最近我在無印良品MUJI的公眾號上看到，品牌宣佈部分商品將“降價”。
無印良品2005年進入中國市場，自2021年10月第一次降價以來，這已經是第十次降價。
一個商品面世後，價格的上調可能會導致銷量下滑、消費者抱怨增多，但“降價”同樣令人頭疼。
對於一個大品牌來說，降價無疑可以取悅對價格敏感的潛在消費者；
但經常性的降價、促銷不僅很容易被市場詬病“自降身價討好消費者”、“肯定是原來定價太高賣不出去”等等，還容易讓人感覺品牌價值在往下掉，對認可品牌價值的忠實消費者來說，不一定是好事。
拋開對降價目的的質疑，阿慕注意到，無印良品每一次都能把降價說得清新脫俗。
首先“降價”絕不叫降價，而是叫“新定價”。再者，每一年都能說出給品牌拉好感的理由。
1、2014年-2021年：“有理由的便宜”
因為主打“有理由的便宜”，所以無印良品在官方公眾號的一篇推文上，十分認真地向品牌粉絲解釋了新定價理由是：
①降低進口關稅、②高效的庫存管理、③擴大生產規模
所以降低了價格卻也沒有傷及公司利潤。聽起來，理由合情合理、企業誠實良心。
2、2016年：“為美好生活新定價”
新定價理由：為了讓更多顧客可以更加方便，用更優惠更貼心的價格選購商品，獲得美好生活，“無印良品”一直努力為商品新定價。
這年的SLogan有一個很強的心理暗示：我都降價了，何不為了你的美好生活買點什麼？而且給出的理由也讓消費者有種被品牌“重視、寵愛”的感覺。
3、2017-2018年：“生活還在持續，改良也在持續”
2017新定價理由：讓顧客在需要的時候用合適的價錢買到合適的商品。
2018年新定價理由：無印良品的商品，不會因為上市就畫上句號，品牌會持續檢視商品的開發及設計，來改善商品或對商品的價格進行重新審視。
Slogan承接了2016年的“生活”，暗示美好還在繼續，後半句強調“改良也在持續”，在給出的理由中說到針對改良的不僅除了價格還有商品，模糊了改良對象的範圍，同時也向消費者傳遞品牌自我思考、不斷進步的信號。
4、2019年：“價格的重新審視”
新定價理由：精選出“每日使用之物”的明星商品，因為是日用品所以重新審視價格，讓它們可以被更多人擁有。
前兩年還在改良的是“商品和價格”，來到2019年直接擺明瞭態度，嚴肅針對“價格”作調整。
不知是否因為在中國市場中面對網易嚴選、淘寶心選、名創優品等生活家居品牌的圍剿，無印良品由於價格劣勢變得十分焦慮。
但這句話，隔著螢幕都能感覺到品牌在對價格較真了。
結語
無印良品給消費者的印象一直是“極簡”、“性冷淡”、“品味”、“格調”，如果要一直憑藉這個形象佔據市場定位，其全部的溝通話術、運營行為都要與品牌定位相配稱。
通過解讀無印良品這5年新定價活動的SLogan變化，可以感受到一個“會說話”的品牌，即便是降價，也要把話說得“高級”，還順帶維護了一下誠實、努力、上進的企業形象。
無印良品與消費者溝通，確實有一套。
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