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  對於春節紅包大戰,大家看得很清楚:砸錢獲取活躍用戶、搶佔移動支付入口。

  當支付寶2.69億拿下猴年春晚獨家合作權,大家普遍將其視為狙擊微信的被動防禦措施。當支付寶推出集五福分210位支付寶好友可獲得3張福卡時,人們才發現阿裡不僅僅是在防守!你切入我的支付、我包抄你的社交,這是防守反擊呀。

  紅包大戰越來越好看了。

  微信紅包是昂貴的遊戲

  在PC時代,坐擁數億用戶的財付通卻沒有多少建樹。在移動互聯時代,微信支付(集成在微信用戶端的支付模組)當然不想重蹈財付通的覆轍。

  20138月,財付通與微信合作推出微信支付。此時上線不到3年的微信已擁有近6億註冊用戶。從這個關鍵的時點開始,微信做對了兩件事,使自己成為覆蓋率僅次於支付寶的協力廠商支付平臺:打車補貼大戰和紅包大戰。後者被馬雲稱為偷襲珍珠港

  看似簡單好玩的紅包,需要調用天量的資源,沉澱100億資金的利息也賺不回來。剛剛過去的跨年夜,微信紅包收發總量達到23.1億次。峰值出現在00:05,這一分鐘裡有240萬個紅包被發出,620萬個紅包被拆開。儘管已做大量準備,還是一度出現紅包無法發出的情況,系統顯示原因是因為系統繁忙、取證書資訊失敗。

  根據騰訊預測,2016年除夕當天紅包收發規模將超過百億次!據接近騰訊的人士透露,為應對超大規模的併發,騰訊支持紅包業務的伺服器已經超過1萬台。每一台伺服器後面還都有備用的機器,比例是1:10僅伺服器就備了11萬台(真是天文數字),還有頻寬呢?還有人員呢?春節得付幾倍的加班費?微信紅包到底動用多少人,外界不得而知。只知道FIT部門(20159月由原基礎支付、理財、征信等業務合併後組建而成)直接負責支付安全的就有上百人,其它事業部300400人配合。

  自以為聰明的人士跑出來計算紅包能沉澱多少資金、按民間2%月息每天能收多少利息”(在嚴格監管下,協力廠商支付機構手裡的備付金根本不可能拿到民間放貸)。投入這麼多人力、物力、財力,就算365天平均每天都沉澱100億,按貨幣基金的收益率,一年超不過5個億。對騰訊這麼大的公司,真是杯水車薪。

  微信紅包雖然是促進用戶活躍的一個輕遊戲,卻是人類歷史上運營費用最昂貴、峰值線上人數最多的遊戲。獲得移動支付使用者不是它的最終目的,騰訊的意圖是讓微信支付線上上購物、線下消費,在一切支付、轉帳中成為舉足輕重的管道。紅包對於騰訊的價值是階段性的,峰值已經過去。

  紅包帶給騰訊的邊際效益已經下降

  從某種意義上講,支付寶以2.69億元拿下了猴年春晚是不惜代價之舉,騰訊為什麼不抬價呢?

  坊間傳說騰訊認為支付寶最多出2.5億,於是開價2.6億。結果支付寶出了2.688億,微信以880萬之差敗北。

  戰術上的輕敵是表像,深層的原因是騰訊不願意為春晚花太多錢,花了也沒用!

  微信紅包是建築在人際關係之上的,既然如此就得講究個禮尚往來、總量平衡。比如一年到頭收到3000元紅包,發出的數額應在25003500元之間。如此算來,全年可用來消費的自由現金就只有500元。而根據日前發佈的“2015年支付寶全民帳單,排名第一的上海全年人均支付10.4萬元、排名第十的安徽省為4.1萬元。另外,根據阿裡財報,2015年近4億活躍用戶人均線上消費7500元。

  微信支付通過終南捷徑在促進用戶綁卡方面一日千里,卻難以找到豐富支付場景、提升交易金額的有效方法。另一方面,由於用戶的增多,微信紅包運營成本大幅上升,整個專案的邊際收益開始降低。

  到2016年,微信支付已經通過紅包大戰完成了01”,雖然仍在全力備戰並擺出與阿裡針鋒相對的姿勢,但骨子裡卻不想死磕,更感興趣的其實是流量變現。用來發紅包的錢是除夕前十天的廣告收入,這一做法非常能夠說明微信的心態。

  阿裡社交完成了01”

  根據最初披露的紅包玩法,不過是與春晚同步的若干輪拼手氣紅包雨,每輪1億元現金。這越發讓人相信,支付寶2.69億拿下春晚獨家合作只是防禦動作#估計騰訊也是這麼認為的#

  臨近除夕,支付寶才推出集五福玩法:除夕零點前集齊5張福卡者,可以分享2.15億元現金紅包。集福卡有三種途徑:在除夕當晚,看春晚的時候咻一咻,有可能咻到福卡;向好友討福卡或者互通有無;或新添加10位支付寶好友,直接獲贈3張福卡。

  微信、QQ在社交領域的地位難以撼動的重要原因是所謂的遷移成本過高。假如某種即時通訊工具的使用者體驗極好,但熟人、朋友都在微信上,與誰互動呢?春節來臨之際,集五福這種類似全民大樂透的遊戲可以吸引億萬國人參與其中。為集齊十枚好友,不知有多少人用支付寶添加朋友。根據深圳晚報獲得的一份螞蟻金服內部材料,幾天之內,支付寶便新獲得了上億的用戶關係鏈。

  而且福卡是不齊的,要在零點之前完成集卡任務還需與它人互通有無。從而進一步增加了用戶間的互動。

  最終,支付寶資料顯示,除夕當晚,咻一咻總數達3245億次,最高頻次達到210億次/分鐘。讓無數網友望穿秋水的敬業福,也有了著落。最終,有79萬用戶集齊了五福,平分了2.15億元現金紅包,人均金額271.66元。更令人關注的是,支付寶通過福卡與紅包遊戲,新增了11億對關係鏈。粗略匡算,支付寶通過五福之戰獲得了大約1億新用戶。

  當初,微信手握社交關係沒有綁卡用戶,紅包促使大家綁卡。現在,支付寶擁有4億綁卡用戶,紅包促使大家一起遷移到支付寶上。從某種意義上講,雙方都巧妙地利用紅包在各自的薄弱環節完成了01”的跨越。

  從110無捷徑

  微信資料顯示:除夕當天用戶搖出1.82億個微信紅包並通過2900萬張紅包照片進行了1.92億次互動,當天紅包收發總量達到80.8億個,全球共有4.2億人次參與。QQ資料顯示,除夕當天刷一刷”QQ紅包的總用戶數為3.08億,共刷1894億次;QQ除夕當天的紅包收發總量達到42億。

  微信、QQ合計,紅包收發總量達120億次。但對騰訊真正有價值的110”,是提高GMV

  對支付寶來講,110”“11億的社交關係鏈的留存和有效互動。此外,咻一咻在首頁獲得人一級入口能否成為O2O超級入口也是重要的看點。

  支付寶的優勢是與金錢零距離,讓金錢成為社交的紐帶值得嘗試。

  支付寶還有一個優勢,那就是使用者以往的交易資料及芝麻信用。在人際交往中,芝麻信用可以在陌生人之間建立信任關係。支付寶上一個芝麻信用分高於600分的人,比微信上要求加好友的陌生人靠譜多了,高於800分就更不用說了。

  基於信用等級,借條功能可以從熟人向半熟人擴展。比如說芝麻信用高於600分,可以向不超過6位好友借錢,每人不超過600元,期限為30天,到期自動扣款,月息分0.5%1%1.5%三檔,由借款人發送借款請求時自選。

  與微信支付的情況類似。對支付寶來講,用戶遷移過來只是社交的第一步,讓他們養成在新平臺互動的習慣仍然任重道遠。

  微信和支付寶,從01都取了巧,但從110卻沒有捷徑!

  按目前的形勢,紅包對微信、支付寶的意義都在下降。如果2017年還有春晚,該輪到百度錢包、萬達快錢搶獨家合作了。

 

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