最近的社交電商事件鬧得沸沸揚揚，業內業外人士想必都有所耳聞。此事件其實也向外界傳達了一個事實：經營環境的品質與優質商家數量、消費者購物體驗呈正相關。如何打造優質經營環境，天貓消費電子聯合權威資料機構中怡康、賽諾、天貓市場部新品創新中心於8月9日召開的天貓TES（Tmall (Consumer Electronic BG )Ecosystem Summit）消費電子年中MVP盛典，即第四屆天貓消費電子生態峰會或許能給品牌商家和行業一個標準答案。
在每年的峰會中，天貓和參會品牌會展望行業發展方向，洞察消費者購物發展趨勢，並整合阿裡集團的生態力量，在數位化轉型上幫助商家進行賦能和支持。“天貓十年”是今年的峰會焦點。天貓電器城於2010年正式上線，第一年的年度交易額為50億元，2011年即達到200億元，至2012年已經超過500億元，增速遠超預期。從2013年開始，天貓電器城與品牌方一起，緊跟國家政策步伐，在服務及家電管道下沉及以舊換新等層面，為消費者帶來極致購物體驗及感受。
這十年通過與品牌方的共同努力，天貓消費電子已成全球家電品牌的聚集地、及全球新品首發的主陣地。本屆峰會上，天貓還發佈了“1號公路領跑計畫”，並公佈了首批合作核心品牌。在消費升級背景下，天貓消費電子生態峰會和“1號公路領跑計畫”對消費電子行業來說意義遠大。
從三大層面助力品牌轉型升級，天貓消費電子領銜行業
消費電子品牌在升級轉型的過程中面對著三大經營難題，對市場消費趨勢也不如電商平臺瞭解，電商便成了消費電子品牌升級轉型的重要賦能者。為了滿足新消費需求、説明消費電子行業實現智慧化升級，天貓消費電子事業部總經理楊光在今年5月8日的天貓TES峰會上提出了“持續建立全球消費電子最佳經營場所”的願景。
基於消費電子十年的發展經驗和阿裡的生態力量，天貓正從行銷、金融和消費需求三個層面進行賦能和支援，説明傳統消費電子品牌實現了智慧化升級。
行銷層面：過去消費電子品牌行銷依賴單一場景和廣泛式行銷，獲客成本高昂。為了降低品牌獲客難度，天貓打通了支付寶、優酷、鹹魚等阿裡生態平臺的會員體系，為消費電子品牌提供全場景行銷服務。品牌方只要通過天貓後臺操作，就可以根據場景需要選擇不同的平臺進行精准行銷，比如優酷是年輕用戶的娛樂主場之一，可精准定位年輕消費者。一體化行銷體系，既説明消費電子品牌拓寬了消費場景定位目標消費者，也能啟動潛在新客戶，實現低成本精准獲客。
金融層面：針對消費電子品牌的融資需求和現金流緊張難題，天貓聯合支付寶推出了供應鏈金融服務。螞蟻金服將根據信用評估為消費電子品牌提供金融資源，並提供授信額度、貸款利率方面的優惠。據瞭解，目前螞蟻金服對消費電子行業80%的客戶提供授信服務，已有67%的客戶使用了貸款服務，官方透露資金流轉週期可以壓縮一半左右。
當螞蟻金服的供應鏈金融服務説明品牌方壓縮回款週期、緩解現金流壓力之後，品牌方則能將經歷放在創新和升級產品之上。另外，螞蟻金服的消費金融服務，比如花唄分期免息服務也為商家帶來了銷售額的提升。
消費需求層面：僅靠消費電子品牌難以及時掌握市場需求，而擁有十年消費電子服務經驗，積累了大量C端交易資料和B端服務資料，其中C端80、90後消費者占比超過79%，中端及以上人群占比38%，B端消費電子品牌個數達到17000的天貓則能利用大資料採擷消費者潛在需求、洞察消費趨勢，説明消費電子品牌打破資訊不對稱。
結合“亮劍行動”的新合作機構中怡康在本屆峰會上發佈的《天貓消費電子x品牌 攜手十年》報告來看，天貓打造最佳經營環境的願景已有所呈現。報告顯示，天貓消費電子品類如300G+純水機、除蟎儀、手持推杆式吸塵器、空調、電燉鍋等增長率遠高於線上行業增長率，其中300G+純水機增長率為219%，線上行業增長率僅為184%；智慧消費電子品類方面，自動投放洗衣機、自主規劃式機器人吸塵器、煙灶聯動的零售額份額均大幅增長，其中自主規劃式機器人吸塵器零售份額占比為69.9%，同比上升29%。同時，賽諾資料也指出，2017年智慧手機線上整體貢獻度9%，天貓貢獻度占比45%。
在助力消費電子品牌實現智慧化升級、打造最佳經營環境、實現最佳經營成本的過程中，天貓的影響力和競爭力也在不斷提升，已是家電趨優消費第一平臺。
助跑計畫首批合作品牌公佈：消費電子將構築新生態
據瞭解，本次峰會上頒佈的最佳人氣獎、最佳創新突破獎、最佳增長獎、最佳用戶體驗獎四項大獎的獲獎品牌包括惠普、美的、小米、美圖等也是天貓“1號公路領跑計畫”的首批加盟品牌，此計畫志在通過大資料賦能+金融解決方案+智慧滯銷模型+流量提效方案共同説明消費電子的合作商家實現平臺生意成本的降低，打造最佳經營環境。長遠來看，此份計畫對品牌、消費者和行業均有重要意義。
從品牌角度來看，天貓以品牌、使用者雙核驅動的邏輯能夠説明消費電子品牌縮短智慧化轉型週期，並化解獲客成本高、運營成本和供應鏈效率低三方面經營難題，提升產品品質和服務品質。在天貓TES對消費者需求的洞察之下，更多的新國牌將會快速崛起。
從行業角度來看，美國、日本等經濟支柱產業都誕生於消費升級時期，而如今也是消費電子行業由傳統模式向智慧化轉型的節點。説明消費電子品牌實現智慧化轉型升級的天貓，實際上已經從線上消費管道的角色轉變為大資料服務乃至電子消費品牌孵化基地。
一方面，天貓消費電子推動品質升級，用智慧推動“品質生活”。天貓消費電子與品牌攜手十年，整體呈現出“品牌化、品質化、品類化”的行業發展趨勢。通過與品牌方的共同努力，天貓已成全球家電品牌的聚集地、及全球新品首發的主陣地，2018年，天貓消費電子將運用大資料在新品、IoT、新品類孵化、新零售的能力，幫助品牌強化新品上市的引爆力。任何一種生活方式的變化，都會給整個商業帶來巨大的發展變革，天貓消費電子計畫在3年內推動中國家庭實現“不動手生活”，通過更多的IOT智慧商品，讓消費者過上更加美好生活。
另一方面，作為孵化基地，天貓目前已經孵化了智慧型機器人、免洗豆漿機、廚師機、中央空調等消費品類，其中免洗豆漿機同比增長3000%，中央空調同比增長720%。在打造全球消費電子最佳場所的願景下，天貓和領跑計畫聯盟中的核心品牌所形成的商業力量將引領消費電子行業健康發展，推動行業搭建起新的智慧生態，消費電子行業也將成為新的經濟支柱。
一言蔽之，天貓TES並不是一次簡單的商家大會，而是一場生態型行業峰會，對説明消費電子品牌洞察消費趨勢和推動消費電子行業發展有重要意義。天貓通過三大優勢建立起全球最佳經營場所，更多的消費電子品牌和行業都會從中受益。在天貓和核心品牌的共同努力之下，消費電子行業將迎來整體智慧升級、品質升級，天貓消費電子在行業內的影響力將持續增強，而消費電子行業也將構建起新的智慧生態。
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