沒喝過coco奶茶的青春，是不圓滿的！

2014年，coco奶茶突然火了起來。隨後的幾年裡，coco在年輕群體中的名氣越來越響，大有“無coco，不青春”的趨勢。

coco奶茶的門店眾多，至今已超過3500家，每一家店門口，等待的隊伍都會很長。在朋友圈、微博上，也能夠經常看到吃貨們曬自己喝coco奶茶的圖片。

coco究竟有何能耐，憑什麼贏得消費者的歡心？

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產品制勝，coco奶茶深得人心

coco的第一大優勢在於產品，它通過優秀的產品，將對手甩在身後，贏得消費者們的好評。

首先，coco的產品能夠給消費者帶來情感認同。

coco源自葡萄牙語，代表著笑臉，它希望每一個消費者都能發自內心的微笑。不管是coco的門店設計，還是眾多產品的研發，消費者都能從中感受到coco的那份情感。

這兩年，coco從“檔口店”開始向“奶茶館”轉變。它的門店開始有座位，而且範圍越來越大。它是在打造出自己的“第三空間”，來給消費者帶來更好的消費體驗。

在產品的情感賦能下，coco更容易走入消費者的心。

其次，coco一直專注於產品品質。

飲品是否受消費者歡迎，主要取決於它的味道，而味道依賴於原材料的品質。

在選茶葉過程中，coco會嚴格按照12道制茶工序，保證茶葉的足夠新鮮；在其他物料採購上，它也是網羅國際高品質物料，擇優者取之；研發時用標準化生產，同時定期檢驗，保證品質過硬。

此外，它的奶茶原料非常齊全，有上百種之多，是奶茶的原料、設備最齊全的茶飲之一。

產品品質上的領先，是它被消費者喜愛的根本。

最後，coco具有強大的產品研發能力。

coco的研發能力一直是領先於整個奶茶行業，它每年會推出20-30支新品。

每個消費者的口味都有所差異，頻繁的新品推出，讓消費者有了更多的選擇餘地，達成消費的概率也會大大增加。

同時，粉絲們會對coco的新品具有期待感，這有利於維繫用戶的粘性。

產品上的優勢，讓coco一開始就走在大多數品牌的前面。然而要想在市場上立足，僅靠產品上的優勢，還遠遠不夠。

勝在傳播管道，抖音成就了coco

手機點單，

在手機下單，就能夠按時到店取餐，這解決了用戶排隊的煩惱，大大提升了用戶的體驗感。它讓原來很多想喝coco，又不想排隊的用戶，回歸coco的懷抱。

其次，線上能夠提高傳播效率。

為了更多的消費者喜歡，增強用戶的粘性，coco舉辦過多次活動來吸引消費者。

比如coco曾聯合美團在上海打造專屬超級品牌日，線下進行多元跨界快閃活動，線上數百家門店同步推出預點餐優惠的政策。

這期間coco的預訂單突破兩萬三，比活動前一周增加74%。同時，線下快閃活動還給coco帶來高達20萬次的口碑傳播。

這次活動非常成功，但是它的成本卻不高。

如果是一個傳統的線下門店做這種活動，需要耗費大量的人力、物力、財力。依託手機下單，能夠讓傳播效率大大提升，從而大幅度減少傳播成本。

最後，線上能夠對線下進行賦能。

coco曾經的長隊，會讓它流失一定的用戶。而線上上下單不但能夠保住這些用戶，還能夠通過一些優惠活動，對線下門店進行引流，從而拉動線下的銷量。

另外，線上線下一體化的打通，能夠有效地説明coco將消費資料沉澱到線上。

隨著消費者的資料完善，coco能夠根據每一個消費者的偏好進行產品推薦。同時，它還能説明coco抓住客戶需求，針對需求來進行產品研發和活動策劃。

04

打敗星巴克的，

可能是coco奶茶

星巴克從美國殺入中國，把中國人培養出喝咖啡的習慣；coco卻從中國殺到了海外，培養外國人喝奶茶的習慣。

在美國，一杯星巴克咖啡大約3美元；而coco的奶茶卻要4.25美元。更厲害的是如此昂貴的價格，還能讓美國的年輕人在coco門店大排長隊。

對此，筆者做一個大膽的猜想，未來能打敗星巴克的，也許不是咖啡，而是coco奶茶。

試想，手機能夠取代膠捲；外賣能夠打敗康師傅；國內外都非常火爆的coco奶茶為何就不能顛覆星巴克呢？

星巴克曾經擁有很強的品牌優勢，可是近幾年隨著奶茶和咖啡品牌的層出不窮，它的品牌忠誠度不斷地被稀釋。而奶茶的影響力正逐漸增強，在未來，也許年輕人愛奶茶勝過咖啡。

曾經消費者都依賴咖啡來進行社交、緩解生活壓力，如今奶茶有同樣的功能。

星巴克打造“第三空間”，給消費者帶來愉悅的消費體驗；coco的門店整改後，同樣擁有自己的“第三空間”，同樣能給消費者提供社交和商務談判的功能。

coco奶茶展現出了比星巴克更大的潛力，它缺的只是規模罷了。假以時日，相信coco能夠真正打敗星巴克，那個時候，大家聚在一起時手裡會捧著coco奶茶，而不是星巴克。讓我們拭目以待！