馬丁跟你說

整體的感官和情感體驗，更能提高品牌在消費者整體的印象。

科學證明，在人們接觸外界資訊時，83%是通過眼睛，11%要借助聽覺，6%依賴觸覺、味覺和嗅覺。所以整體的感官和情感體驗，更能提高品牌在消費者整體的印象。

碎片化的資訊已經趨向飽和時代，消費者越來越注重以聽覺、視覺、觸覺、嗅覺等五大感官形式出現的產品或者品牌的沉浸式體驗。

既然，感官行銷既然可以讓消費者多保留一層對品牌的記憶，是打造品牌行銷的強有力策略，那麼品牌又為什麼不用呢？

如今，品牌進入無限接觸點時代，品牌主發現很難在大眾獲得至關重要的注意力。我們發現像寶潔這樣的廣告預算巨頭，已經提出了“無廣告時代”。

BeytheChange是一個新的會議平臺，承諾要面對當今的行銷問題，提供新的思維和想法，注意力的分散則是最初關注的焦點。

這也是聯合利華前首席行銷官KeithWeed提出問題時的意思：“你如何創造一個具有一致性和整合性的品牌的力量？“

換句話說，品牌分散在全球數百個社交媒體頻道上，而在能夠在電視閃亮眼球的品牌卻越來越少，那麼如何才能在人們的心靈中建立起強大而持久的品牌形象呢？

我們呼籲市場行銷必須要讓從業人員增加洞察力，開放他們的頭腦，為品牌提供全感官力量的品牌資產。

我們都知道被無限分散注意力的消費者，做的決定往往是比以往更快、更直觀和更基於情感的，然而很少有人將人類感官的力量作為一種直接的反應。

早在2005年，馬丁·林德斯特羅姆(MartinLindstrom)在他的《品牌意識》一書中寫道，“瞄準潛意識可能是有效品牌未來的關鍵”。

感官品牌的定義是：將品牌概念與有形感官資產同步進行。

以這種方式所感受到的品牌行為，更能影響到心不在焉和持懷疑態度的消費者，並且他們在不知不覺中形成了品牌概念，而且不知道品牌已經和他們發生了溝通。

品牌經理需要和專業的感官人員一起，圍繞著品牌的三個感官真理進行工作：

1、感官工作速度更快：人類感官接收到的資訊到達邊緣系統(大腦中負責記憶、情緒和喚醒的部分)，然後再通過認知干預接收資訊。因此，以感官為主導的品牌、包裝和產品設計，可以通過更快、更容易地溝通消費者來獲得競爭優勢。

2、感官可以協同工作：研究表明，某些香氣與某些形狀有關；某些形狀與某些聲音聯繫在一起，以此類推。例如，肉桂被證明是一種“圓形”的香氣。這意味著，一種新的肉桂體霜更適合包裝在一個圓罐子裡，因為這將減少認知干預，並且具有更高的價值感知能力。

3、感官將改變現實：有無數例子說明根據具體情況可以改變對消費經驗的看法。MMR曾經做過實驗，讓消費者評估不同的包裝結構中的橙汁，接過實驗證明消費者對方形結構包裝的果汁的感知強度。

感官評估是一個品牌剛剛開始探索的領域，但它可能對消費者的參與產生有意義的影響。

作為一個非科學家，對感官品牌的解釋如下：

第一，最明顯的是品牌肢體語言。很少有品牌超越圖形包裝的發展，以達到一個更有效地展示品牌定位的物理立場。

舉一個很好的例子，但也是一個例外，就是來自聯合利華的護髮品牌TRESemmé。其獨特的沙龍定位，放大了感官特徵：一個大瓶式的乾淨且清晰的極簡設計，配方的氣味、顏色和粘度都延續了品牌的承諾——就像嚴格的配藥機制一樣。如果品牌選擇了更標準化的直通式包裝，我們能想像如此強大和持久的定位嗎？

第二，產品的外觀可以直接與消費者對話。對於特定的產品理念，依賴于光澤度已不再是可以接受的。百事公司(PepsiCo)的丹尼爾·格魯布斯(DanielGrubs)在2018年表示：“消費者必須理解這種益處。”

這裡的還有一個很好的例子是銀河牛奶巧克力，它設計了一個以紋理為核心的品牌形象。巧克力片現在被精心設計成符合人類味覺的輪廓，提高了人們感覺到的光滑和奶油般的體驗的真實感。

李施德林是另一個有效的例子，感覺到：燃燒意味著力量，力量意味著清潔！

第三，雖然EhrenbergBass研究所已經敦促品牌所有者尋找有意義的獨特包裝和產品配置，以建立精神上的同步性。必須要有意義地與眾不同：人類的感官在不斷地從外部刺激中產生意義，因此檢查它是否支持品牌權益是絕對有意義的。

德塞科公司用傳統的方式生產高品質的義大利面已有130多年的歷史。MMR的感官研究表明，它的義大利麵條利用感官品牌的方式產生巨大影響。粗糙、斑駁和稍微扁平的義大利面之間存在著有意義的區別，它們表達了是否以傳統的方式或切割還是是經歷了切割機的大規模擠壓。類似於“真實的”、“可信的”和“熱情的”感受，它們都是在沒有說話的情況下傳遞的。

感官品牌的第四個方面是感官特徵，它被定義為獲得一套獨特的感官特徵，可以增強一個品牌的記憶度。馬格納姆-所有者聯合利華投入相當多的時間完善一個獲勝的感官簽名。除了支援它的溢價地位之外，它還為即將發生的快樂提供了強大的精神觸發。因此，這個簽名漏洞是同義詞，聯合利華已將其權力擴展到其他格式。

感官品牌的最後一部分是真實性，因為創新比以往任何時候都更加困難。例如一款酒叫做戈登的粉紅金幣，讓不同的消費者表達了哪些情感或功能術語，最能描述他們對有形包裝的體驗。

結果表明，該包裝與產品具有顯著的一致性。這兩個實體都被評為“時尚”、“女性”、“自信”、“社交”和“嬉戲”的關鍵字。戈登的粉紅金幣是一個高度一致的命題。所以，一個真正真實的感官品牌，更有可能確保長期的成功。

對於品牌經理來說，這一天的關鍵資訊是，市場行銷必須重新評估其與感官科學的關係。它可以解決許多關鍵問題，圍繞溝通的有效性和品牌真實性。感官品牌是尋找新的方式來傳達重要的新，在意識到先的情況下，保護消費者的信任和忠誠。