就不能有未來十年中國經濟的基礎。
我認為雙十一的銷量，可能成為10-15年以後的中國平均銷量，我們還要繼續加大技術的投入，物流的投入，供應鏈的投入，客服的投入。阿裡沒有定目標，沒有定KPI，但是我相信如果完全打通了線上線下，國內國外，未來年增長將超過50%。
雙十一是是消費者雙十一，製造廠家的雙十一，我們很榮耀成為這麼一個平臺為大家服務!
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