年過完了,相信不少經銷商都在準備著2019年的生意計畫。一年之計在於春,一春決定全年,說的是佈局和計畫。反思2018,佈局2019,這是每位經銷商都應該思考的課題。
近兩年,受自身業務增長乏力以及快消品B2B平臺等影響,越來越多的經銷商正踐行轉型之路,回望2018年,這一年過得如何呢?
前段時間,一位粵東年銷2億轉型區域B2B平臺的經銷商王華(化名)跟筆者聊天,探討經銷商到底適不適合轉型B2B平臺?
2018年年初,受阿里巴巴零售通、京東新通路以及其他周邊區域B2B平臺的衝擊,王華開始轉型,但轉型一年後,他發現異常痛苦:丟了利潤,還亂了市場。
王華告訴新經銷,在規劃轉型時,考慮自己手裡代理著大量一線品牌商品,做當地語系化的平臺肯定有優勢。但轉型後卻發現,為了推廣平臺,讓小店老闆儘快接受訂貨APP,我們只能通過價格優惠來吸引。3個月時間,雖然打下了800家網點,但一算帳,問題出現了。轉型B2B平臺,通過補貼和優惠,經銷生意只賺3-4個點。要知道做傳統經銷生意,可是有十幾個點,而現在這幾個點根本無法養活團隊。
轉型B2B平臺,做著做著卻把自己的經銷體系搞亂了。對小店老闆來說,他不關注你的訂貨APP是本地的,還是全國的。就算你告訴小店老闆,我們的平臺無法像零售通和掌櫃寶一樣,有足夠的資本和實力進行補貼和優惠,小店老闆也不會理解你,他只關注商品價格是否有足夠的競爭力,哪家便宜進哪家貨。
經銷商做當地語系化平臺,為了獲取小店的註冊、複購,不得不對標全國性的B2B平臺。小店老闆都很精明,左一個零售通,右一個掌櫃寶、易久批,一大推平臺,一對比,利潤下降是自然而然的。
01丟了利潤,亂了市場
“我不是倒爺啊,我是正統經銷商出身。為了獲取小店老闆在自己的平臺下單,把自己的毛利點降下來,我這相當於自己亂自己的市場。這似乎跟年初規劃,轉型區域B2B平臺做大經銷生意,實現區域壟斷,偏差有點大……”王華苦笑著向筆者說到。
這不得不讓筆者思考,經銷商到底能不能在本地自建區域B2B平臺,又或者什麼樣類型的經銷商合適自建B2B平臺?
為了解決疑惑,筆者詢問了幾位轉型相對成功的經銷商,他們是不是也出現了類似問題。答案是肯定的,轉型期間利潤確實會下滑。但為什麼部分經銷商轉型相對順利,關鍵在於經銷的品類結構。
對於手握大量頭部品牌的經銷商,在轉型平臺時,只要稍微一降毛利,就能俘獲終端老闆芳心。但殲敵一千自損八百,讓小店老闆開開心心在APP上下了單,最後自己養不活自己。
據新經銷觀察,轉型相對成功順利的經銷商,除了有一線品之外,手握著大量非頭部品牌商品,平均毛利達到16%-17%以上。一線品對轉型經銷商來說,只是吸引小店習慣平臺的“炮灰”產品。
河北頓潔供應鏈公司操盤手李彬告訴新經銷,我們代理的品牌大多數都是二、三線品牌,這些產品都是阿裡、京東沒有的,目的很簡單,就是防止全國性平臺的價格對沖。在2019年的計畫中,還專門針對運營部門設立了KPI考核,死守15%的毛利,防止在轉型過程中一味追求規模,而放棄了利潤。我們有些如休食、百貨品類,毛利甚至能達到30%以上。因此,在轉型擴張中,雖然犧牲了一部分一線品的利潤,但通過經銷規模的提高,繼而彌補一線品的利潤損失。
蓉城易購CEO覃憲告訴新經銷,不管經銷商是否轉型B2B平臺,利潤下降都是必然趨勢。隨著商品分銷的資訊透明化,經銷商靠原有的操作方式將會很難生存下去,未來經銷商想要站穩腳跟,必須要通過規模和成本兩方面考慮突破,做大規模,做小成本。
02到底什麼類型經銷商適合做平臺?
事實上,在新經銷發佈的一篇《經銷商轉型手冊》中有提及,經銷商轉型自建區域B2B平臺,相對適宜的群體有三類:
第一類,區域“頭部”經銷商,多品牌、多SKU,綜合性商貿企業;
第二類,休食/調味/日護/家護/個護/凍品等經銷商,SKU數量多,上游品牌商對經銷商的管控相對飲品和酒水要弱。大部分經銷商具備自主分銷能力,與小店的連結能力較強;
第三類,綜合性大型批發商。
總結說明,經銷商轉型區域B2B平臺,首先在經銷品類上,除了常規的高頻品類(如水飲、乳製品)之外,一定要配置多元化品類,橫跨休食、百貨、調味、日護家護等。常規高頻類目保證小店老闆的日常關注;低頻品類,相對品牌集中度不高,毛利空間較大,保證企業營收利潤;
在經銷品牌上,太多一線品品牌,很容易受到全國性B2B平臺的衝擊和影響,多關注非一線長尾商品,做到商品的差異化。非一線品,往往是全國性B2B平臺所沒有的,或者品牌不一樣,利用品牌的差異,做高商品毛利。
比如某位經銷商,在地方年銷1億元,其中營收的50%以上來自蒙牛品牌,類似這樣的經銷商不太適合轉型B2B平臺。一線品營收占比太高,轉型B2B平臺後很容易受到全國B2B平臺的亂價。同樣道理,上述經銷商轉型B2B平臺面臨利潤下降,甚至虧損的關鍵原因是非一線商品太少,雖然手握大量一線品,但這反而成為轉型區域B2B平臺的桎梏。
轉型區域B2B平臺的經銷商,還要重點關注:一線業務人員的配置。因為核心利潤來源是非一線品和長尾商品,這要求經銷商要有自主分銷能力,而自主分銷的關鍵就是一線業務人員。千萬不要幻想可以放棄一線業務,通過B2B+補貼來驅動小店老闆下單,一線品可以,但非一線品根本無法推動。
03做不了平臺,該如何利用B2B?
在一個區域市場,能夠滿足上述轉型區域B2B平臺條件的經銷商,少之又少,可能連10%比例都不到。
一個地級市場,存在著諸多代理著一線品,營收數千萬的經銷商,他們到底該如何利用B2B,或者借助B2B實現經銷生意的提升呢?
新經銷建議經銷商,先將B2B當做一個工具看待,猶如過去經銷商使用的進銷存管理軟體。當把B2B看做是一項工具,而不是生意來源。經銷商才能想清楚,如何借助B2B提升經銷生意。
工具的本質不是賦能,而不是生意來源。生意還是那盤生意,沒有變,只是經營的手法做了調整。借助B2B工具,具體要如何做:
第一步:實現無紙化銷售
什麼叫無紙化銷售,簡單舉個例子:一位酒水經銷商,通過與協力廠商SAAS服務商合作,將商品分銷工作全部搬上線,過去的銷售訂單、銷售返利都是業務人員通過銷售帳本記錄,再錄入到財務軟體登記。如今借助B2B工具,將銷售訂單、銷售返利,直接一次性錄入到B2B系統中,取消紙質記錄,減少二次搬運。
第二步:資料驅動業務改善
完成第一步無紙化銷售後,所有相關銷售實現了資料線上後,充分利用沉澱下來的資料,進行數位經營分析。重點關注數字指標如下:
1、網點數位指標
1)分級;按GMV/按毛利貢獻度劃分等級;
2)類型:CVS/傳統食雜/BC類中超/KA賣場/A類餐飲/B類餐飲/C類餐飲;
3)標籤:位置(車站/社區/寫字樓/)、面積等;
4)活躍:周/月/季/年進貨頻率;
5)客情:陳列/專供/普通。
2、品項數字指標
1)銷量:
2)毛利:
3)周轉:
3、最小單元指標:單日/單周/單月….單品*單店*銷量*毛利*淨利
第三步目標:資料洞察實現業務增長
有了以上資料後,開始嘗試根據資料指導經營,實現經銷生意增長。核心策略:保存量+做增量。
1、保存量:第一,設立單店銷量的標準指標,提高單店銷量;第二,設立單店利潤的標準指標,提高單店利潤;
2、做增量:第一,增加網點數量;第二,增加品項結構。其中在品項結構上,重點考慮引進新品分銷,通過資料篩選潛力店/客情店/機會店/TPO50店等。
第四步目標:通過資料驅動整體商貿公司組織、商業或業務模式的轉型
完成以上三步目標,到了第四步,經銷商基本可以考慮轉型方向了。經銷商轉型路徑大體有是三類:
第一類 組織形態創新:經銷商內部組織經營管理的轉型升級。常見的有“阿米巴”和“平臺+合夥人”組織創新。
第二類 業務模式創新:經銷商將商品分銷至小店,未改變原有的經銷業務結構,只是改變經銷的方式。如自建B2B,滿足小店的“一站式訂貨”;利用B2B,將某些職能外包或升級,聚焦核心職能,提升經銷效率。
第三類 商業模式創新:經銷商完全改變過去的主營業務,不再以進銷差價為收入來源。如加入B2B,以傭金制或提點形式獲得收益;協力廠商倉儲物流,收入不再是商品分銷,而是以提供商品倉配的服務費用;連鎖加盟,門店收益等。
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