今年以來裂變在互聯網業內火的不可開交，自網易和新世相利用裂變玩法暴漲粉絲用戶之後，很多企業都開始眼紅，各大企業都開始去通過活動裂變來給產品增粉，不管是小公司還是大企業都開始實踐和效仿一些經典的裂變套路。
但好的裂變和“資料不錯”的裂變活動，並不是每個企業都能玩的通的。很多企業為了追求便捷和省時間，直接copy別人的活動玩法。根本沒去分析自己產品的受眾人群和用戶特點，最後導致活動的效果極差。
好比如說，你是做電商的， 你去copy複製一家教育型企業的裂變玩法，你覺得這個能玩的通嗎。兩者完全是兩個不同的行業，產品不同，受眾群體也不同，自然用戶的需求方向也不同。雖然大致的流程可以類似，但前提是如果你作為一個你產品的真實使用者，是否可以真的完全接受和被活動吸引到。
當然，上面所述僅是我個人對裂變的一些想法和建議，如果操盤者是一個玩裂變的老司機，能輕車熟路的掌控整個活動流程和進度，那麼這些就另當結論了。
現在市面上的裂變的玩法有很多，大家玩的基本都差不多，導致很多用戶對這種類似的活動都已經產生審美疲勞和麻木。盲目的去跟風別人的玩法，只會損耗用戶的耐心和期望。這時候就需要你的創意和策劃，是否能想出一些新奇的玩法，讓用戶產生窺知欲，從而帶入到活動當中。
這方面前些日子學而思策劃的“數獨課程”活動就是一個挺好的案例，它是用戶付費購買第一節課程，然後通過邀請好友解鎖觀看下一節。雖然活動的性質是一樣的，但是它在流程上和轉化上做了一些細節的改變，增加了他的創意，也很符合他們的受眾人群。（這裡我就不過多闡述他的活動）
小編前些日子也舉辦了兩種不同的裂變活動，這兩次的活動目的是實踐想法和總結經驗，不是為了得到更多的使用者或者訂單，故最終的活動資料就不再列出，在這裡就為大家分享一下這兩次活動中遇到的問題及有哪些注意事項。
活動流程及概述：
┃ 服務號模版消息裂變（邀請助力）
服務號的裂變流程：用戶通過海報參數二維碼關注公眾號，自動彈出模版消息及發送專屬海報，寫明活動規則、時間以及客服聯繫方式，活動任務門檻可自行設置，用戶每邀請助力一次就自動推送範本消息，顯示完成進度，並給出排行榜，排行榜要顯示前100名的活動進度及獎品領取情況，使用者完成任務後，立刻推送客服微信號，讓使用者加客服好友並給出完成任務截圖及領取獎品。
┃ 微信社群裂變（轉發分享海報）
使用者通過海報關注公號獲取入群連結，群機器人自動設置歡迎語及任務提醒！後臺自動審核第一張圖為任務完成（工具限制）， 超過30分鐘，機器人進行第二次艾特提醒任務進度，24小時內沒完成則默認放棄此次活動參與名額！ 任務完成後則截圖添加工作人員領取獎品（截圖發放至社群）。
以下是我的一些建議
┃ 裂變門檻
如果採用的助力裂變流程，我建議參與的門檻都不要太高，儘量不要超過5個人。如果太高會降低用戶的參與度。
┃ 裂變誘餌
作為裂變活動，你活動的核心或許就是這個誘餌，這將直接導致你活動的最終資料結果。在選擇活動福利的時候，我建議最好先找十多個最具有代表性的產品使用者進行調研，先滿足了他們的需求，再來評比活動的獎品福利。
┃ 模版消息話術
在後臺配置模版消息文案的時候，寫明活動規則，時間以及客服聯繫方式，儘量控制好一下文案用語，不要太生硬！
┃ top排名/種子選手獎勵
對於種子選手和top排名靠前的用戶，除開案例上的自我提升和活動的獎品，可再給頭部排名的用戶額外的價值昇華福利（如書籍，課程，證書等），以此激發推廣力度。
┃ 起始人數
社群裂變設置時建議定一個虛擬的參與人數，不要讓用戶覺得你的活動很冷門，也能激發他們的興趣，我當時設置的是1000。
┃ 社群種子用戶
在活動開始之前，最好先找幾個朋友或者支援你的使用者提前全部進群，以免後面新進群用戶在裡面節奏時，不會全部跟風，引起負面效果。這裡也概括了活動的種子用戶宣傳，最好能找一些有代表性的產品核心使用者，這種使用者往往能通過朋友圈帶動一批用戶的關注。
┃ 社群公告
如果你的活動時間週期比較長的話，一定要在微信群公告上面寫明，以免用戶在群裡吐槽，“活動假的，還沒收到獎勵”等之類的回復。另外工作人員建議不定時在群裡發一些話題和事項，讓使用者能感覺到這個群是有價值而且很重視，並不是只是為了這次活動建的機器群。
在社群裂變的過程裡面，可以找幾個“托”或者核心用戶在群裡面發一些領取到獎品的截圖，這樣可以更大激勵其他用戶分享的心理。工作人員也可以在群裡不時發佈公告來告知活動進展情況和進度。
活動初期，上述這些我認為都是你需要去檢查的幾個點。在活動開始後，剩下的就是跟進好活動的進度和資料。如果你的獎品是實體物品，需要添加客服人員微信發送位址領取的，這裡一定要讓客服把控好微信添加好友的進度，如果活動覆蓋面積廣，資料量很大，沒法及時同意用戶的好友請求時，這裡建議可以在領取獎品的文案裡面注明“請耐心等待”等之類話語，來安撫用戶。
下面我說幾個關於這兩種裂變方式的一些優勢和缺點：
助力型裂變的優勢：
1.能穩定控制好每個用戶的拉新，對於想給公眾號增粉的公司來說這是他的直接優勢。
2.利用模版消息回復，會更讓用戶覺得這是官方在操作。
3.助力進度的提醒，每完成一次助力，都會有模版消息推送提醒，能激勵用戶更大程度的完成任務。
4.可以生成用戶專屬海報宣傳，具有一定社交貨幣性質。
缺點：
1.因全部採用工具自動化，無法完全可控活動用戶進展。
2.不能囤積流量，後續作為第二次活動的管道積累。
3.如果活動覆蓋面積大，會被定義誘導分享，有封號風險。
微信群裂變的優勢：
1.能夠積累活動用戶，為後面做活動管道鋪設做鋪墊。
2.可以通過“托”和工作人員烘托群活動氛圍，適當增加活動附加值，更大成都激發用戶的參與度。
缺點：
1.需投入精力維護社群和用戶，有些活動可能時間會較長，群內容易出現負面話題。
2.大部分社群裂變工具會有缺陷，機器人會默認審核第一張圖。
（由於牽扯到裂變工具的一些配置，這裡不過多闡述，大家到時候試用的體驗下！）
結尾
以上是我這兩次裂變活動實驗之後總結的一些建議，希望能對於正在做裂變或者打算策劃裂變活動的你帶來一些幫助！
———— / END / ————
留言列表
