第一，提供有忠誠度與活躍度的客戶。
微信從來沒有公眾帳號訂閱排行榜，背後的原因是，訂戶數量不重要，訂戶品質才重要。所以你可以認為通過正當或不正當的手段拉客戶毫無意義。對企業而言，真正的忠誠度與活躍度才有價值。歸根到底，企業其實沒有那麼多的資訊可以推送，為了發內容而推送一些沒有太大價值的資訊只會適得其反。另外據微信資料顯示，公眾號發內容越頻繁越容易失去客戶，因為使用者已經被騷擾過度。所以請找到你的客戶，並牢牢抓住他們。
第二，為客戶提供有價值的資訊。
企業必須為客戶提供價值，才能讓客戶關注你，客戶是不會為了看笑話而關注企業公眾號的。所以企業微信公眾帳號必須提供服務，而服務就是召之即來揮之即去。微信公眾號不在於大小，而在於價值。哪怕客戶一個月甚至半年才用一次，只要那次用的時候，你提供的東西有價值，他就不會從通訊錄裡刪除你，而是對你產生依賴。
第三，客戶的管理。
說得簡單一點，從某個角度來講，公眾號是一個天生的CRM。每個訂閱你的客戶，背後都會自動形成一個資料庫，這個資料庫你自己可以管理，微信公眾平臺提供了分組、**查看功能，包括一些基本的客戶素材。
第四，多向交流工具。
在這裡我們強調“多向”是因為很多客戶錯誤地認為微信只是雙向交流工具。微信會自動為每個客戶生成二維碼，你只需要把他附在簽名檔、微博、短信，或者列印出來貼在餐館、酒吧和公司的牆上，任何人拿手機輕輕一掃，就可以在微信上迅速找到你、關注你，微信讓虛擬與現實之間的界限變得越發模糊。利用二維碼你可以交朋友、購物、下載音樂和應用、參與活動、而這就是我們所說的多向。
第五，類**。
如果想在智慧手機、平板電腦的用戶端使用，就需要公眾平臺帳號連結一個微信個人帳號，微信個人帳號通過公眾平臺助手進行資訊發送。通過公眾平臺帳號發送消息的特點是：群發。所以，公眾平臺更像是一個**，而微信就是一個一對一的短信。只是在內容上，微信要比短信豐富的多。打個比方，微信認證的明星對著手機說一段話，就可以將其推送到成千上萬的關注他的粉絲的微信上。粉絲當然可以回復，只不過是傳送到PC端的公眾平臺，只有該明星登錄PC端網頁的時候，才能看到數以萬計的各式回復。儘管如此，這也比微博更進一步拉近了公眾人物和普通人的距離。想瞭解哪位元明星的最新動態，關注他的微信就可以了。
第六，讓閱讀更簡單。
這是大家都熟悉的一個價值。微信公共平臺最明顯用處就在於閱讀和推送，簡單地說，你是主動獲取你想要瞭解的內容，這樣更直接，更有效。
第七，引流導流工具。
微信是一個在客戶服務、銷售二次轉化、黏度提升、口碑提升等方面作用明顯的工具。通過其他推廣方式引流導入到微信上，利用微信的基礎功能進行關係深化、認可深化進而促成交易。有了微信，只要客戶不取消關注，就可以隨時推送消息，夾帶促銷資訊給他們，和他們保持聯繫，並可以隨時隨地與他們溝通。
第八，市場調查。
企業通過微信可以進行市場調查，在調查市場需求的情況下，為消費者 提供需要的產品和服務，同時制定一定的口碑推廣計畫，讓消費者主動傳播公司產品和服務的良好評價，從而通過口碑推廣產品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。
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