現在已經進入了十一月，2019進入最後的倒計時。

年後有的人可能會選擇跳槽，換一份待遇更好的工作，那我們從來不打無準備的仗。換新工作我們要面臨的除了新環境、新朋友，還要面對的是一個不瞭解的老帳戶。

那接手老帳戶應該注意哪些問題，應該避免犯哪些錯誤呢？小編教你們平穩地度過適應期。

很多人拿到老帳戶，什麼都想去優化、什麼資料都想去調，但是不知從哪裡下手。首先想告訴那些剛接手老帳戶的人，落實優化的思路：

在接手老帳戶時，你可能會有以下幾個問題，一直找不到答案：

1.目標不明確

空有優化思路，並不清楚具體的內容，也不會確定具體的優化指標。

2.對數據拿不准

對資料沒有很強的敏感性，不能判斷哪些資料是核心資料，往往這是新手會出現的問題。

3.對結果沒把握

擔心結果會變差，操作猶豫，不知道自己優化思路對不對。

如果你也覺得自己有很多的困惑和猶豫，那我們一起來看一下，接手老帳戶之後的優化流程是什麼？

無論做什麼事情，都不能打無準備之仗。所以在接手老帳戶之前，你需要做些預備工作，瞭解一下你即將面臨的工作，因為唯有瞭解，才能懂得；唯有懂得，才能掌握。

NO1：瞭解受眾人群

性別、年齡、地區、職業、興趣、收入、學歷、行為特性、上網設備，此為人群畫像9要素，盡可能全面地收集受眾人群的特點並進行分析。如果你能在腦中清晰地勾勒出你目標人群代表人物的形象，餘下的工作將會變得事半功倍。

NO2：瞭解帳戶現狀

按照時段、地域、產品、設備、關鍵字四個維度來分析帳戶的消費和轉化集中在哪些地方，簡單點來說，就是要知道你帳戶具體消費在哪了，哪些效果更好。

NO3：瞭解賣點及需求

知己知彼，百戰不殆。快速瞭解產品賣點和訪客需求的小技巧，就是看文案和客服對話。網站和創意文案，就是賣點集中展示區；訪客最關心的問題，就是他們需要被滿足的需求。

中醫治療，講究：望、聞、問、切。前三個步驟，看到的都是表像，診脈才是確定病症所在的關鍵。做完了第一階段的準備工作，我們就要開始給帳戶號號脈，看看它都存在哪些問題。

NO1：分析流量結構

競價推廣，就是花錢買流量的遊戲。所以瞭解帳戶的第一步，就是先檢查它的流量結構。

匯出一定時間段的搜索詞報告，按照點擊降冪排列。從兩個維度來分析

流量品質

檢查高意向詞的流量。所謂高意向詞，就是需求較為明顯的關鍵字。例如下圖的厚昌學院、趙陽競價、競價培訓、百度競價教程都算是意向較高的關鍵字。

檢查無效流量。所謂無效流量，通俗點說就是白花錢的流量。例如下圖中的網路推廣競價、網路廣告競價，這樣的詞屬於大流量，有展現有點擊但是很難轉化。

NO2：流量占比

分析各類流量的占比。如果在帳戶的整體消耗中，高意向詞和轉化詞的占比過少，會不足以支撐轉化數量。如果大流量或者無效流量占比過多，很大程度上會導致帳戶整體效果下降。

NO3：分析匹配模式

經過第一步的流量分析，整個帳戶的流量結構已經在你心中，那麼什麼詞該放寬匹配模式，什麼詞應該收縮匹配模式相信你已然能做到心中有數。

NO4：分析當前出價

如果說高意向和有轉化的詞流量過少，先看展現量，如果展現過少，是否出價太低。如果展現正常，再去查看創意和網頁跳出率。

如果某個詞消費排在前十，但是對話卻沒有一兩個，那麼它的出價是否過高。如果出價在正常範圍值，有點擊沒對話，再去看匹配模式。

NO5：分析頁面承載

會不會有人說，競價員不是只負責帳戶就可以了麼，為什麼還要管著陸頁。因為著陸頁是流量承載，因為它是線索轉化的成敗的關鍵因素。

看頁面能否承載現在的流量，第一看流量占比高的關鍵字和頁面的相關性是否密切，第二看創意跟頁面的文案是否能做到遙相呼應，再來根據成本和資源來決定是修改頁面還是調整流量架構。還拿厚昌的帳戶來舉例，頁面的承載就要以課程品牌和課程品質為主

NO6：暫停強制消費

親愛的競價員們，請相信自己甚於相信百度的推薦，有些工具並沒有你預期中的那麼好用。如果你的前任開了許多百度的推薦工具，例如小A智投，好詞快投等，請你把能關的都關了吧。

NO7：分析客服話術

競價員和客服，可以算是相愛相殺。沒有成交，客服會說競價引來的訪客意向太垃圾，競價員會抱怨客服轉化能力差浪費線索。其實兩個崗位殊途同歸，就是為了最終的轉化效果。所有的競價員都不願意自己花錢買來的線索停止在轉化環節上。所以客服話術顯得尤為重要。

NO8：列出優化方案

根據以上的分析結果，按照輕重緩急和難易程度列出詳細的帳戶優化流程及方案。

前兩個階段完成以後，第三個階段的執行工作就顯得順理成章，條理清晰。大致可以分為七個步驟。

NO1：確定帳戶策略

根據自己對專案和前任帳戶的瞭解，制定屬於自己的帳戶策略。

NO2：進行帳戶備份

切記，有備無患。哪怕你已經決定要放棄這個老帳戶，也一定要記得做帳戶備份哦。

NO3：重新搭建帳戶

按照自己的帳戶策略按部就班的搭建新帳戶。

NO4：安裝統計代碼

這是很關鍵的一步，統計不到轉化資料，競價員就等於在迷霧中迷失了方向。

NO5：：添加網站監控

監控網站，很重要。因為如果網站出現了打不開等問題，等於你帳戶中的錢在白白流失。之前我們一直在用360的網站監控工具，但是現在也會出現不穩定的情況。競價員最少也要保證早中晚三次對網站的人工監控。

NO6：統計分析資料

帳戶正式推廣以後，就會產生資料，以一個固定的時間值為週期進行資料統計和分析對比。

NO7：進行帳戶優化

根據推廣後得來的資料進行對比，來決定留不留下老帳戶或者如何進行優化。

就算兩個人的行事風格再相像，就算前任的老帳戶效果很好，大多數的競價員還是會選擇搭建一個屬於自己的新帳戶，因為自己的用著才有安全感，這是人性。

用新帳戶取代老帳戶，無可厚非，但是請不要盲目粗暴，要有章法的慢慢滲透乃至取而代之才是上上策。