5月13日消息,微信安全中心官方微信公眾號今日發佈《關於利誘分享朋友圈打卡的處理公告》,明確禁止利用微信產品功能進行誘導分享的行為。
根據《微信外部連結內容管理規範》,微信禁止通過利益誘惑,誘導用戶分享、傳播外鏈內容或者微信公眾帳號文章,包括但不限於:現金獎勵、實物獎品、虛擬獎品(紅包、優惠券、代金券、積分、話費、流量、資訊等)、集贊、拼團、分享可增加抽獎機會、中獎概率,以積分或金錢利益誘導用戶分享、點擊、點贊微信公眾帳號文章等;(從其他軟體誘導使用者分享到朋友圈也屬違規。)
微信方面表示,誘導分享為非正常行銷行為,嚴重破壞正常的朋友圈體驗,一經發現,微信團隊將進行如下處理:
- 包括但不限於停止連結內容在朋友圈繼續傳播、停止對相關功能變數名稱或IP位址進行訪問,封禁相關開放平臺帳號或應用的分享介面;
- 對重複多次違規及對抗行為的違規主體,將採取階梯式處理機制,包括但不限於下調每日分享限額、限制使用微信登錄功能介面、永久封禁帳號、功能變數名稱、IP位址或分享介面;
- 對涉嫌使用微信外掛並通過微信群實施誘導用戶分享的個人帳號,將根據違規嚴重程度對該微信帳號進行階梯式處罰。
微信安全中心還表示:
“我們不是要打擊用戶打卡分享行為,而是打擊部分主體利誘使用者朋友圈打卡的行為,這種實際是利用用戶的學習熱情來達到自己流量擴散的目的,本質還是一種惡意行銷手段。”
公告一出,表明微信重點整治利誘打卡行為的決心,引發新媒體運營圈、知識付費圈、線上教育圈可謂是一片哀嚎。對於教育行業朋友圈打卡裂變行銷模式,是毀滅性打擊。
在微信安全中心通知下面,大家都表達了支持的態度。認為此舉淨化了滿屏垃圾資訊的朋友圈,不少業內人士對微信此舉也持讚賞態度。
昨天,微信集中嚴打盛行於教育、知識付費產品中的朋友圈打卡類行銷,並已公開封殺了包括流利閱讀、薄荷閱讀、輕課等知名大號的相關朋友圈分享連結,甚至是封禁其開放平臺帳戶或應用的分享介面。
而輕課、水滴閱讀、流利閱讀等均已在5月13日當晚先後發佈求生式聲明,表態將支持微信政策,取消分享朋友圈打卡機制。
禁止利誘分享的積極意義
站在行業大環境下考慮,禁止利誘分享朋友圈打卡對線上教育及知識付費行業的健康發展無疑是有推動作用的。
眾所周知,教育是最依賴口碑傳播的行業之一,但利誘分享、打卡製造的「偽口碑」不但會給用戶帶來困擾,也會造成從業者對內容本身的忽視。
從長遠上來說,通過朋友圈利誘的行為比燒錢買流量的問題更嚴重,燒錢買流量傷害的是行業的發展生態,而誘導引流傷害的是用戶對行業的信任和信心。
“微信封殺一切可能影響到良心社交關係的玩法。關於裂變,可能還會有少量新玩法的探索空間,但總體而言這條增長引擎和鏈路上的機會可以說基本關閉了。”
引誘違規的界限是什麼
那麼不禁有人要問,引誘與非引誘的界限需要明晰?
此次新規出臺,對於以微信朋友圈打卡為主要行銷手段的企業來說是一次重創。但多知在梳理該政策時也發現,該政策並非針對所有朋友圈打卡行為,而是有“利誘”的大條件限制。也就是說在此次整頓之後,並非所有的朋友圈打卡行為都將徹底消失。
打卡功能本身是沒有問題的,但是如果必須分享打卡再能進行下一步動作,就變成了一種要脅行為,這樣並不道德。
學習完成返還獎學金模式,這種學習行為線上下場景也廣泛存在,但到了線上誘導大家進行朋友圈分享,才可以拿回錢,同樣也不道德。
總結來說,禁止的是朋友圈打卡,不是打卡本身。微信整治的重點是不讓污染朋友圈。學習打卡行為是沒有被禁止的,但微信是不允許誘導分享朋友圈打卡,而這個規定也是早就存在的。
目前主流的誘導模式有兩種,一種是「打卡返學費」,一種是「打卡送優惠券」。
(1)打卡返學費
這種模式對使用者打卡天數的要求很高,少則 1 個月,多則 100 天。只要活動期間中斷了 1 天,就前功盡棄。維度這麼長的時間,變數是很大的,很多用戶因為各種原因沒有堅持下來。
不能堅持的用戶自然是不會返學費的,而堅持完成的用戶會得到獎勵,但產品也在朋友圈獲得了超長時間的曝光,這其中老帶新的不在少數。
(2)打卡送優惠券
一般這麼玩的產品客單價普遍偏高,只要用戶在朋友圈打卡,就可以獲得相關的優惠券,激勵用戶產生複購。
與單純的裂變獲客不同,這種模式關注到單個使用者價值的提升。就算沒辦法通過用戶拉新,還能夠通過提高用戶客單價、提升用戶複購去實現變現。
社群還有可玩的餘地
微信的官方通知中,只是寫明不准在微信朋友圈打卡,沒說不準群打卡。於是,很多互聯網從業者認為,微信社群的運營還是可以繼續進行的。
而目前,也確實有不少公司採用的是群打卡的方式。通過在群裡發放一定的現金紅包,起到監督大家打卡的效果。
社群也許尚還存在一定可玩的空間,不出意外的話,對於很多教育、電商、知識付費類機構而言,微信生態下基於社群的分銷可能會成為下一個大家紮堆其中,並期望能夠成為「借勢微信社交流量紅利」的核心重點。
但也可能,不久後社群也會成為新的微信重點打擊對象。
未來行銷方式回歸流量投放
不論是群打卡還是朋友圈打卡,其本質還是離不開社群裂變的運營模式。
不過,我們還聽到了一種聲音,認為微信這種做法表面是為了保持朋友圈環境,實際上希望企業能為微信流量買單。簡單來說,就是希望企業做微信投放。
而未來行銷都會聚焦在轉化模型+行銷產品設計+目標產品設定上,也就是回歸到流量投放模式。其實就是要拼硬實力。
《運營之光》作者黃有璨也認為:
按照目前的情況,也許微信會把朋友圈的流量掌握在自己手中,朋友圈的廣告投放會出現更多新花樣,就此來看,依靠個人號堆砌而成的“私域流量”和“朋友圈”兩大流量陣地,將會幾乎不存在爭議的成為流量運營禁區。
線上教育行業的從業者認為,新規對於低價微課類玩家是滅頂之災。高價玩家-用高毛利-支撐高薪師資與高端課程的正迴圈,正在強化,逃離微商模式、回歸教育本質是下半場的主題。
內容是保持競爭力的本質
但是不論是何種行銷方式,教育的核心本質始終是內容,最具競爭力的獲客管道同樣也是基於內容。可以預見,在未來內容口碑可能會權重更大。
社群運營最重要的環節還是在於內容運營,它決定了留存。如果只是單純停留在拉新的程度,那麼沒有留存也是一個大問題。
總之,無論業內有什麼樣的觀點,可以肯定的是微信裂變的玩法,在今年可能要關閉了。之後,對於教育類產品,其內容+服務能否製造出真實的口碑,而非依賴“利誘”製造出N多假口碑,將會成為權重越來越大的勝負手。
這對於運營人來說,又是一個新的挑戰。
那麼,我們究竟該如何應對微信的打壓呢?
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關於互聯網的裂變及用戶增長,鑒鋒老師一直是該領域的精英。此次來到北京,機會難得,相信這次零距離的約見,能夠帶給你不一樣的收穫!