什麼是資訊傳播學中的“漏斗效應”?漏斗效應指的是資訊在由上而下的傳遞過程中,呈現出來的資訊衰減效應。
什麼是資訊傳播學中的“漏斗效應”?漏斗效應指的是資訊在由上而下的傳遞過程中,呈現出來的資訊衰減效應。
比如一個人心中所想的資訊是100%,在表達的時候往往就只有80%;而80%的資訊 表達在進入聽眾耳朵裡的可能就只有60%;但在這聽到的60%裡面,聽眾真真理解的可能只有40%左右;到最後具體執行的時候,可能就只有寥寥20%而已。
整個資訊傳遞的過程呈現出“漏斗”的狀態,為此,此類效應就被稱為資訊傳播中的“漏斗效應”。
首先,漏斗效應使企業品牌傳播最大的阻礙,加之我們正處於資訊爆炸的網路環境,漏斗效應尤為明顯。
其次,漏斗效應是傳播過程中必不可少避免的現象,非人力所能左右。並且這個概念是所有 企業的共識。
因此,企業在進行品牌傳播的過程中,為盡可能的弱化漏斗效應的影響力,於是便運用一種創造“新概念”的方式,來避免這類資訊衰減現象。
品牌創造“新概念”指的就是企業通過提煉自己所要表達的內容,然後為該內容賦予全新的名稱,從而創造出全新的概念,並且通過資訊傳播,讓更多的人逐步認可概念,最終實現當提及這個概念名稱的時候,便可以自然而然的聯想到該品牌。
比如“1:1:1黃金比例調和油”便自然而然的聯想到金龍魚;“雙十一”便自然而然的聯想到淘寶或阿裡巴巴;“活的益生菌,腸活動常年輕”便自然而然的聯想到每益添。
在這些品牌退出相應概念之前,誰也不知道“1:1:1”是啥玩意,“雙十一”是什麼鬼,“活的益生菌”又有啥,但當這些品牌將這些概念創造出來之後,“1:1:1”便代表了金龍魚食用油的健康、營養;“雙十一”便代表了全網購物狂歡;“活的益生菌”便代表助消化的重要動力。
一、創造品牌“新概念”的作用
從上文品牌與新概念間的關聯中,我們不難發現通過新概念的塑造,為後續品牌傳播提供了不少的便利。同樣也為品牌在群眾印象中留下深刻印象,打下的堅實的基礎。
為此,通過對品牌“新概念”策劃方案的研究,我們發現其在品牌建設過程中,能夠起到以下作用:
1、抽象概念具象化:讓複雜的概念變得通俗易懂,一目了然
品牌在傳播的過程中,很多時候都會遇到“如何表達自己好”的難題。畢竟很多行業產品所涉及的好壞判定依據,往往會牽扯到集體的專業資料。懂的人,自然懂,但消費者對這些概念卻是一竅不通。
在這種資訊不對等的情況下,品牌如何表達自己的好,便是一大難題。正因如此,通過“新概念”的確定,讓很多人通過將這種“新概念”轉化成為常識的方式,直觀來判斷某種產品好壞,也就變得簡單明瞭。
將抽象的“好壞”概念,具象成消費者所能理解的“常識”感念,便是其重要作用之一。
這類作用其實非常容易理解,比如所有人都知道“1+1=2”,這是常識;但“1+1”為什麼等於二,其推到過稱知曉之人卻是少之又少。
2、資訊傳播的聚焦化:有效的弱化漏斗效應的影響力
漏斗效應產生的原因就是因為資訊本身的分散性,但“新概念”卻是將資訊處於凝聚狀態,從而能夠有效的弱化漏斗效益的影響力。
品牌“新概念”的確定,在資訊傳播的過程中,可以是讓傳播的資訊能夠擁有明確的中心內容,讓受眾準確接受。至於受眾能否理解,其實並不是很重要。比如所謂的“1:1:1黃金比例”具體是怎樣的呢?筆者相信大部分消費者都是不明白的,只是其他人都這樣說,為此他們也這樣認為而已。
3、品牌形象特有化:我就是我,是人間不一樣的煙火
為品牌塑造出“專屬概念”,在傳播過程中,這類概念很容易成為品牌除了產品和品牌名之外的另一種標識。非常便於消費者記憶和辨識。
這類品牌內容的特有話,或者說是差異化,對於 品牌傳播而言,非常重要。
這類品牌特有標識加持,有點類似於品牌與我們日常生活場景關聯一樣,比如表白場景中,德芙的出現是在自然不過的事情;火鍋烤串時的怕上火,喝王老吉,深入人心。
為品牌加持“新概念”與這類關聯卻也是存在一定差異的。
品牌場景關鍵中,場景是真實存在且是被大家認可的,品牌更多是運用場景而實現關聯的目的。但“新概念”卻是創造場景,讓新創造出來的場景與品牌產生關聯。前者是借用,後者是創造。這也是“新概念”能夠讓品牌特有化的原有。
二、品牌“新概念”成功推廣與否的關鍵
創造“新概念”,為品牌傳播能夠助力不少,對品牌建設往往也能起到奇效。但企業創造適合自己品牌的“新概念”,又談何容易呢?
新概念如果是企業憑空想像,而非建立在事實的基礎上,那就算新概念被推廣開來,但想要讓品牌傳播效果持久下去,是不切實際的。
為此,品牌創造新概念,需要把握有以下關鍵:
1、企業公信力創造:群眾信任是第一要素
新概念想要被受眾所認可,企業本身的公信力佔有很大比重,這便是考量企業的“底蘊”。企業以往的誠信形象,能讓其在推廣“新概念”的時候,事半功倍;反之,就將舉步維艱。
企業應當如何積累自己的公信力呢?
①、新概念的邏輯自洽性:企業所推出的新概念是否能夠充分的支撐“依據推出結論”的邏輯鏈是關鍵。如果所傳播的概念從根本上就無法說服大眾,那就算擁有在高明的傳播技巧,都是白搭。
②、協力廠商權威機構助攻:概念在被創造出來之後,為了增加其可信度,企業可以選擇通過擁有權威的協力廠商機構進行傳播。利用協力廠商權威形象,很容易讓概念迅速被大眾接受。
③、群眾的口碑積累:企業在以往發展的過程中,在受眾心中會存在一定的固化印象,如果企業本身在受眾人群中擁有良好的口碑,那後續在推廣新概念的時候,便可以很容易被受眾所接受。
這三者都是品牌新概念更否成功被大眾接受的關鍵,口碑是企業發展的基礎,沒有口碑一起相關概念都是白搭;概念邏輯自洽性和協力廠商機構更多是資訊載體和傳播工具的角色。同樣後者從本質上講,分屬於“共用資源”一類,是所有企業想辦法都可以快速擁有的,並無法作為企業市場爭奪戰役中的核心戰鬥力。
2、概念需要建立在真實的基礎上:海市蜃樓,遠看成景近卻空
企業創建新概念,需要建立在“概念”真實可行的基礎上,否則便是欺騙消費者。謊言終有揭穿的一天。
當然,很多企業在推廣新的品牌“概念”之初,往往都是不具備真實性的。更多的是將一種理想狀態,早一步用來打開市場而已。換言之,我們將“新概念”理解為提前消費。
但一旦品牌“新概念”確定之後,企業便需要在後續的品牌建設過程中,要盡可能的往這一概念上靠攏。可以說,品牌“新概念”,很大程度上也屬於品牌未來的發展策略。
如果利用“欺騙”性的新概念,投群眾所好,來獲得市場,雖然可以在很快時間內,讓企業獲得暴利,但當謊言戳穿的那一天,便是企業走向滅亡的時刻。
建立在虛假之上的新概念,便如同海市蜃樓一般,遠看成景,近卻為空。
3、品牌新概念被大眾認可是需要一段被接納的緩衝期:羅馬不是一天建成的
在注意力匱乏的年代,群眾對於新概念的接受,是非常困難的。
企業在推出新概念之後,應當通過對應的推廣方式,盡可能的等待群眾對新概念的接納和認可。這中間是需要一段過程,根據企業自身影響力的不同,這段過程所花的時間,也會不盡相同。因此,企業在這段等待的過程中,需要擁有足夠的耐性,等待市場檢驗自己新概念的回饋,唯有此,才可以保證後續品牌發展策略的正確制定。
當然,所謂盡人事,聽天命。如何盡人事,才是企業在這段世間所需要著再生工程的事情。
當概念創造出來之後,如何快速的將概念傳播出去,才是快速縮短接納緩衝期的關鍵。
在市場中,傳播的手段有很多,公關的核心是傳播,廣告的本質是傳播,行銷中的一項重要功能也是傳播,為此,整合公關、廣告、行銷三者,讓其共同 作為新概念的傳播,傳播或將能夠產生一日千里的效果。
三、品牌“新概念”創造的常用手段列舉
為品牌創造新概念是如今企業常用的手段,但也是存在弊端的。因為創造新概念的主要目的就是讓資訊產生注意力“聚焦”的功能。如果品牌推出的新概念過多,那漏斗效應將會重新出現。
言歸正傳,在明白創造新概念對品牌建設和推廣所能起到的作用下,具體的“新概念”創造技巧又有哪些呢?
1、形象類比法:就是通過將大眾所認知的概念,進行跨界類比操作。一方面比較合邏輯,另一方面也容易被大眾接受。
2、懸疑法:群眾的好奇心是無法抑制的。腦白金當初便就是通過在市場中拋出一個有一個讓人思考的問題,最終才慢慢確定了保健品大佬的地位。
3、虛擬故事法:創造符合情境的小故事,積累品牌概念公信力。故事要契合場景,並且要盡可能顯得真實方可。很多企業領導人的勵志故事或愛情故事,都是通過這類手法進行創作的。至於故事是否真實,消費者並不會深究,當然也無從考究。
4、數字法:人們在文字和數位中,同樣的量級概念,資料對人們產生的觸動會更加真切。
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