在互聯網時代，品牌成為企業生存發展的關鍵，品牌行銷也便具備了非凡的意義，而在品牌行銷領域，有三個關鍵字是怎麼樣都繞不開的，那就是痛點、癢點和賣點！如果品牌與產品的核心價值沒有直擊這裡任何一個關鍵字，那麼所有的行銷都只會是鏡花水月，收穫不了商業上的實質性成功。
痛點是什麼
痛點有兩大含義，一是消費者在正常生活中所遇到的問題、糾結和抱怨，如果這種事情得不到解決，消費者就會感覺不舒服甚至痛苦；二是企業為進行痛點行銷所營造出來的“痛點”，即讓消費者感覺不購買該企業的產品和服務就會有種“痛”，會感覺不買就有後悔情況發生的這種“痛”。
所以企業要做的就是，一、從消費者日常生活中尋找到消費者面臨的痛點，再根據這些痛點推出針對性的產品，然後堂而皇之的昭告天下，告訴消費者：“我能幫你解決這個問題，你要是面臨這個問題，就來買我的產品！”二、營造出“魚與熊掌不可兼得”的“痛”給消費者，以真的好用、絕對環保、特別低價、人無我有等優勢告知消費者：“我這裡有別處沒有的產品與服務，你不買就真的會後悔”。
例子1：上火是現代消費者經常會面臨的問題，一個對麻辣火鍋有嗜好的人可能就會因為上火而不敢去吃了，這就是他的痛點。而王老吉就非常聰明，發現了這一痛點，然後推出“怕上火喝王老吉”的行銷方案，廣而告之消費者它能解決這個問題，繼而獲得了巨大成功！
例子2：滴滴打車有年春節做了一個春運回家的運營活動，提供了三個服務：順豐回家、一票到底和同鄉代駕，不僅針對春運期間消費者在回城返鄉過程中遇到的痛點設計，還展現出很多情感性的價值和價格優勢，營造出了“人無我有，不用後悔”的“痛點”，收穫廣泛認同。
癢點是什麼
如果說痛點是消費者必須要解決的問題，是有邏輯的可以用數位指標衡量的點，那麼癢點就是消費者不一定必須，但非常想要的事物，是邏輯之外的小愉悅。正所謂不疼不癢沒感覺，想要消費者掏腰包，就要讓他有“想要”的情緒，讓他一聽說你的品牌你的產品，心中就癢癢的，特別嚮往。也就是說，如果木業企業的品牌與產品可以吊起消費者的興趣、給人一種在情感上和心理上更好的滿足感、即刺激消費者癢點，那自然能收穫行銷的碩果。
例子1：蘋果手機有著賞心悅目的外觀、超酷的性能、高檔的定位，因此很多經濟條件不太好的工薪人士也對蘋果手機特別嚮往，蘋果手機能在中國市場暢銷，很大程度上就是因為戳中了中國消費者的癢點。
因此，木業企業就可以通過戳中消費者癢點來實現盈利，如推出高端全屋定制產品，有著外觀靚麗、設計項目豐富、品位上乘、定位高端、品質無匹、綠色環保等優勢同時，再進行類似“xxx，給你一個五星級的家”的廣告行銷，一下子不就戳中消費者癢點？雖說普通住宅也能住人，但是五星級不是更是品位象徵嗎？
賣點是什麼
所謂賣點，就是指產品具備的前所未有、別出心裁、與眾不同的特色與特點，既可以是產品與生俱來的特點，又可以是通過行銷策劃人的想像力、創造力而“無中生有”出來的特色。很多賣點是消費者不能立刻發現的，所以就要通過行銷策劃來將賣點或塑造或推廣出去，而那些成功塑造出的賣點，才具備殺傷力，能在瞬間打動人，為企業帶來業績。
例子1：能打動80%商務人士的酒店賣點是什麼？——“五星級的待遇，四星級的價值”，如此超值的賣點自然十分吸引人。
例子2：藏雞蛋很貴，要5元一個，那麼賣點在哪裡呢？——企業可以通過宣傳告訴消費者，這種藏雞蛋不是一般的雞生的蛋，是吃天山雪蓮、冬蟲夏草、放養在唐古喇山野外環境中長大的，七天才生一個雞蛋，來源不凡，價值不菲！
因此，想要在激烈的市場競爭中脫穎而出、爭取更多消費者，就要為消費者呈現與眾不同的賣點。
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