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做行銷策劃,有3件事一定要堅持做:

第一、瞭解市場,緊貼用戶,深入一線;

第二、圈內圈外積累優秀經驗,學習經典案例;

第三、反復實踐,不斷試錯,總結方法。

01

漢堡王 VS 麥當勞

說起經典行銷案例,那就不得不提麥當勞和漢堡王這對好基友了,這對老冤家在行銷上已經是相愛相殺近60年,我們每每談起互撕的品牌,必然不會忘了這倆。

他們總是通過一些行銷事件抬高自家,然後順便懟一懟對方,隔三差五就幹上一架,每次都是腦洞大開,一個比一個雞賊。而大多數時候雖然是互撕,但一直都共贏。

肯德基估計內心OS:這倆貨怎麼總是不帶上我。

70 年代的時候,漢堡王瞄準了麥當勞自動化卻缺乏靈活性的機器流水線,打出 “Have it your way” 的廣告,他們聚焦在客戶的多變口味上,於是就有了這麼一個視頻場景:

麥當勞叔叔都無法抗拒美味,喬裝打扮偷偷跑去漢堡王買漢堡王。

就問你狠不狠!

 

在長久的互懟過程中,漢堡王總是強調自己是真火烤,非常的引以為傲,總是逮著機會貶低麥當勞時非真火烤。

不僅在1982年發起 “火烤而非油炸” 的廣告大戰,而且之後為了噁心麥當勞,漢堡王還拍了一個《漢堡王送給麥當勞的禮物》視頻:

漢堡王陣勢搞得很隆重,先是空運裝車,還有摩托開道,堡皇特地跑到人家麥當勞門口,給人家送了一個巨大的禮盒,禮盒打開就是一個烤箱。也就說我送你烤箱,你也可以做出像我一樣好吃的漢堡。

 

這還沒完,他們又安排了合唱團在那唱 “我們從1954年就開始烤漢堡了,你們至今還在用油炸。現在我們把這個烤箱給你送來啦,以後你們也可以烤出好吃的漢堡啦,千萬要試試看,這是我們最真誠友好的建議!

真的是戲精!無敵的臉皮。

話說在店裡用真火也容易出消防事故,趕巧,這樣被燒的天災漢堡王就經歷了好幾回。

但是別人漢堡王夠硬氣,一點都不慌,還沒等麥當勞懟過來,漢堡王竟然直接把自己家火災現場做成了廣告海報,還配上廣告語 “flame grilled since 1954(1954年起專注火烤烘培) ”

我的膝蓋直接獻上了!

 

02

一家小珠寶店老闆的豪賭

在美國北卡州威爾明頓,有一家小珠寶店,2010年冬天,這個店的老闆推出了一個炸裂的促銷活動:

如果感恩節之後的2個星期裡,你在本店買了珠寶。在耶誕節當天,如果另外一個小鎮Asheville(距離威爾明頓 500公里左右)下雪超過3英寸,珠寶留著,錢全退,全退!

 

這個消息一下就在附近傳開了,甚至Asheville的當地居民也專門驅車500多公里來這家珠寶店買珠寶。

結果耶誕節當天,極少下雪的Asheville竟然下了6英寸的厚雪,小店前排滿了申請全額退款的人,這個老闆二話沒說,真的全額退款,當天退了40多萬美金。

如果你認為這是一次完全失敗的促銷,那就錯了。

因為這位元老闆早就根據自己那段時間的銷售額購買了天氣保險。

在當地,這種保險主要是針對一些靠天吃飯的商家,比如賣傘的小店主,每個月要下十五天以上的雨天才能獲利,這樣店主可買一份15天以上會下雨的保單,假如真的下雨不超過十五日,就會獲賠一筆足以平攤損失的費用。

這位珠寶店老闆就是充分利用這種氣象保險,借助這種極富傳播力的促銷活動,繞開了打折送贈品之類的老套手段,即提升銷售,又大大提升了知名度。

03

一次改變日本國民習慣的行銷

20世紀70年代,日本經濟蓬勃發展,雀巢希望可以用咖啡打開日本市場。

但是,當時的日本消費者更喜歡喝茶,沒有喝咖啡的習慣。

 

於是,雀巢在進入之前首先向各個年齡段的的消費者進行了測試,詢問他們對雀巢咖啡的看法。

沒想到,回饋讓雀巢異常興奮!因為測試下來日本消費者標識非常喜歡他們咖啡的味道。

雀巢公司馬上就投入巨額的行銷費用,讓自己咖啡鋪天蓋地的進入了日本市場。

但最終結果,令人大失所望。日本人確實表示喜歡咖啡的味道,但是卻堅決不買。

在萬般無奈之下,雀巢高層決定讓行銷專家克洛泰爾·拉帕耶來操刀雀巢在日本的行銷,這在當時充滿爭議。

因為克洛泰爾不是典型的行銷人,他實際上是一名兒童精神科醫生,他曾與自閉症兒童一起工作多年。

但正是由於這種經歷,他確信一件事:人們是無法告訴你他們真正想要的是什麼的。

在經過反復調研後,克洛泰爾很快發現,日本消費者從根本上沒有和咖啡建立連接,而喝茶是日本人一直以來的生活習慣,現在要做的是建立日本人和咖啡的連接。

那克洛泰爾是怎麼做的呢?

他排除眾議在日本推出咖啡糖。

 

 

突然間,全日本孩子發現了幾十種不同口味的咖啡糖,並且口味他們非常喜歡,一下子就推廣向日本全國。

從咖啡糖開始,雀巢最終轉向冷含糖的咖啡味飲料,然後自然而然地轉向了雀巢咖啡。

結果,作為一個之前完全不喝咖啡的國家,日本的咖啡銷售額逐年上漲,現在都是穩定排在前列了。

一顆咖啡糖實乃點睛之筆!

04

英特爾建立電腦選擇標準

1991年,英特爾推出首個廣告語 “Intel Inside” ,並提出Intel Inside計畫,而同時讓人們深刻記住的,還有 “等燈等燈” 這段洗腦背景音。

那個時候的消費者買電腦只是考慮品牌,根本不在乎你用的是誰家的零件。為了給消費者建立 “只有用了因特爾CPU的電腦才是好的電腦” 這種認知。因特爾開始給電腦製造商巨額補貼政策。

當時製造商只要在電腦上帖上Intel的標籤就可以獲得最多50%的推廣費補貼政策,商家僅僅靠補貼就可以獲得巨大利潤。當然,整個補貼計畫包含很多項,為了這一宏大計畫,英特爾瘋狂砸錢將近70億美元補貼。

 

 

這一長期行銷最終直接將 “Intel CPU=好電腦” 的理念深入消費者的心智,造就了因特爾在筆記型電腦市場的地位。

可以說這一行銷舉措,為消費者選擇電腦,建立了一條新的標準,直到現在都一直影響著消費者認知。

05

世界上最好的工作

2009年,澳大利亞昆士蘭旅遊局在全世界範圍發起了一場申請全世界最好的工作的活動,獲勝者不僅可以獲得一份15萬澳元/6個月的高薪工作,還可以享受大堡礁豪華住宿待遇。

在風景如畫的島嶼上散散步,喂喂魚,寫寫博客,告訴外面的人自己在島嶼上的探索之旅。這樣工作6個月,就可以得到15萬澳元(70萬人民幣)的薪酬。

工作地點是澳大利亞的大堡礁。

面向全世界招聘。求職方式是錄一段視頻發到昆士蘭旅遊局的郵箱。

 

 

最終,活動一共收到了來自202個國家和地區的近3.5萬份工作申請,招聘網站的點擊量超過800萬。昆士蘭旅遊局大費周章哪只是為了招一個看護員,很明顯就是為了大堡礁旅遊業。

70萬人民幣作為推廣費用可以說是非常少,但他們很成功,據媒體報導,本次活動一共為大堡礁帶來了相當於2億美元的宣傳效果。

 

 

行銷除了找管道做廣告,真的得敢想敢玩,不要只盯著直接轉化一個點。

06

把地球上最不缺的元素賣到最缺

鑽石最早應該是興起於歐洲,皇家和貴族們用磚石首飾來炫耀財富和地位。當時產地固定且產量極低,只能用作皇家特供。

19世紀末,南非發現了一座巨大無比的鑽石礦,其儲量是全球原儲量的十倍之多。這時,英國戴比爾斯公司(De Beers)買下了這個巨大的鑽石礦,巔峰時戴比爾斯公司控制了全球90%的鑽石出貨量。

但是大規模的開採導致鑽石價格崩盤,人們發現被認為極度稀缺的鑽石原來並不是那麼稀缺;再加上鑽石的唯一元素就是碳,可以說是這個世界上最不缺的元素之一了,所以當時大眾市場對於鑽石的消費一直不高,人們不需要。

 

那在當時如何把不值錢的鑽石高價賣給別人,還必須做到讓購買你鑽石的客戶,心甘情願不再轉手呢?

這個時候,戴比爾斯放大招了,他們緊緊控制鑽石的出口量,同時為了打動世界鑽石需求,打出 “A diamond is forever(鑽石恒久遠,一顆永流傳)” 的經典口號。

利用鑽石代表美好、永恆、愛情,將鑽石同美好的愛情相互聯繫起來,建立了 “ 鑽石=美好+永恆,而愛情=美好+永恆,所以鑽石=愛情 ” 的認知,讓人們對鑽石從此有了瘋狂需求。

這句廣告語更是被《廣告時代》雜誌評選為20世紀最偉大的廣告語。

最終,戴比爾斯成功地把鑽石推廣給了大眾,使鑽石的價格一路走高,並最終形成了如今高度壟斷的鑽石市場。

07

金龍魚的1∶1∶1

最開始,金龍魚引進國外已經很普及的沙拉油,雖然有市場,但不完全被國人接受。沙拉油雖然精煉程度很高,但沒有太多的油香,不符合中國人的飲食習慣。

後來,金龍魚又研製出將花生油、菜籽油與沙拉油混合的產品,使沙拉油的純淨衛生與中國人的需求相結合,使得產品創新終於滿足中國市場。

之後為了打造強勢品牌,金龍魚全新推出健康生活金龍魚,然而雖然投入巨大,但這些模糊的品牌概念除了讓消費者記住了金龍魚這個品牌名稱外,並沒有引發更多聯想,而且大家也還還沒有清楚地認識到調和油有什麼好。

於是在2002年,金龍魚全新打造 “1∶1∶1” 的理念。看似簡單,單配合“1∶1∶1”最佳營養配方的理性訴求,既形象地傳達出金龍魚由三種油調和而成的特點,又讓消費者覺得只有 “1∶1∶1” 的金龍魚才是最好的食用油。跟上面因特爾打法有點類似。

 

也正是通過這個簡單的行銷傳播概念,金龍魚在2002年才真正讓中國消費者認識了調和油,一直穩居小包裝食用油行業第一品牌地位。

知道現在很少人知道1:1:1具體是什麼,但是我們都能夠記住1:1:1,並且認為這個比例應該是很科學的。

08

米其林餐廳評級行銷

 

1900年,當時米其林公司的創辦人非常看好汽車旅行的前景,如果汽車旅行這個概念能夠流行開來,那麼他們的輪胎也就會賣得更好。

 

所以他們四處雇人將 地圖、餐館、加油站、旅館等等有助於汽車旅行的資料收集整理起來,出版了隨身手冊大小的《米其林指南》,並在當時的巴黎世博園區內大力推廣。

最開始的《米其林指南》就是一本類似於今天商場裡派發的購物指南一樣的小冊子,並且慢慢地都是衝刺著大量廣告,實在沒什麼好看的。

 

米其林兄弟及時注意到這個問題,於是把免費發放手冊為收費販賣,並且決定精簡這本指南的針對範圍,最後逐漸明確定位在全球各地的餐館和美食評價上,並在1931年推出了具有歷史意義的 “米其林三星分級評選

然後還經過無數商業策劃人的包裝和完善,就成了我們現在看到的模樣,影響了整個世界。

一個賣汽車輪胎的公司,為了提高輪胎的需求量,最終做出了針對世界各地餐廳和美食的《米其林紅色指南》,真的不得不佩服!

09

可口可樂的瘋狂擴張之路

可口可樂的管道建設絕對是全球所有快消品廠商的典範,它真正做到無處不在!在可口可樂內部就有過一句話:要讓可口可樂伸手可及,使它無處不在,要使它在舞廳、理髮店、辦公室、火車上等地方可隨時取用。

可口可樂為了提升建廠速度,確保管道鋪設無處不在,他們利用自己生產並提供糖漿,出讓部分特許裝瓶權的方式快速建廠。

而它向全世界開疆擴土的傳奇竟然是出現在二戰時期。

這樣的行銷策略可以說是極具瘋狂的,二戰爆發後,可口可樂第二任董事長羅伯特·伍德魯夫提出:

不管我國的軍隊在什麼地方,也不管本公司要花多少成本,我們一定讓每個 軍人只花5分錢就能買到一瓶可口可樂。

 

可口可樂甚至印刷了一本名為《完成最艱苦的戰鬥任務與休息的重要性》的小冊子。這部小冊子雖然基本沒什麼科學性之說,但是絕對是超級經典的行銷軟文。

這個冊子重在讓士兵們相信:可口可樂能夠降低戰士們的精神壓力,提升休息效率,不僅是休閒飲料, 而是生活的必需品了,與槍炮彈藥同等重要。

 

之後,伍德魯夫馬上仿照美軍使用脫水食物的方式, 把可口可樂濃縮液裝瓶輸出,並設法在軍隊駐區設立裝瓶廠,也就是美軍到哪,可口可樂就到哪。

最後可口可樂在二戰期間一共賣了100億瓶,最重要的是建立了64家裝瓶廠。

借著征戰全球的美國大兵,可口可樂被傳到了全世界各地,之後再很多國家佔據了絕對優勢的市場份額,成為了全世界人們的飲料。

 

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