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在互聯網的連接下,各行業之間的發展軌線也在碰撞中相互交融,企業的業務發展呈現綜合性趨勢。

滴滴就是一個鮮明的例子,以網約車起家的滴滴在2018年宣佈進軍外賣領域,並於4月份在無錫正式上線外賣業務,實現首戰告捷的滴滴外賣在短時間內接連拿下南京、泰州兩城,成都即將上線,將外賣業務開展到全國的計畫開始提上日程。

滴滴入局外賣時間雖短,背後資料卻相當驚人

生活節奏的加快以及移動互聯網的普及使外賣行業獲得迅猛發展。資料顯示,2017年外賣市場規模約為2046億元,較上一年增長了23%,線上訂餐使用者規模接近3億人,同比增長18%。外賣行業作為新業態之一,市場規模的增長速度十分驚人。

龐大的市場吸引了多股勢力投身其中,在幾番絞殺之後,市場上幾乎只剩下了美團外賣、餓了麼兩大平臺,眾人以為格局已定。然而,滴滴卻在此時強勢進入行業。作為網約車行業中數一數二的巨頭,滴滴的實力毋庸置疑。在初期不被看好的情況下,滴滴外賣以亮眼的成績震驚了眾人。

無錫是滴滴進軍外賣領域的首戰場,短時間內,便成為了無錫外賣市場的另一巨頭。一個月以後,滴滴進入南京市場,勢頭仍然強勁。用兩個比較有趣的資料來說話,在滴滴外賣在南京上線的7天內,外賣員送餐騎行的路程就達到了約147萬公里,連起來能繞地球赤道36圈。在這7天內,平臺上消費者吃掉的鴨子數量就達到了73407份。

強勢的表現使滴滴成為了外賣領域的一條鯰魚,沉寂已久的外賣市場重新掀起了風浪。從行業的角度來看,這種競爭使市場優勝劣汰的節奏加快,有助於外賣平臺的持續提升,使市場朝健康方向發展。對消費者來說,滴滴的加入使得外賣配送效率、外賣配送人員的職業技能和素質都獲得提升。

其實,從大邏輯上看,無論是外賣還是網約車,本質上都屬於社會運力。而公司想要獲得更大的發展,朝與自身主力業務相關的類別橫向擴展顯然更符合企業的發展規律,進入新市場的成本也較低,因此,滴滴想要實現新的發展,進入外賣領域是順理成章的事情。

斬獲佳績,滴滴外賣的成功法寶

進入行業的邏輯講得通,不代表就能走得順,滴滴在外賣這個比較陌生的領域進展神速仍然讓人有些驚訝。在經過簡單的分析後我們會發現,滴滴能取得佳績大概有如下三個原因:

其一,完備的資料以及配送演算法。滴滴在出行領域有完整的資料,包括依靠計程車及網約車積累的汽車出行資料以及靠共用單車積累的自行車騎行資料。對外賣行業來說,電動車仍然是主流的配送工具,同屬於非機動車的自行車騎行資料可以無障礙的用到送餐環境中。同時,在多年的網約車競爭中,滴滴對乘客--目的地的匹配效率在不斷提升,演算法不斷優化。這套演算法中,乘客和車是動態的,而外賣領域中,只有配送員一個動態變數。將這套演算法運用到外賣領域,可以說是三維空間對二維空間的降維打擊。

其二,平臺相關政策獲得優質商戶及配送人員青睞。在外賣行業中,商家的數量決定了平臺商品是否具有多樣性,而這也是消費需求的趨勢之一。同時,餐飲行業是一個對安全、健康、品質要求特別嚴格的行業,優質商家絕對是平臺的最大武器,掌握這一資源對平臺品牌形象樹立及用戶粘性增加有巨大意義。滴滴外賣作為新進入者,對商戶的優厚政策給了對方巨大的入駐熱情。

對配送人員來說,滴滴在無錫等地推出的保底收入、單量補貼等政策也具有相當的誘惑。滴滴外賣在南京上線一個周,有外賣小哥送出了600單外賣,效率驚人。

其三,滴滴外賣在流量獲取上具備足夠的優勢。滴滴外賣依託於滴滴出行平臺,資料顯示,刨除目前的外賣業務,滴滴平臺日均產生3000萬訂單,這3000萬的背後,代表了一個龐大的用戶群體,且與外賣相比,打車用戶屬於消費較高的群體,平臺用戶消費外賣沒有壓力。

在消費需求導向作用下,高技術和一站式服務已經成為互聯網行業未來的發展趨勢。在這種趨勢下,外賣平臺逐漸朝技術型和服務型方向發展,而這兩個方向又與出行領域的發展方向相融合,滴滴能夠在這麼短的時間內快速發展也就不令人奇怪了。

攻略三大量級城市,滴滴外賣連鎖模式初顯

在眾人為滴滴外賣的成績感到驚歎之際,滴滴似乎不滿足於此。通過對滴滴外賣戰略佈局進行分析可以發現,滴滴外賣把這三大城市作為首攻城市是基於一定的戰略規劃。

一方面,無錫、南京、泰州這三座城市地理位置特殊。作為首個上線城市,無錫優越的地理位置,便利的交通、發達的經濟體系以及當地居民對於美食的追求都使得滴滴外賣在進入這座城市時,受到的阻力相對較小。而南京除了無錫所具有的優勢外,還有巨大的人口優勢。泰州雖然是三線城市,但地處蘇中核心地帶,一方面能夠成為滴滴外賣登陸三線城市的樣板,另一方面也與無錫、南京共同構成滴滴外賣江蘇運營體系的鐵三角。

從策略上來看,滴滴在發展初期並沒有猛攻人口眾多的一線城市,在滴滴外賣已經開拓的三座城市中,既有准一線城市,又有二三線城市,這意味著,滴滴外賣正在不同的量級城市中快速積累運營經驗。這些經驗,可以在日後的擴張中,運用到全國的市場中。

滴滴外賣負責人也表達出了對這一策略的信心,在談到下一站成都時他說道,外賣市場還有巨大的市場和機遇,經歷過無錫、南京、泰州的試水後,接下來滴滴將依靠出行的流量入口和資料積累的配送優勢,快速將已形成的模式複製,在全國迅速開展業務,進入成都將成為滴滴外賣佈局全國的重要一步。

這段話表明,滴滴外賣已經將發展市場的目光放到了全國。一個月三座城市的發展速度顯然不是極限,更狂暴的變革似乎將要出現在外賣領域中。

 

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