高手是不是在民間?職業選手跟業餘高手有多大差距?
總之,你不要拿自己的愛好跟人家吃飯的傢伙比較。一些項目,即便是入門級的職業選手對付民間高手,也跟玩似的。
作為一個成年人,除了少數完全不動腦子的人,還是對競技項目有起碼認知的。
即便國足踢得臭,也很少有人認為自己上就能進球;
儘管我們都是李小龍粉絲,也少有人認為他能打得過泰森;
即便讓一個省隊女乒乓運動員用左手打一個男業餘高手,水準也綽綽有餘。
幾十個遊擊隊員幹掉上百名小鬼子正規軍,掃地僧一出手輕鬆搞定各大高手,泰森在監獄被街鬥拳手痛毆,這種橋段夠刺激,老百姓喜聞樂見,符合人們幻想,但也只能在文學或者娛樂作品中幻想。
俗話說“文無第一、武無第二”。“武”有標準,站著贏,趴下輸:你說太極牛逼,你說MMA厲害,打一架就行了。凡是競技性項目都有這特點。
但很多行當沒標準或者標準模糊,職業跟業餘的差距就不那麼好說了。
傳說當年蒙古外交官遭花剌子模“割須羞辱”,成吉思汗大怒,命書記官寫戰書,呈上來一看,長篇大論,成吉思汗越看越怒,披頭蓋腦把書記官打了幾十皮鞭,罵道,跟這狗王還用這麼囉嗦,你聽著,我讓你咋寫你咋寫。
然後,成吉思對著帳外數萬鐵騎,大聲喝道“你要戰,便作戰”。
號稱史上最短的六字檄文誕生了。
這個段子流傳甚廣,很多人拿它當史實,其實是金庸先生《射雕英雄傳》裡的故事,用來凸顯成吉思汗的霸氣,捎帶著噁心一下臭拽文人。這是個明顯的BUG,先不說成吉思汗能不能熟練掌握漢語,這事太扯,是因為沒啥標準。
一個好的戰書該是什麼樣的,有點模糊,甚至說是領導說了算。
作為一個專業的書記員,是不敢任性的寫下“你要戰,便作戰”的,因為領導更可能要的是陳琳的《討賊檄文》或者駱賓王《代李敬業討武曌檄》,把敵人嚇出一身冷汗。
如果按照“簡潔直接”做標準,成吉思汗的“你要戰,便作戰”顯然比書記官的長檄文更好,但其實還是挺囉嗦的,有點“你瞅啥”、“瞅你咋地”的意思,蠻滑稽。如果脫離開成吉思汗這種人物背景,根本稱不上什麼霸氣。完全可以改成“要戰則戰”,或者直接就一個字——“戰”。
這不重要,重要的是標準在領導手裡。
領導有裁判權還下場比賽,導致在寫檄文這個事上,“專業”的書記官不如成吉思汗,被踩翻在地羞辱,還挨了一頓皮鞭。
很不幸,在我們這裡,行銷更是一個缺乏標準的行業。
2005年,老苗代表服務的企業——雅客食品去領“傑出行銷獎”,在會上發表了一通至今想來都臉紅的獲獎感言,我當時大言不慚的說:
“本土企業還比較落後,所以我們更要奮起直追。如果說做一些高科技產品,造飛機造航母,我們本土企業暫時不如國際公司,有情可原。但是做一個小小的沒有太多技術含量的糖果,我們還做不過外資品牌,那我們這些做糖的,都該去跳樓。”
掌聲很熱烈,但臉打得也很疼。
這些年我們的本土企業,凡是技術上進行競爭的、在生產上進行競爭的都取得了長足的進步,很多已經國際領先:
我們的航母下水,大飛機上線,高鐵橫掃全球,移動支付讓老外驚呼;約伯斯生前看不上的中國市場,華為佔有率也超過iphone。
生產上,我們不光“山寨”得令國際大牌頭痛,在成本控制和效率上也照樣領先:我們可以把一塊錢的打火機分成幾個廠家協同生產,我們一些小家電可以做到零售價比國外的生產成本都低。
但恰恰是那些沒啥技術含量,或無法通過壓縮生產成本塑造競爭力的行業,那些需要通過行銷來塑造差異化,需要通過品牌來拉動的行業,我們一敗再敗,慘不忍睹:
奢侈品、服裝、紙尿褲、化妝品、日化品,食品裡的奶粉、嬰幼兒輔食、糖果、餅乾、膨化,基本是被碾壓狀態,本土飲料企業雖有娃哈哈農夫加多寶等閃光點,但也長期被兩樂、紅牛、康師傅等壓制,只有煙酒茶奶等,受到地域保護或者有文化壁壘的行業,本土企業才能占得穩固領導地位。
很反直覺對不對?鄧伯伯說“科學技術是第一生產力”,我們不發達難道不是因為“科學落後”、“技術落後”或者“生產落後”?
我們大部分行業的落後是因為行銷的落後,準確的說是因為“行銷業餘”。
跟大部分競技項目相反,行銷的門檻低得令人髮指。
任何行當都需要一些特殊天賦:一個多年的老兄弟,年輕時是短跑運動員,百米跑進過11秒,拿過全國名次。這傢伙現在整天胡吃海喝,各種不良愛好,但身體仍然很棒,精力旺盛,他的體型瘦削,腿特別長。這就是傳說中的老天爺(祖師爺)賞飯。
但做行銷的好像很少考慮這事,以老苗瞭解,踏入行銷門主要是兩種人。
一種是專業學的不咋地,走向社會發現一無所長,那就去幹銷售吧,有張嘴就能幹。有些人就這麼一直幹,幹十幾二十年業務,現在面臨被淘汰或者轉向了行銷。老苗就屬於這類人。
還有種是因為少不更事,覺得行銷人風光體面,行銷戰刀光劍影,刺激有成就感,被忽悠走向不歸路。
一個兄弟,本是名校高才生,畢業後去了康師傅的技術部門,偶然聽企劃部做報告,覺得太牛了,於是從技術轉了銷售。又聽了一次老苗講課,哇!這才是真正的大牛,以後就跟他混了,這一跟就是九年,到現在還經常挨批。這是一見老苗誤終生。
概括起來就是:要麼一無所長,要麼一時糊塗。
很少有人想過是否適合幹行銷,做行銷需要哪些知識架構和技能,而行銷裡又有很多小門類,自己到底適合哪個。
因為沒門檻,也往往就沒標準,做行銷的最虐心的就是這個了。
一個企業裡,別的部門無法對研發、生產、財務提建議,最多提提要求。但任何部門任何人都可以對“行銷方案”提意見,一個宣傳計畫、一句廣告語;任何人都可能以“自己是消費者”為名提意見。
很多人會對產品包裝有自己的看法,揮手間儼然美指,認為自己跟專業的設計師之間只差一個軟體而已。
還有人認為“行銷不就是賣東西”嗎,賣得出的牛逼,賣不出傻逼。這是最普遍的業餘心態。這種神邏輯下,請科特勒不如搞定掌握資源的官員或者關鍵人物,甚至不如找個美女去“公關”一下。
“美酒”、“美女”、“錢財”、“人情”,銷售人員“酒色財氣”四大法寶,僅僅在推銷環節能起作用。而行銷的目的恰恰是讓這一切變得多餘。
門檻越低水越深,一個行銷高手需要掌握很多東西。
首先行銷是影響消費行為的學問,用葉大師的話來說是“勸人離婚的藝術”,所以行銷的底層是行為學;影響人的行為要在市場經濟環境下,不能拿刀逼著人買東西,所以行銷的週邊生態邏輯是經濟學邏輯。
其次行銷還是整合企業及社會資源來達成行銷目標的行為,一本科特勒的《行銷管理》,600多頁的大部頭是要啃的,裡面是以4p為框架的二十幾個行銷元素的詳解,以及常見行銷工具應用。
這只是基礎入門級,行銷又有很多分支學科。
品牌管理、戰略管理、管道管理、廣告學、傳播學,都需要相關專業知識做支撐,還要兼顧經濟學及財務知識。如果你是協力廠商機構,還需掌握更多更諮詢相關的專業知識。
再細分,行銷還有很多工種,比如產品經理、品牌經理、管道經理、推廣、媒體人、文案、設計、調研等等,每個工種又需要相關的專業技能。
前幾天,公司一個小夥子說了個金句,被老苗表揚了很久,他說:
“行銷需要的是精英化輸入,大眾化輸出。”
“你看到的是高曉松在節目中胡謅海扯,各種風土人情香豔八卦,但不知道的是他上初中就讀《後漢書》了”。
“你看到的是咪蒙雞湯、罵大街一樣的口無遮攔,但可能忽略了她是名校文學碩士,很早之前就是暢銷書作家”。
這種輸入輸出不能反過來,你輸入雞湯八卦、瑣碎趣事,除了讓你看的時候爽一下,不會對你高品質輸出有幫助。
毛主席輸入二十四史、馬列主義、北大圖書館的各種書籍,才能輸出“打土豪分田地”、“党的建設、武裝鬥爭、統一戰線是革命勝利的三大法寶”,如果你輸入的是“打土豪分田地”,就只有拿起鋤頭跟在後面幹的份。
行銷是門學科,追求的是更有效率的價值創造和交換。國內行銷界的業餘病表現在,一是拿“酒色財氣”“賄賂”關鍵環節,誤以為是行銷,還洋洋得意;其二是錯把行銷的大眾輸出當成行銷專業,以自己是“消費者”或者一些經驗對行銷指手畫腳,但對專業的力量一無所知。
國內號稱有8000萬行銷人,以老苗接觸的上千樣本看,別說真正的專業人員,有專業意識的人不超過10%。而國內的企業有多少呢?國家工商註冊的資料是7000多萬,包含大中小微各種經營狀態的企業,專業行銷人員的缺口幾乎是無限大。
行銷人變專業,除了掌握扎實的專業知識,還需要大量的刻意練習。如果你問奧格威怎樣變成專業的廣告人,他可能是只會告訴你兩條建議,一是把《科學的廣告》看7遍,二是不停的練習。
行銷行當的其它工種,也一樣。