客戶經理最大的煩惱就是：熟悉的客戶就那麼多，能開發的都差不多了，不熟悉的客戶又約不來網點。
怎麼讓那些不常來，甚至搬走了的客戶不被別的人挖走，還願意“常回來看看”呢？小編整理了一些小建議，給大家參考參考~~
1.不要在電話裡講產品
這是跟客戶電話溝通的大忌，特別是還沒充分建立起信任感的客戶。即使你覺得這個產品再好再適合他，也一定要先約到網點再說。
心急的結果通常有兩種：
第一，讓客戶覺得你太“功利”，或者電話裡又說不清楚，客戶也或許在忙別的事情，結果通常是婉言拒絕。
第二，如果客戶很接受和認同你介紹的產品，多半會“迫不及待”，那麼恭喜！你很可能就為另外一家網點做了活雷鋒！
2.讓客戶感受到你的真誠
參考話術：
① 搬家後遠離網點的客戶：
“張先生，最近一直沒見您到我們銀行來，大夥兒都說想您呢！咱們這邊是不是也還有好多您的老鄰居、老朋友，有時間回來坐坐，看看我們唄？”
② 好久沒來網點的客戶：
“張先生，您最近沒怎麼過來，我們銀行也不會忘記您是我們最尊貴的客戶哦！哪天路過我們這兒，記得過來坐坐啊！我們行長最近還經常提到您呢！”
③ 藉口忙得沒時間來的客戶：
“張先生，好久沒見您了，我知道您肯定特別忙。不過總有個休息放鬆的時候吧！有空帶著您家裡人或者朋友過來坐坐，最近一個客戶送了我點兒不錯的茶葉（或咖啡），歡迎過來嘗嘗，順便歇會兒啊！
3.用“獨一無二”的利益吸引
其實，這裡的“獨一無二”不是產品或者服務本身的獨一無二，而是您的“貼心服務”讓客戶感覺到他的信任“非你莫屬”。要向客戶傳遞高價值資訊（HVI），而且要儘量“含蓄”一些。
參考話術：
① “張先生，您持有的我們銀行的卡（從卡號即可判斷）還是磁條卡，帶在身上不太安全，一旦丟失了會有一定風險。所以我專門給您打電話提個醒，您看什麼時間方便過來，我幫您免費換成晶片卡吧？”
② “張先生，一般像您這樣的客戶的銀行卡上多少都會有些活期的零錢，存活期只有0.35%的利息很虧的，我們銀行專門針對您這樣的客戶開展了一項帳戶升級服務，活動期間可以免費升級，升級之後的活期收益就是以前的**倍了！一年下來能多不少利息呢！您看什麼時候有時間過來一趟，我幫您辦一下，幾分鐘就好了！”
③ “張先生，您在我們銀行的帳戶已經（或者即將）達到了金卡（或者白金卡）的標準了，哪天過來我幫您換個卡吧！（也可以告訴他只有原卡的開卡行才能辦理）這樣以後來銀行就不用在普通號那裡排隊了，而且好多項帳戶相關費用也客戶享受到減免。您看最近哪天有空，可以過來幫您辦一下！”
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