問你一個問題:
Q:假如你是賣手錶的,如果讓你在最短的時間內,說服100個人相信你賣的手錶能防水,你會怎麼說?
A:你可能會說,這個很簡單,信手拈來:
“國外進口防水,滴水不進”,
“天生‘水性’好,因為,它不怕水”,
“50米防水檢測,無縫隙錶殼設計”
·····
我們看一下上圖,不說直接看,我有多放水,做對比,就讓使用者瞬間被說服的方式;不看廣告看療效,療效本身,就是廣告。
這就是今天要和大家聊的:
我們產品售賣如何有一個合理的“證據”是說服用戶使用,刺激馬上下單?
什麼是對比試驗呢?
還記得舒膚佳那個經典的廣告嗎?
通過顯微鏡下的明顯對比,使用舒膚佳比使用普通香皂皮膚上殘留的細菌少的多,顯示了它強有力的殺菌能力!
還有一個牙膏廣告你肯定也非常熟悉
把雞蛋殼比作牙齒,然後分別放入酸水中,一段時間後,沒有塗牙膏的雞蛋殼用金屬棒一敲就碎了;反過來,塗了牙膏的雞蛋殼,用金屬棒敲的時候,沒有碎。
為什麼呢?因為一般受到了酸的腐蝕,就像是我們的牙齒,時間長了不注意保護也會像這個雞蛋一樣。
其實這些廣告的背後,都是為了要證明自己的賣點,比如殺菌效果強,防止蛀牙。
電商雙十一快來了,你可以從下面兩個思路
來策劃自己的賣點對比試驗:
1. 未使用產品效果和使用產品效果二者之間的對比
比如:
賣減肥代餐的,你可以尋找兩種效果的狀態,分別是:
a、沒有使用減肥代餐前的狀態
b、使用了減肥代餐30天以後的狀態
你可以這樣做,先不使用產品代餐,正常飲食,堅持30天,記錄每天的體重數位,然後製作成一張表格。然後再使用減肥代餐產品,堅持30天,同樣的每天記錄下體重數位,也製作成一張表格。
然後兩幅數位變化的趨勢,做成對比圖表,展示給使用者看,這樣是不是更加直觀,可信度也會大大增加。
2. 自己產品效果和競爭對手產品效果二者之間的對比
這種情況也很常見,我帶你來看下面的例子。
輕生活衛生巾在剛推出來的時候,為了讓用戶相信他們使用的純棉材質,而非市場上其他大多的競爭對手使用的化纖材質,他們沒有苦口婆心的去勸說用戶相信這樣的 一個賣點,而是做了一個這樣的實驗:
他們將純棉材質和化纖材質放在一起,然後用火燒,然後告訴用戶,能燒的盡就是純棉,燒不盡的就是化纖,用戶一下就相信了。
實驗很簡單,實驗的結果很直觀,衝擊力很強,也很有說服力,看到兩張圖片以後,使用者也不得不信,輕生活使用純棉材質這個賣點,也一下子就被用戶記住了。
這就是對比試驗的威力,你可以試一下,馬上見效。
什麼是小測試呢?
其實很簡單,設置一個場景,可以是生活中常見的,也可以是你可以安排的;然後,在這個場景中,針對產品的賣點設置一些測試,並且測試的結果用戶看得見。
比如:
之前我逛淘寶的時候,是賣床墊的,他們為了向用戶證明他們的床墊很柔軟,他們做了一個小測試,什麼樣的測試呢?
他們首先設置了一個場景,人做椅子,但是椅子上面有一個床墊,就是他們自己的產品,然後他們將一個雞蛋放到床墊上,一屁股最下去,然後再起身離開,會驚奇的發現,雞蛋竟然沒有破,而是從床墊裡面直接彈了出來。整個過程被鏡頭給記錄下來了,做下去的瞬間,還有起身的瞬間,還特地給了慢鏡頭的特寫,用戶可以很直觀看到。
我想,你肯定和大多數人一樣,那就是他們家的床墊是柔軟性真的好。
再來給你舉個例子:
假如你是賣刀具的,賣點是很鋒利,你會怎麼來證明呢?
你不妨思考10秒鐘········
好了,我來說下我的想法,看看和你是否一樣,我會怎麼做呢?
直接把刀子在鐵柱上砍,完全沒有崩。
你猜用戶看了以後,會有什麼樣的感覺?
肯定是,他的刀具真鋒利!
只是單純文字說服還是皮毛,靠療效本身說話才是真本事,是行銷設計高超的地方。
希歐多爾·萊維特所指出的行銷短視症:只盯著具體產品的生產和推廣,卻不明白消費者真正的需求是什麼;那麼被市場淘汰、被消費者拋棄,也就成為必然。
1. 首先,你的解決方案要與用戶有關
你的解決方案要和用戶有關,也就是要對症下藥, 用戶對什麼貪婪,什麼是他們最大的恐懼,這兩點你把握的准,那麼你的解決方案就更加具有針對性。行銷心理學來看,用戶只會對於他們有關的資訊感興趣,所以包括我們的產品價值訴求點,只有與用戶有緊密的關係,才能吸引用戶的更多注意力和想像力,才能起到更好的行銷宣傳效果。
2. 其次,讓用戶相信你的解決方案是經過驗證
有一句大白話,有圖有真相。當你向用戶提供你的解決方案的時候。並不是你說什麼,他們就會馬上相信和接受的,你要經過大量的事實驗證的,而且你所列舉的這些事實和證據一定要有代表性,要同用戶的人群相關聯。比如對比試驗,小測試等。
3. 你要給用戶充分的購買理由
這裡的核心詞是充分。什麼叫做充分呢?充分就是你要從多個角度,來向用戶提供給有邏輯性的理由,多個角度也就是可以從情感上,心理上,價格上,價值上等各個方面提供理由,比如價值上,在用戶的角度,充分就是物超所值十倍以上。也就是說,你的產品打算賣使用者10塊錢,那麼你一定要塑造出100塊錢的價值出來。再比如有的產品也許使用者他自己可買可不買,但是他的家人需要,所以你就可以從親情愛情這個角度來給用戶購買理由。
要知道,對於行銷來說,第一問題並不是“你是誰?”“你的產品怎麼樣?”,而是“誰最有可能買你?”。
行銷不是從產品開始的,而是從用戶開始的。
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以電商為例
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而奶茶、零食等快消品
設計產品功能和策劃行銷活動時,標題、圖片、推薦語、評分、排行榜……小到產品中的每一個細節都透露著一段產品、運營想要說服你的動因,體現了每個說服要素的相關關聯。
不如多考慮一下怎樣根據產品的特點說服你的使用者,最終形成對產品認知的信賴感和忠誠度。
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