技術武裝創意。扎實的技術研究能力給產品創意插上翅膀,同時提升產品的競爭門檻。
用心才能鑄造精品,產品、研發、設計、測試、運營團隊無論是對App功能還是H5 的活動都要精益求精的態度。
敏捷抓住機遇,不斷嘗試、動態執行是天天P圖持續創造奇跡的關鍵要素。活動上線不好能不能快速調整。
天天P圖成功過,也肯定失敗過,只有不斷堅持、不斷用心的打磨產品,在做活動的過程中動態調整策略,所有的活動最終都還是要為產品創造增益,最終我們才能擁有成功的機會。
風風雨雨,從 2015 年到 2017 年,從“全民cos武媚娘”到申請了吉尼斯世界記錄的軍裝照,今天,把那些廣為人知、和鮮為人知的秘訣都拿出來分享。
一、 2015 年“全民cos武媚娘”案例解析 1.刷屏級活動的策劃
1. 1 製造創意和選擇IP的秘訣–結合熱點,抓住目標使用者喜愛的個性化形象。
活動前,恰逢《武媚娘傳奇》熱播,主演范冰冰將劇照武媚娘頭像當作自己微博頭像,引發網友在微博分享自己變成武媚娘的圖片,由此可以先猜想”武媚娘“是一個熱點IP。再加上用戶已經從各家媒體宣傳劇組時,瞭解到武媚娘的照片了,正好微博大V河莉秀曬“武媚娘”妝容比美範冰冰,引來大批網友圍觀。
1. 2 產品推廣管道選擇準則–選對能觸及目標種子使用者的管道就成了一半
我們就打算借機炒作該熱點,團隊去微博話題下說”你這張照片是在天天P圖生成的吧“、在微博發起#媲美嫵媚娘#的話題,迅速破億,天天P圖海外版下載量火爆,但是國內沒什麼大的轉化。後來我們反思是因為參與門檻太高,使用者需要下載APP-熟悉功能-然後參與,因此我們快速上線羽量級H5 功能,當日H5 傳播量猛增,我們對H5 內容進行優化,增加攀比心裡”打敗全國多少比例的用戶“,並且利用更多cos範本去引導使用者下載天天P圖,下載量看漲。
2.不懂化妝的程式師不是好開發
2.1“人臉的魔法”–基於人臉五官配准演算法的變妝技術
首先每一個技術人員在跟隨天天P圖發展的過程中都基本能算是美妝技術達人了。我們用人工智慧演算法對五官進行識別,精准定位人臉五官的特徵,識別鎖定約 99 個定位點,同時還利用該項技術對皮膚區域、眉毛區域進行定點。
2. 2 從粉底、腮紅、唇彩到修眉、化眼、修剪鬍鬚,“亞洲四大神器”的快速反覆運算
在技術中實現美妝其實和現實中的邏輯大致相同。我們先用定點定位技術去識別照片的皮膚區域,對皮膚進行打光優化處理;然後利用圖像分割技術提取人的嘴唇區域,對整個面部的亮度高的區域進行光度提取並擴散,實現整體的面部高光效果;同時也分割眼睛區域,對眼睛進行精准放大和貼圖,實現和戴美瞳一樣的效果;眉毛部分,我們會先用定位點技術定位眉毛並扣除,然後提取用戶眉毛色調,模擬美妝挑眉的效果進行覆蓋調整;利用技術在用戶面部實現接近于現實世界的美妝效果。
總結:通過武媚娘的活動,我們複盤成功的重點在於技術的研究,不是為了技術而技術,最終是為了產品的功能效果;除了內容和技術還需要運營才能達到傳播,運營需要抓住熱點IP,設計傳播玩法;降低嘗試門檻,增加成就感,有利於用戶分享傳播;活動的傳播最終是為了產品的效益轉化。體驗到變妝以後效果以後,引發用戶的好奇心,希望想要嘗試更多cos效果,進而轉化到天天P圖的App端;面對突發情況要及時應急處理,比如在”cos武媚娘“的活動中人臉識別伺服器掛掉了,我們及時解決才能夠保證活動的效果不受到影響。
二、 2016 年“一鍵生成我的小學生證件照”案例解析
1.一擊命中“超齡兒童”內心的運營活動
1. 1 圍繞技術做活動運營,差異化打法有亮點
成功過一次以後,我們參考武媚娘變妝的形式做了很多其他的類似活動,效果不佳。於是我們的運營、設計、產品都在思考創意。
恰逢王者榮耀火爆,正舉辦王者榮耀大賽,我們天天P圖參賽team遊戲技術雖然不佳,但是氣勢上不能輸。於是就提議把團隊打造成小學生遊戲team,緊接著就把遊戲頭像換成小學生頭像,但是網上找的頭像又不是我們自己,大家都覺得沒意思,不是很喜歡。
轉而一想到開發團隊正在研發“平均臉”技術,就提議把自己照片與小孩照片進行“平均臉”一下,就能看到自己小時候萌萌噠的樣子。我們將照片發到team大群後,大家爭相想要體驗自己照片“平均臉”之後的模樣,於是”小學生“證件照的創意就這樣來了。
1. 2 從“小學生戰隊”到“小學生證件照”,創意來了,你抓的住嗎?
開發團隊超級給力,迅速在當天就實現APP端的demo,又花了幾天時間上線H5 活動。我們其實並沒有做推廣,只是我們的自己team分享到了每個人的圈子後,就產生了一定量的傳播,但很快就遇到H5 連結被微信團隊下線了。
瞭解到具體原因後,我們迅速按照微信內容傳播規範對H5 做了更改,把頁面存在”誘導分享“的內容優化以後,我們快速聯繫微信小夥伴給予解封,如果我們推遲一到兩天再解決被封的事情的話,這個活動就會死掉了。
解封之後,天天P圖迅速霸佔了Appstore榜首,雖然已經達到了很好的效果了,但是我們依然在注重產品的優化,我們接到使用者大量回饋範本單一等問題,於是就迅速快速反覆運算,給H5 豐富了多套範本,讓使用者足足玩了一周,天天P圖也霸佔榜首長達一周。
2.一周上線“小學生證件照”的技術實現
2.1Demo君:我為“小步快跑、敏捷反覆運算”理念代言
在活動的啟動時期,我們只是快速在APP端做了一個可以實現”小學生照片“的demo,然後進行小範圍內驗證,隨後才開發H5 活動,並在拿到回饋後快速反覆運算。
2. 2 平均臉+人臉融合=你的照片
人臉融合技術是我們當時的一種技術突破。首先,我們用定點技術對人臉五官進行識別檢測,然後對圖片進行裁剪,只留下臉部資訊;對剪裁後的圖片進行膚色均衡,以上效果都是一張小學生照片和用戶上傳的照片同時進行的,然後我們對雙人臉進行形變配准,進而對使用者臉型特徵提取進行人臉融合。
總結:提升技術理解力,利用相關技術達到想要的目標,試試可以看新技術可以帶來什麼應用;創意是可以低成本快速驗證的;活動上線才是開始,需要及時動態調整;找到可以繼續炒作的點以後和PR品牌各部門聯動,實現更長尾的影響力。
三、 2017 年“軍裝照”案例解析 1.一個H5,居然申請了吉尼斯世界紀錄!
1. 1 攜手人民日報用戶端,霸屏只是一個開端
軍裝照“是由人民日報主導的創意,建軍 90 周年之際,人民日報想一改以往調動人民群眾的愛國情緒的方式,幾經周折後提議讓大家參與一起曬軍裝照。
天天P圖團隊主動接觸人民日報,並且做出樣例給人民日報做參考,最終獲得認可。人民日報幾千萬的粉絲,活動啟動基礎很強大,活動上線後迅速在微信、微博霸屏。
1. 2 真正的引爆,是哪些推廣在燃繞?
其實在強大技術支援的同時,我們還做了深度的運營推廣。我們請了專家對軍裝範本細節做打磨,讓設計同學按照專家和人民日報的要求用心修改,最終深度還原符合年代感的軍裝效果。
在H5 活動上線後,我們在天天P圖APP端上線全套軍裝照,同時分享的軍裝照可以帶動APP的下載,快速讓天天P圖上榜首。
隨著資料的增長,我們伺服器在高併發下的彈性處理不斷突破極限,從 200 台處理器逐漸增加到 4000 台騰訊雲虛擬伺服器彈性擴容,最後我們複盤時發現,以往的活動老人群體都是不參與的,而軍裝照這個活動老人群體被調動了,幾乎全民參與, 10 億PV, 1 億UV的資料量驚人,人民日報因此將”軍裝照“申請了吉尼斯世界紀錄。
2.技術團隊如何升級優化人臉融合技術,做好海量處理與開放平臺?
2. 1 黑科技:以AI為基礎的人臉融合技術升級優化
在優化升級的過程中,我們將使用者第一次進行演算法分解以後的圖片成果保留,在第二次時就使用第一次的結果;結合AI智慧升級人臉融合技術。
2. 2 海量處理:每分鐘 117 萬次照片生成的峰值的海量資料處理
在持續增長的高併發下,我們伺服器產生了柔性雪崩,也就是使用者提交服務以後出現超時,用戶前端無法返回結果,會造成使用者反復提交服務, 4000 台伺服器出現無效分解的情況。
之後我們迅速進行優化,前端及時對圖片解析度進行降級處理,在不影響效果的情況下進行降低解析度,同時去分析伺服器是否滿員,如果是就前端及時提醒用戶稍後再試;使用者提交服務以後,伺服器會再次判斷會不會處理超時,如果會就放棄處理並及時在前端告訴使用者本次提交的服務處理失敗,這樣就解決了伺服器雪崩的問題。
總結:好的創意、牛的技術,還需配合合適的時機和管道;可靠、彈性的運維支援對高傳播性活動至關重要。
讀到這裡,相信你已經獲得了滿滿的乾貨了。我們再講一下心得體會:
創意想法窮盡的時候,想想利用新技術玩點什麼,爆發式的活動要有強勁的技術實力支持。創意來源於對熱點話題的嗅覺。活動上線不好能不能快速調整;好的創意能不能快速實現都至關重要。
蹭話題熱度時可以多種管道併發。傳播活動的參與成本要足夠低。低成本驗證創意的傳播度,精准把握人性傳播心理。積極回應用戶回饋,做好應急措施。借力有影響力的合作夥伴,共同達成各自目標。活動細節高標準嚴要求,效果一出能驚豔周圍人。活動上線只是開始,全流程把控優化才是重點。
活動最終還是要為產品實現效益,不是為了活動而活動。我們都成功過,也都肯定失敗過,大家都是不斷堅持、不斷用心動態調整才慢慢擁有成功的機會。