一個時代,終結了!
據法國媒體報導,2019年2月19日,香奈兒設計師卡爾·拉格菲爾德去世,享年85歲,不禁令人扼腕歎息。
墨鏡銀髮,一襲西裝,他站在人群中辨識度太高,他將自己活成時尚符號,被尊稱為“時尚界的凱撒大帝”。
他情迷傳統,又憧憬未來,被媒體封為“當代文藝復興的代表”。
他造就了老牌奢侈品牌——香奈兒的商業傳奇的新生,他為Fendi設計的“F”標誌至今還在使用。
他把自己活成了傳奇,活成了符號。他曾說“最經典的流行時尚就是我自己”,這些也淋漓盡致地體現在了他重塑香奈兒的行銷神話中。
在他這樣的傳奇的影響下,如今,香奈兒等奢侈品已成為無數人所瘋狂追求的品牌,那麼這些瘋狂追逐的奢侈品背後,高價打敗到底是如何打敗低價的?
我問公司裡的同事:“鞋店裡有兩雙皮鞋,看上去鞋子款式都差不多,有一雙標價200,而另一雙標價1000,你們會選擇哪一雙?”
一個女同事說:“我會買貴的那雙,貴的品質可能會好一些,貴有貴的理由”。
美國經濟學家凡勃倫發現:“消費者對某一種商品的需求程度,會因為它的標價越高而變得更受歡迎”。也就是說“商品定的價格越高,反而能夠暢銷”。看上去好像違反了價值規律,應該是商品越貴,買的人就越少,越便宜買的人就更多。那這是為什麼呢?
01
凡勃倫效應
打個比方:手錶,功能都是為了看時間,幾十塊的電子錶,和上萬元的機械表都能看時間,電子錶還更準確一些,但為什麼,很多人會去買上萬元的機械表呢?
圖片來自官網
很多女生,買個包、皮鞋、化妝品,去做頭髮、美容,也多半是這樣,都會傾向於買自己經濟能力範圍內價格更高的產品。
其實很多時候,人們購買一件商品看中的並不完全是它的使用價值,而是希望在使用這件商品的時候,還能顯露出自己的財富、名望、階層和地位。這也是為什麼往往賣得很貴的商品,人們卻越貴越買,比如一款名表、一幅名畫……價格高不一定東西好,更可能是因為這件東西讓你自我感覺良好。
由於這一現象最早是由美國經濟學家凡勃倫(T.B.Veblen)提出的,因此被命名為凡勃倫效應。凡勃倫的觀點,解釋了一種奇特的經濟現象,即一些商品價格定得越高,就越能受到消費者的青睞。
02
“凡勃侖效應的消費心理”
凡勃倫研究了很多富裕階層的人,寫了一本叫做《有閑階級論》的書。
書中發現:有錢人為了炫耀自己的財富優越感,往往會去購買價格昂貴的商品。
在《有閑階級論》中他提到了一個湯勺的例子,解釋了「凡勃倫效應」理論的核心。
在當時,一隻普通的湯勺售價不過十到二十美分,而一隻銀質的手工湯勺,它的售價卻是 10 到 20 美元,價格高出了十倍。
從功能上來說,但這只銀質湯勺和普通湯勺功能沒什麼區別,甚至還不如普通的湯勺售,但銀質湯勺的銷量卻非常好。
凡勃倫認為,手工銀制湯勺之所以能賣的更貴,是因為具有藝術上的價值,而不只是功能上的價值。
正因為消費者這種對藝術價值的追求,本身商品數量又比較少,所以價格就算很高,大家還是瘋狂的去購買,甚至是把能買到湯勺,變成了一種能洋洋得意心理,獲得極大的滿足感。
同樣的,在我們生活中,有一些商品也是這樣的。比如,奢飾品,LV的包(帶LV圖案),Burberry的圍巾(米黃色方格條紋),有了這些經典的標誌,別人才知道我買了大牌。
圖片來自官網
用凡勃倫效應來分析,奢侈品牌最重要的功能就是身份認同,消費者可能是想要通過使用價格高昂奢侈品來引人注目。換句話說,人們買的不是包,而是一種身份認同的標籤,也就是傳說中的“證明你的逼格”。
這就是因為人們有一種「炫耀性消費心理」。
03
消費者的感性消費需求
炫耀性消費,是感性消費的一種。這是一種需求,讓消費者的消費觀念從理性購買過渡到感性購買。
比如:情人節買玫瑰,一邊是批發市場上賣一塊錢一支的,一邊是禮品店十幾塊一支,你會買哪一邊的?
如果這時候是要去送女朋友,那基本都回去買包裝更精美,更貴的,因為這時候的需求是要用花來表現自己的誠意。
女生收到花也會用這個心理來判斷男生的誠意,便宜的顯得男生太小氣,所以,貴的反而好賣。
有一個玫瑰花品牌想必一些女生聽說過,叫roseonly,這個品牌的理念是一生只愛一人,意思是只能送給一個人。
男生在買的時候就會非常謹慎,這個機會要留給摯愛的人,而女生收到的時候也會非常有榮耀感,“我的真命天子送我的,我打敗了他其它女朋友,我是唯一的。”
所以她需要的是讓周圍的人都看見,好嘚瑟一下,當別人看到盒子上大大的rose only標誌,那種羡慕的眼光會讓她美上好一陣子。至於花到底有多好,其實已經不重要了。
rose only的玫瑰花基本上一盒都是上千元,但銷量依然非常的好,很多明星都在送,這個品牌的玫瑰花。
04
如何利用凡勃倫效應
1、貴不是目的
貴不是目的,炫耀才是。貴,但不能炫耀,是不會有人買的。所以,貴的商品必須做到讓外人一看就知道它很貴。比如奢侈品、高級轎車,或者說高逼格的藝術品。
2、炫耀需求
窮人也有炫耀需求。這種需求有另外一個名字——“裝”,這是一種剛需,一種就算沒有錢,也要展示自己優越感的強烈需求。遇到“裝”的消費者,商家千萬要記住:幫助他“裝”,不要揭穿。
比如,朋友圈很多人曬照片,你知道,我知道,大家都知道你用了美圖秀秀,但是你裝作不知道。
比如,年底朋友圈很多人曬書單,但是,中國42%的成年人,一年其實都看不完一本書。你要怎麼辦?千萬記住:幫助他裝,不要揭穿。
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總結
現在,我們經常說消費升級,從本質上來看,消費升級就是人們願意去購買用體驗更好,又能體現自己身份標籤的商品。所以,能夠深層次的滿足人的心理需求的商品就有更好的銷量。
所以,瞭解了“凡勃侖效應”以後,在做產品設計、規劃的時候,可以多考慮一下產品除了功能、品質、能不能為用戶提供的更高的炫耀值?