很長一段時間以來,一二線城市以外的居民,都是互聯網世界的隱形人。
他們本身生活壓力小,又遠離互聯網主戰場,甚至一度被排除在巨頭們的用戶畫像之外。
不過這兩年,他們開始不斷被賦予新的稱呼——“五環外的人群”、“小鎮青年”和“下沉市場”。的確,隨著下沉市場超過6億用戶的崛起,商業的格局正在發生著變化。
麥當勞放話,要在未來的5年裡,將把三四線城市作為麥當勞的主要戰場,星巴克早在2011年的時候就開始了自己的中小城市計畫,從主攻二線城市周邊的三四線城市群。
快手、拼多多、趣頭條,都用增長神話不斷佐證下沉市場的無限空間。
作為京東重要的社交電商力量,京東拼購承擔了攻打下沉市場的使命。
一個非常強悍的資料是,今年618期間,通過拼購帶來的京東全站新用戶數同比增長超過3倍。
速度也許能更直觀的看出京東佈局社交電商的決心。
7月25日,京東拼購宣佈招商政策全面升級:即將接入微信一級入口對接社交流量,開放招商類目並減免平臺使用費,流量入口拓寬的同時還進一步增加商家補貼。
從8月起,京東拼購在全國範圍內啟動歷年以來最大規模的招商會;
9月份開始,用戶打開微信依次點擊“發現”、“購物”圖示,即可進入京東以拼購業態為主的全新社交電商平臺頁面。
京東拼購,還能給社交電商帶來什麼不一樣?
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精准出擊,
解決商家“流量之痛”
所謂的下沉市場,籠統而言,指的是三四五線城市以及農村地區的消費人群。
這片廣闊無垠的土地上有什麼?答案是:近三百個地級市,三千個縣城,四萬個鄉鎮,六十六萬個村莊。
生活在這片土地上的居民有多少?答案是:去掉一二線城市的3.9億人,三線以下城市及農村地區共有約10億人,相當於三個美國的總人口規模。
雖然被稱之為“下沉”,但“向上”審視,你會發現北上廣深才一小部分,而代表絕大部分土地和人群的下沉市場,反而最貼切的稱呼是大眾市場。
這些人的消費潛力和消費能力非常驚人,電商購物的比例已經超過一二線城市。
可以說,崛起中的下沉市場,也許會顛覆主流。
因為根據長尾理論,最賺錢的並不是服務那些身處頭部地位的“高淨值”消費者,而是那些占人口總規模比例極大的、相對普通的、收入水準一般的、能夠帶來巨大流量的人群。
相比于一二線城市的居民,下沉市場的人群有兩個非常明顯的消費特徵:1. 熟人社交,有著更強的連帶能力;2. 對價格非常敏感。
率先下“沉”下去的是京東家電,截至今年6月底,京東家電專賣店的數量已超1.2萬家,覆蓋全國2.5萬個鄉鎮和60多萬個行政村。
目前,正在緊跟其後的是目前佈局超過2000家的京東專賣店,以及160多家京東電腦數碼專賣店。通過家電、手機、電腦數碼等品類的正品行貨滿足下沉市場消費升級的需求。此外,還有無處不在的京東便利店為下沉市場提供高品質的日用商品。
無界零售主攻線下,京東拼購主打線上。
2016年,京東拼購正式上線。根據下沉市場的使用者特徵,京東拼購精准出擊,逐漸形成了區別於其他平臺的差異化打法。繼承著京東主站的品質基因,京東拼購連接了更多優質的制造型企業,為下沉市場用戶搭建起工廠好貨直供的“高速公路”。
今年618期間,通過拼購帶來的京東全站新用戶數同比增長超過3倍,帶來了以前京東面對的主流市場以外的新用戶,將是京東未來增長的關鍵市場之一。
除此之外,超萬場的社交玩法,同比增長40倍,吸引了2億人次參與其中;拼購小程式訂單量同比增長51倍。
2
歸回本質,
把“人貨場”打通到極致
然而,下沉市場從來不缺乏敵手。
想要攻下下沉市場,必須要回歸零售本質,在人、貨、場三點上做出最精准的發力。在京東拼購2019年的首場大型招商大會上,諸多利好的政策顯示著京東拼購撬動社交電商新商機的決心和信心:
1. 人——強悍的流量。
下沉市場的博弈,本身就是一場“搶人”大戰。
這次全新發佈的招商政策中,可以看到,京東拼購不斷在向商家拋出橄欖枝:向全類目商家開放,免平臺使用費,扣點降至0.6%等等。
一來,能夠吸引來自不同品類的商家入駐京東拼購,從而擴大平臺商品品類;二來,也滿足用戶對高質價比好貨的多元消費需求。
更強悍的是,在“微信-發現-購物”入口即將全新上線以拼購業態為基礎的全新社交電商平臺。
也就是說,未來微信用戶只要打開微信“發現”,點開“購物”圖示,僅僅兩下點擊,即可開啟全新社交購物體驗。
微信入口的獲取,是一塊足以改變行業格局的大蛋糕,也是京東深度挖掘微信市場、拓展三到六線城市用戶的重要手段。
2. 貨——強供應鏈支撐以及嚴格質檢體系。
但開放並不意味著降低品質門檻。
京東拼購組建超百人專業驗審團隊從源頭把關,如此煞費苦心,才能在“全開放”之下把控好品質關。
浙江諸暨大唐襪業工業園的丹吉婭集團有限公司在去年6月,以雙店鋪入駐京東拼購,並通過京東360°驗廠評估獲得平臺打標認證。僅一年時間訂單量就同比增長了33倍。
“丹吉婭”負責人表示,京東拼購設立商家准入門檻、引入多重檢驗形式,以及和商家共同成長的運營理念,不僅避免了商品的不良競爭,也更有助於市場環境的良性發展。
3. 場——更豐富多元的社交化購物場景
最後,當有了合適的“人”和優質的“貨”,如何提供一個好玩兒的“場”,讓雙方更有的放矢的“玩兒”的更好,顯得尤為重要。也就是說,作為社交電商的精髓,玩法也需要不斷反覆運算升級。
據京東拼購社交玩法運營部總經理蔡志勇介紹,京東拼購不斷開發創新玩法,已將社交行銷工具擴充至60種。
比如,“新人下單返現”將商家拉新成本下降超過90%;“瓜分現金紅包”在拼購小程式累計引入了90萬訂單;“百萬好貨1元搶”打造出44個增粉過萬標杆……這些玩法為商家注入了強勁的用戶增長動能。
這次招商會,京東拼購內容及使用者運營高級經理張倩蓉分享了全面升級的內容生態:拓展短視頻、直播、圖文測評三大帶貨形式,依託五大流量管道,聚集千位達人主播,通過爆款打造、新品推廣、品牌宣傳三位一體花樣助力商家帶貨。
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為什麼京東拼購值得持續看好?
To C基因,追求極致和效率,在於洞察用戶的需求,進行獲客和銷售。To B基因,講究精准和聚焦,在於銷售和服務,通過品質打動客戶。
入駐只是第一步,只有賦能商家快速成長,才能讓商家更好的把握住來自社交電商的發展風口。
作為京東拼購獨有的社交電商行銷體系,京東拼購通過“一機兩翼”模式賦能商家。
拼購+購物圈+社交魔方通過行銷、內容導購與社交玩法工具三者相互賦能,高效快速的觸達目標使用者,賦能平臺商家產生持續的銷售增長。
可以說,京東拼購跟其他平臺最大的不同是,在這裡,商家不僅僅是貨品的提供者,更是社交電商的共同探索者。
京東拼購借助此次的招商政策升級,聚合商家力量共同打造優質商品平臺,同時,對接微信購物場景實現快速社交引流,攻佔下沉市場。如此一來,京東拼購能夠幫助更多商家適應不斷求新、求變的消費者需求。
舉個例子,對於傳統工廠型商家來說,最大的痛點就是生產無法匹配消費。
針對這個痛點,京東拼購打造了三大扶持計畫。
1. 通過產業帶商家扶持計畫,京東拼購依託各地強大的產業帶集群效應和平臺社交零售能力,提供產業帶整合行銷方案,助力傳統工廠型商家轉型升級;
2. 通過優質工廠商家賦能,京東拼購對通過“平臺認證”的優質工廠展開專項扶持;
3. 通過超級爆款打造,京東拼購通過C2M×資源×行銷的貨品模式,直接驅動爆款誕生。
另外,針對不同成長階段商家,京東拼購賦能的方式也有所不同。
1. 對於新手商家來說,首要目的是以無門檻工具幫助他儘快入局,開啟社交電商新起點;
2. 對於腰部商家來說,要不斷的給出新的玩兒法,不斷升級;
3. 而對於高階商家來說,如何憑藉專項整合行銷方案打造行業新標杆,就是平臺必須要考慮的事情了。
在京東拼購足夠精准的賦能之下,對商家來說,很多美好的事情就開始發生了。
比如,來自福建休閒食品產業帶的拼購商家“零趣食品拼購專營店”,僅僅入駐90天,訂單量就增長了66倍。在今年618期間,“零趣”訂單量環比增長5倍,相當於前6個月訂單量的總和。
手機配件商家“POZZO”今年3月正式入駐京東拼購,4月訪客量就環比提升126倍,並保持持續上漲。5.24“全民拼購日”當天,訂單量環比提升49倍。
讓不同的商家都能夠迅速成長,也誕生了一家又一家爆品。
刀哥點評:
京東拼購正是憑藉獨一無二的平臺優勢和全面升級的招商政策,才能夠迅猛崛起,勢頭強勁,正成為眾多傳統中小企業轉型社交電商的首選平臺。
而背靠京東拼購這棵大樹,無疑將會給數萬家商家帶來逆勢崛起的機遇。
在首場廣州招商大會之後,京東拼購預計還將在浙江、福建、江蘇、河南等十餘個省市的產業帶,舉辦上百場的招商會,為更多產業帶商家帶來全新發展機遇。
電商下半場的較量將從對用戶和流量的爭奪,逐漸過渡到供應鏈、品質、運營和服務的比拼,是成本、效率、體驗的較量,而京東更具實力和後勁。
對於用戶,京東拼購拉動了消費升級;對於商家,京東社交電商將會成為拉動傳統中小企業商業數位化轉型升級主陣地。
鏖戰社交電商,京東有備而來。
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