廣告文案傳奇人物約瑟夫·休格曼是我非常佩服的一位文案大神,他著作的《文案訓練手冊》不僅實操性強,而且乾貨非常多。
在書裡,休格曼有那麼一個很短的觀點,他並沒有重點去說,但卻一直讓我印象深刻,也讓我更加佩服他的文案智慧。
他是這麼說的:
複雜的產品要簡單說明,簡單的產品要複雜說明。
這句話說的是在寫產品介紹行銷文案時的一個寫作原則,就是當你銷售一種非常簡單、消費者非常熟悉的產品時,你應該使用一種更為複雜的描述方法。而當你銷售一種較為複雜、消費者相對陌生的產品時,你應該用一種簡單的表達方法。
直到現在,我雖然不是100%會用這個方法,但也一直會參考。
而休格曼更是通過無數成功案例驗證了這個原則的有效性,至少他是用起來得心應手。
比如他曾經銷售過一種煙霧報警器。那時,它是一種常見大家都很熟悉的普通家用產品,對消費者來說是一個非常簡單的產品。但是休格曼在寫這個產品廣告的時候,他寫了一個關於煙霧探測器內部運作的故事,甚至還詳細解釋了精度測量器電路是怎樣判定房間中是否有煙霧的,反正整個看起來非常嚴謹複雜。
結果,雖然這個品牌的煙霧報警器比當時市場的平均價格貴了10 美元,但卻依然獲得了很好的銷量。
還有在當時電腦剛出來的時候,休格曼向他的顧客解釋電腦,只是簡單地介紹了電腦能為他們做什麼,並且是重點介紹了電腦的簡便性。因為當時消費者才剛剛開始接觸電腦,覺得挺複雜的,而用非常簡練和基本的術語來解釋電腦,避免了把本身複雜的東西複雜化,最終促成購買。
你得承認並相信,這個方法是有效的,而且還可能得到意想不到的奇效。關鍵是,很多文案大咖也喜歡用這招來介紹產品,我們往下看看。
1、複雜的產品要簡單說明
當你銷售一種較為複雜、消費者相對陌生的產品時,你應該用一種簡單的表達方法。
為什麼?
因為產品本身都很複雜了,消費者還很難去理解,你再去更複雜的解釋,那不是添亂嗎?
“這說了半天到底什麼意思啊…這東西到底是幹嘛的…算了,還是先別買,再看看!”
要知道,消費者對陌生的東西是天生沒有安全感並抵觸的,別去製造認知阻礙,這樣會造成距離感。
對於複雜產品,如果想讓消費者快速理解、建立認知、並獲得使用聯想,就可以選擇簡單化的說明。比如把複雜的東西高度概括和提煉,或者把複雜的東西情感化、形象化、人格化、熟悉化、感性化。
當年第一代iPhone問世,沒人知道“智慧手機”是個什麼鬼,因為這在當時還是一個完全未知的概念,智慧手機對於普通消費者來說太難理解了。
不過約伯斯大神不是一般人,他當時在發佈會上是這麼說的:
“iPhone=1個大屏iPod+1個手機+1個上網流覽器”。
本來如此複雜的一個智慧產品,這麼一句話就解釋了,雖然並沒有說盡第一代iPhone的所有,但是至少消費者是很快理解了產品的強大,他們都覺得so cool。
還有在2014年的時候,錘子科技在羅永浩的帶領下發佈了Smartisan T1手機,當時售價3000多元。老羅認為這款手機定位的人群是“城市精英,中產階級裡面偏感性,在意生活品質和品位的人”。
雖然銷量結果大家都知道,但是當時在發佈會上播放的產品宣傳片文案,還是非常棒的,也得到了很多人的讚賞。
簡約,源自隱藏的精密
平坦的本質,是極致的曲面
不適感,導致了全新的舒適
讓你的左右,不被產品左右
所有的細節,都決定成敗
Smartisan T1,天生驕傲
手機工藝、手機參數的細節本來就是很複雜了,說了半天也未必懂,而老羅的這個宣傳片從感性和情懷角度,將這些晦澀的理解簡單化了,顯得逼格滿滿,現在很多手機的介紹方式也都喜歡用這種。
再來看看方太,也是深諳其道,大量的廣告片文案都是把複雜的東西簡單形象化。比如為了突出自家油煙機強大的吸油煙效果,他們並不是各種解說產品工藝、頂級技術、強大功率等等。
而是所有的一切圍繞一句話——四面八方不跑煙,然後結合一系列創意視頻、海報、文案,從此奠定強大吸油煙效果的產品心智地位。
好了,說完複雜的簡單化,再來看看簡單的複雜化。
2、簡單的產品要複雜說明
同樣,當你銷售一種非常簡單、消費者非常熟悉的產品時,這個時候你應該使用一種更為複雜的描述方法。
為什麼?
說白了,就是擔心簡單過頭,降低了消費者對於產品價值的感知。
“這麼簡單個東西,還敢賣我500元,你當我傻嗎!”
想想看,消費者心理本身是很複雜的,一方面複雜的產品會讓他很苦惱,另一方面太簡單的產品他又擔心是不是不值得,還是不放心。
這個時候,就可以選擇複雜化的說明,比如更多篇幅的講產品的理念、產品的精神映射、產品的故事、產品的設計、產品的工藝流程、產品的產地、產品背後的人物故事、產品的某個技術板塊等等。
這樣,不僅能讓消費者對這個簡單產品有更多維度的瞭解,還有助於打造產品的差異化。更重要的是,在認知上消費者的產品價值感知會更強。
今年7月天貓超級品類日水品類專場,天貓拍著了一支關於水的故事。誰都知道,水是一個特別簡單純粹的東西,怎麼吸引大家興趣呢?
天貓通過對“基本款”概念進行闡述,並且引申到在日常生活中水的重要性,沒有說教的痕跡,卻讓人能悟出一些生活的哲理。真是太講究了!
這個時代從不缺少選擇,更不缺少誘惑。
那些散發著誘人氣息,
漂浮在日常上空的東西,
當然能帶給我們滿足。
但那些對生活來說更基本的東西,
正在慢慢印證,它們的價值,
就像每個人衣櫃裡,總有那麼幾件白T。
從身上穿的,到手裡拿的,
從對付一個人的,到照顧一家人的,
我們越來越意識到,
無論我們怎麼選擇,
好的生活,都離不開那些好的基本款。
而那杯我們每天拿在手上,
舒舒服服的好水,
就是這樣的基本款。
我們曾把喝水當做生活單調的補給,
隨手可得,不值錢厘,
更不會深究它來自冰川河流,
還是深井溝渠。
但如今,水跟水不再一樣,
一杯好水,不只是為日常打底,
它更塑造出每個人生活的模樣。
在生活的這杯水後面,
生命活躍的反覆運算,
簡潔洗練的美感,
回味最悠長的味蕾,
看似平淡無味的愛,
每個人行走在各自不一的道路上,
沒有人從一開始就知道生活的去處。
每個人都在尋找答案,
尋找標記自己生活的基本款,
我們終究會明白,
越是基本的東西,
越是奠定了生活的基調。
而生活,永遠都屬於那些,
懂得為自己做選擇的人。
2010年,青番茄圖書館為宜家寫的斯德哥爾摩裝飾台座產品文案,也是將簡單的產品複雜化呈現,讓產品有了更深刻的意義。
人們總是變著法子收集光
人們設計房屋的坐向
設計一天內能最大限度接收日照的角度
設計窗子的大小
設計簾子的厚薄
設計黑夜時需要的燈光
人們還設計各種燈具和燭臺
懸頂的、壁掛的、座台的
其實人們最想設計的
是光的溫暖以及光帶給生命的希望
說到複雜化描述的深度愛好者,還有許舜英是必須要說的。
她之前為Stella Luna(輕奢時尚鞋履品牌)所寫的這則文案,簡直是讓一雙鞋達到了鞋生巔峰。大家可以感受下:
工藝是時尚的靈魂
設計師的創作不過是一幅美麗的遐想,如果缺少三維空間的詮釋能力。
鞋跟高度只是虛榮的數位,瞭解人體工學和航太力學才能成功製造一種性感。
沒有經過細膩的幾何邏輯推演,再迷人的線條也無法結構出流動的魅力。
只有不斷實驗材質與配色的新的可能性,才能說出更進化的美學語言。
真正讓女人沉溺的鞋子,絕不只是外表,還有一種穿上了就不想脫下的欲望。
是熱情是知識是細節是極致工藝精神,讓一雙鞋子擁有了時尚的靈魂。
還有一則她為中興百貨寫的文案,一直都是堪稱經典,這種意識形態寫法我是望塵莫及。
當ARMANI套裝最後一粒扣子扣上時,最專業而令人敬畏的強勢形象是完成。
白襯衫、灰色百褶裙、及膝長褲、豆沙色娃娃鞋,今天想變身為女孩。
看見鏡子進而身上的華麗剌繡晚裝,
於是對晚宴要掠奪男人目光並令其它女子產生妒意的遊戲成竹在胸。
僅一件最弱不禁風的絲質細肩帶頭襯衫,就會是他懷裡最具攻擊力的綿羊。
衣服是性別,衣服是空間。
衣服是階層,衣服是權力。
衣服是表演,衣服是手段。
衣服是展現,衣服是揭露。
衣服是閱讀與被閱讀,衣服是說服。
衣服是要脫掉。
服裝就是一種高明的政治,政治就是一種高明的服裝。
總而言之,在消費者本身非常熟悉,產品也很簡單時,你可以用更為複雜的描述方法賦予它更多價值感。而消費者對一個相對複雜產品的一籌莫展時,別再強行讓他理解,可以用一種簡單的提煉和手法讓他更快建立認知。
最後,既然以休格曼《文案訓練手冊》開始,還是以這本書的一段內容作為結尾:
生活中並沒有什麼真正新鮮的事情,只不過是把以前的知識碎片拿過來,以一種新鮮獨特的形式重新組合而已。事實無法創造,也無法毀滅。唯一不同的是,它們在不斷演變成新的形式。
你在自己的大腦中儲存的知識和經驗越多, 就越能將不同知識相互聯繫、重新排列組合,這樣你寫文案的能力就會越強。
有這樣一句話:“如果你擁有的唯一工具是錘子,你就會把所有問題都視為釘子”。而以知識和經驗的形式解決問題的時候,你的工具越多,就能想出越多解決問題的新辦法。
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