對於大街上的2元店、10元店,我相信在很多人的看來,都是低價低質的代名詞,根本不屑一顧。
但你可能想不到,在美國有這麼一家傳統零售商:
所有商品只賣一美元!
雖然價格低的逆天,但是吃的、玩的、用的都有,廣受消費者的好評。
不僅在全球開了1萬多家分店,而且還成為了世界500強。在德勤發佈的《2018年全球零售商力量》報告中,這家公司以第49的排名,力壓蘇甯、國美、永輝超市等中國企業。
它就是Dollar tree,翻譯過來叫做美元樹。
他不僅在傳統零售行業獨樹一幟,而且敢和沃爾瑪、亞馬遜這樣的巨頭叫板,它憑什麼?
靠的就是一個超凡脫俗的奇(niu)葩(bi)屬性!
所有商品只賣1美元
“清倉大拍賣,樣樣兩元起,走過路過不要錯過。”走在大街上,經常經常會聽到這樣的叫賣聲,但是,消費者的回頭率並不高。
因為,在傳統印象裡,便宜沒好貨。
那麼這家Dollar tree所有的商品只賣1美元,賣的究竟是什麼東西呢?
按照創始人的說法,“我們正在賣的東西,是你想要但又不是十分必要的。”在Dollar tree店鋪中,所有的商品可以大致分為三類。
第一類是“基本消費品”,也就是糖果食品、美容保健品等商品,約占50%;第二類是“多樣化產品”,為了滿足消費者的差異化需要,比如玩具、禮品等商品,約占45%;第三類是“季節性產品”,主要是針對各種節日售賣的商品,約占5%。
也就是說,這家店裡的商品,就能夠滿足人們的日常生活需要,並且統統只要1美元。
有人可能要問了,這麼低的價格,想必商品品質比較差吧。
NO!雖然商品價格低的逆天,但是廣受中低消費者收入的好評。這家成立於1986年的零售企業,無論是在經濟繁榮還是蕭條年代,Dollar tree都是零售行業的常青藤,時間是最好的檢驗,如果產品品質不好,企業早已經被淘汰出局。
這就是Dollar tree的奇葩之處,產品不僅便宜,還能獲得消費者的信賴,並且活的很滋潤。
1美元商品也能盈利
如果你以為這是一件賠本的買賣,那就大錯特錯了。
實際上,2018年Dollar tree的毛利潤率和淨利潤率分別為31.57%和7.71%,而沃爾瑪則分別為25.3%和2.12%。
OMG!簡直不可思議,這個資料可以說是完爆全球第一大零售巨頭的沃爾瑪。
那麼究竟是怎麼做到的呢?
關鍵在於對成本的精准把控。簡單的說,就是在進貨環節、店鋪環節、人力成本環節,將成本壓到最低。
對管理來說,這是一門藝術。如何在低價的前提下,通過走量獲取微薄的單品利潤,就顯得極其的重要。
那麼讓我們搬好小板凳,看看Dollar tree究竟是什麼做的,劃重點!
進貨成本絕對要低
Dollartree會在商家清倉處理尾貨的時候,大量的買進。
這樣既解決了原商家的庫存,自己也以最低的價格買到正品,消費者也能夠獲得更大的實惠。
三方都很開心!
為了第一時間獲取清倉資訊,Dollar tree專門雇傭了上百名“秘密採購員”,他們的工作內容就是在各大商場、廠區、交易會場和相關網站轉悠,伺機尋找機會。
早在2004年,Dollar tree聽聞一個競爭對手取消了一批薯片的訂單,於是趕緊一口氣以一毛錢一罐的單價買進了2噸,最後通過其強大的銷售能力,一售而空大賺了一筆。
隨著規模的擴大,Dollar tree議價的能力也在不斷增長,包括寶潔在內的很多供應商都願意為其定制產品。
在Dollar tree的商品架上,一般同一類型的商品大多只是一到兩個品牌。這樣做的好處就是,通過規模效應降低了成本,同時也免去了消費者挑選的煩惱。
不僅如此,Dollar tree還會在包裝上面下功夫。
比如說佳潔士牙膏,在沃爾瑪超市中通常是兩支裝(約176g)定價4.5美元,但是在Dollar tree商品架上則換成了100g的包裝。
但是即便如此,價格還是比沃爾瑪便宜不少。
如今的Dollar tree的貨架上的商品,早就不局限在本地生產了,隨著全球化的不斷深化,Dollar tree 60%的商品都來自中國、越南、墨西哥這樣的低成本國家。
低店鋪成本和人力成本
像沃爾瑪這樣的大企業,注重選址位置為好、建築面積要大、裝修要豪華。
但是,Dollar tree選擇了另闢蹊徑。
在Dollar tree店鋪裡,不看不到豪華的裝修和各種絢爛的燈光,也沒有太多寬敞的過道。即使是店鋪面積,也僅僅只有沃爾瑪的十分之一,不講究排場和精緻,只要能夠把商品擺放完畢就OK了。
在人力成本控制上也是如此,Dollar tree每家店大概只有3-5名的理貨員。
要知道,在美國的人工成本是極其高昂的。以沃爾瑪為例,近些年試圖通過各種辦法以降低人力成本在總成本中的比重,足以可見出Dollar tree的優勢。
正是因為把各項成本都壓縮到了極致,Dollar tree這麼“土”的零售企業,才能在1美元售價的商品中,依舊獲取利潤。
學習沃爾瑪,然後超越他
在零售行業,毫無疑問沃爾瑪是各大品牌爭相模仿學習的企業。
Dollartree也不例外。
在選址上,凡是有沃爾瑪的地方,三公里以內必然有Dollar tree。說得難聽點,就如同狗皮膏藥一樣,撕都撕不掉。
眾所周知,選址是一件很講究很有專業性的事情。所以,在Dollar tree看來,凡是沃爾瑪的選址,那肯定都是一流的,而且這麼一來,既為自己省去了一大筆錢,也不容易犯錯。
有人要問了,把同類型的店開在沃爾瑪旁邊,這不是找死嗎?
Dollar tree當然不會傻到去與對手直接競爭,而是選擇鑽沃爾瑪的空子。一般來說,像沃爾瑪這樣的大商場,距離停車場都有一段的距離,而Dollar tree的門店就開在停車場到沃爾瑪的必經之路上。
值得說明的是,對於消費者來說,他們知道哪些商品最好在沃爾瑪購買,哪些商品在Dollar tree則會更加的實惠。因此,便從中順利的分到了一杯羹。
在物流上,Dollar tree也像沃爾瑪學習。
根據資料顯示,Dollar tree一共有9個配送中心,可實現95%的商品通過中心配送到門店,這甚至比沃爾瑪的80%還要來得高。
正是憑藉于此,Dollar tree成功的在不起眼的市場細分裡,通過經營效率的提升和成本的降低,實現了看似不可實現的事業。
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