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相關媒體報導,據市場資料,2017年,互聯網家裝市場GMV約為1270億元,這一數字將在未來5年以超過50%的複合增長率增長,到2022年,互聯網家裝市場總GMV將達到12650億元,互聯網滲透率達38.1%,互聯網家裝將成為名副其實的萬億市場。

如此大的市場自然也催生了一些有影響力的平臺。新出爐的2018年互聯網家裝品牌排名中,一起裝修網榮升互聯網家裝行業TOP10。且Trustdata資料顯示,20181-4月中國互聯網家裝行業核心營收品牌占比中,一起裝修網已上升至12.8%。北國網報導,近日在“2018第二屆中國家居品牌大會暨2017-2018中國家居十大品牌發佈大會中,一起裝修網以優秀的服務能力、交付能力、技術創新能力等再次榮膺“2017-2018十大互聯網家居平臺

一起裝修網于2009年成立,是中國建材、裝修、傢俱垂直領域的電子商務平臺,致力於為業主提供一站式裝修服務。而且一起裝修網還在20172月掛牌新三板,成為首家在新三板上市的互聯網裝修服務平臺。

但,2018年上半年對於互聯網家裝行業而言是黑暗的半年,過去半年,全國各地倒閉的家裝公司已超過數百家。身處資本寒冬,大量企業在短短的兩三年時間就被資本市場清退,不少企業甚至負債累累,甚至包括一號家居網在內曾經輝煌的互聯網家裝行業巨頭也不堪重壓紛紛關閉門店。

一起裝修網是互聯網家裝行業中為數不多的上市企業,企業在資本寒冬的市場環境中還能繼續經營,想必有它自己的道理。

兩大優勢支撐一起裝修網不倒

互聯網+裝修是在互聯網的背景下,借助互聯網思維以及互聯網工具來解決傳統裝修中存在的問題。隨著互聯網迅猛的發展,人們的消費習慣也發生明顯的變化。互聯網提高了國民生活效率,消費者通過互聯網甚至可以看到裝修的全部過程,所以很多裝修業主更願意通過互聯網平臺滿足關於裝修的各種需求。

可以看出,消費者更青睞全面、高效、便捷的一站式互聯網裝修服務。值得一提的是,一起裝修網與多家相關產業鏈企業合作,並且擁有自己的施工團隊,通過互聯網+裝修可以為裝修業主提供一站式服務。

第一,一起裝修網運用互聯網思維解決業主難題。對於裝修業主而言,裝修預算不夠、裝修公司增項多、先付款後裝修等問題令裝修業主頭疼。裝修是低頻且大筆的消費,因此裝修業主在選擇裝修公司的時候會非常謹慎。針對這些,專注于互聯網思維解決家裝痛點的一起裝修網,對裝修業主的痛點進行了逐一擊破。

裝修前,一起裝修網裝修計算器以及免費設計兩大功能能為使用者甄別需要的裝修效果;裝修過程中工長會以圖文的方式向裝修業主彙報裝修進程;包括後期裝修材料的選擇,裝修業主可以一併在一起裝修網官網選擇合適自己理想效果的套餐。此外,一起裝修網的裝修付款方式是先裝修後付款,這點對傾向惠利的業主而言極具誘惑。由此看來,裝修預算不夠、裝修公司增項多、先付款後裝修似乎已不成問題。

第二,一起裝修網與多家互聯網知名產業鏈企業合作,體現了其所擁有的供應鏈優勢。供應鏈對整個家裝運營成本和效率的影響巨大,一起裝修網與馬可波羅瓷磚、歐派櫥櫃、格力空調、法恩莎浴等100多家行業知名品牌達成非常穩固的合作。此外,一起裝修網還通過互聯網發佈公關新聞以及召開合作夥伴表彰大會,對業績突出的合作夥伴進行表彰,通過企業之間合作共贏局勢來吸引更多消費者關注,以此傳播一起裝修網的品牌。

互聯網家裝行業是極具體驗的行業,為了最大化顯示供應鏈優勢,一起裝修網通過官網和APP用戶端發佈企業相關活動資訊,比如團購會,召集感興趣的群眾參加一起裝修網舉辦的活動。此外,一起裝修網還採用線上宣傳活動、線下開設體驗店的O2O模式説明企業運營。值得一提的是,線上線下相結合的運營模式促使一起裝修網每個月業績以60%-80%的速度快速增長。

當然,企業的發展並不都是一帆風順。不可否認,經受風霜吹襲的這些年,一起裝修網企業發展的道路並不平坦。

一起裝修網自身痛點難消,前行道路泥濘

近幾年網路頻繁爆出的互聯網家裝公司跑路的新聞讓消費者對行業的信任感降低,導致行業誠信度在消費者心中直線下滑,不少消費者對互聯網家裝行業產生質疑。一起裝修網雖不至於跑路,但也遭受打擊,經營業績有所下滑,可見互聯網家裝的道路並不好走。具體來看,一起裝修網還有三方面仍待完善。

其一,一起裝修網沒有完全解決傳統家裝的痛點。部分媒體報導,一起裝修網裝修工期長、工長對施工不負責、設計師專業水準良莠不齊等問題仍然存在。其原因可能在於線下施工團隊和監管制度的不完善。雖說一起裝修網有自己的施工團隊,規避了不少半路出家的施工者,但是通過互聯網監管工地施工者的制度並不算完整。如此看來互聯網對家裝行業的作用並不明顯,互聯網可能只起到網路宣傳的效果,家裝行業本質還是線下服務。

其二,評價系統不夠完善。從一起裝修網的移動端可以看到,工長不僅要盯好進度,確保裝修品質,而且需要每三天發一次日報,圖文結合向業主彙報。而業主則需要對設計師、工長進行評價。但是目前這個評價系統是不完善的,雖說新系統管理效率更高,業主的評價也將很大程度決定設計師和工長的收入,但業主說評價式的說服力可能並不高,用戶個人的主觀評論比不上直接問答式更能引起潛在消費者的關注。

其三,通過其他企業的品牌詞進行自家宣傳,引導客戶為一起裝修網買單。據上海百姓網及多家互聯網裝修公司反映,一起裝修網用快照的方式,通過優化全國各地互聯網裝修公司的品牌關鍵字,讓業主以為該網頁是其他某某公司官網,從而攔截了眾多裝修公司品牌的流量。

此做法短期內確實能給一起裝修網帶來一定流量,但是對於企業的長期發展是是不利的。這樣的做法無可避免會對用戶體驗造成傷害,容易導致用戶對各個企業的概念理解模糊,分不清到底進入的是哪家裝修公司的官網。所以與其急於搶佔市場,一起裝修網不如潛心做好自己,況且欲速則不達。

總而言之,一起裝修網對以上這些已經發生或者潛在的問題應該引起重視,並制定長期戰略計畫,畢竟互聯網家裝市場是長期發展的市場,短期內取得的成果並不能保證企業能走很遠。

挑戰層出不窮,一起裝修網如何出招?

隨著互聯網家裝行業逐漸走向成熟,一起裝修網為了適應市場環境,2017年年底就對企業的運營戰略作出了調整。

一來,一起裝修網將踏進科技領域,通過佈局VR3D領域來提高設計師的轉化效率,以及提升消費者的消費體驗。VR對於消費者而言是一項新奇的體驗。此外,一起裝修網還主導了對家裝VR領導品牌——打扮家的戰略投資,力圖完善生態鏈佈局。據建材網報導,一起裝修網在2017年就已經有超過400名設計師使用打扮家工具幫助業主裝修設計。顯然,新的領域將助力一起裝修網搶佔更高的市場份額。

二來,對生態鏈做進一步的完善。建材網201711月報導,在生態鏈佈局方面,一起裝修網將對生態鏈做進一步的完善。在能夠提高客戶流量和高黏性的相關領域,在裝修行業的SaaS及倉儲、物流等專業的協力廠商領域,一起裝修網都將與相應的企業進行戰略合作或相關投資

針對一起裝修網戰略改善的這兩點,筆者認為,隨著互聯網家裝行業的洗牌日漸激烈,一起裝修網如此調整戰略多少是行之有效的。但是,挑戰也隨之而來。

首先,VR技術對於用戶而言是一項新興技術,且目前業界對VR技術的看法眾說紛紜,部分媒體甚至曝光過,很多VR技術是VR”,實際上是套用3D全景。面對尚未有標準規範的VR領域,一起裝修網今後的科技之路應當謹慎前行。

其次,在生態鏈佈局方面,因為裝修行業本質還是線下施工,好的施工品質是提升用戶體驗的關鍵。因此,在選擇合作方相關企業時一起裝修網應該把好關,從材料源頭上盡可能認准相關品牌品質,防止與裝修業主交互時因材料品質不佳發生不愉快。

另外,也有媒體報導,很多精明的使用者會抓住互聯網裝修公司為用戶提供免費設計的漏洞,通過設計師免費提供圖紙這一管道,拿著免費的設計師圖紙到線下找遊擊隊施工,這樣一來就節省了聘請設計師的費用。久而久之就造成了有效資訊無法轉化,導致互聯網裝修公司的合同成本提高。因此,一起裝修網應該提高警惕,針對這類現象儘早想出相應的解決辦法。

作為集口碑與服務於一身的一起裝修網,在面對互聯網家裝這個萬億市場以及層出不窮的挑戰時,是逆上王者還是絕地求生?一起裝修網今後走勢如何?一起裝修網是騾子是馬?

期待一起裝修網的表現。

 

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