銷售不是行銷嗎？大多數初涉職場的人會提出這一問題，實際上，銷售與行銷本質上的不同在於境界，把行銷搞懂了，還愁銷售嗎？
(1)銷售是射殺一隻靜。坐不動的鴨子，若沒射准，鴨子有可能就飛了；行銷是在地上撒穀子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住；
(2)銷售是射殺靜態個體目標；行銷是培養動態整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客！
(3)行銷站的視角更高，看的是全域；銷售的視點更近，重點是解決一線實際賣貨問題。
(1)銷售員：知道今天要幹什麼,最多知道下幾個月要幹什麼。
(2)銷售經理：知道這個月要幹什麼,最多知道今年要幹什麼；
(3)銷售總監：知道今年要幹什麼,最多知道明年後年要幹什麼。對未來知道的越多，就會為未來提前做好更多準備。合作一代，開發一代，儲備一代，這就是銷售。
(1)兵：下等兵見客戶,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品為主，聊生活為輔,是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產品為輔，這是產品行銷；
(2)將：與顧客以事業和生活溝通為主,亦師亦友,是關係行銷；
(3)帥：與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客，顧客感動感恩，這是行銷。
(1)不要說尖酸刻薄的話；
(2)牢記顧客的名字，養成翻看會員檔案的習慣；
(3)嘗試著跟你討厭的人交往；
(4)一定要尊重顧客的隱私；
(5)很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在；
(6)勇於認錯，誠信待人；
(7)以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。
(1)主動積極，永不放棄，提高成功機率；
(2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求；
(3)正向思考，挫折復原力強，修正再出發；
(4)守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越；
(5)聽多於說，先聽後說，提出對的問題；
(6)說真話，重承諾，不說謊，不誇張。
(1)找到顧客重要，找准顧客更重要；
(2)瞭解產品重要，瞭解需求更重要；
(3)搞清價格重要，搞清價值更重要；
(4)融入團隊重要，融入顧客更重要；
(5)口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要；
(6)獲得認可重要，獲得信任更重要；
(7)達成合作重要，持續合作更重要；
(8)卓越銷售重要，不需銷售更重要。
七、成功銷售的7個關鍵能力
(1)Study學習能力;
(2)Understand觀察能力和理解能力;
(3)Communicate溝通能力;
(4)Confidence堅定的信念;
(5)Ethics品德能力;
(6)Selection選擇;
(7)Solid Result業績能力。
(1)導師型：靠智慧吃飯的帶隊者；
(2)鬥士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售並肩作戰；
(3)警官型：有極高的忠誠度；
(4)自信型：沒有“不可能”；
(5)事必躬親型：有強烈的責任感。
(1)圍人：能將顧客圍住，並死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力；
(2)維人：建立長期穩定的關係，不是簡單的買賣關係，而是朋友、夥伴關係；
(3)為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。
(1)樂觀的人發現工作和生活中的真善美，到哪裡都是“陽光使者”；
(2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉移；
(3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉；
(4)樂觀的銷售更能戰勝挫折，發現事物積極一面。
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