馬丁跟你說

ChatGPT被視為數位廣告的未來方向。

ChatGPT被視為數位廣告的未來方向。對此，有專家警告說，現階段這樣的看法可能言過其實。代理商和客戶應該如何更好地使用這一工具? ChatGPT真的會對穀歌構成威脅嗎？有媒體報導稱，在中國市場，百度預計將推出類似產品。 

ChatGPT由OpenAI開發，是一種新型語言模型，它可能對數位廣告行業，特別是搜索廣告產生巨大影響。 

作為一種自然語言處理工具，ChatGPT能通過高度精確同時與人類（思維）相似的方式理解並回應使用者查詢。而這有可能會顛覆穀歌等公司在搜索廣告市場的主導地位。因為ChatGPT的功能可以為用戶提供更精確的定位和更具個性化的廣告體驗。例如，將ChatGPT集成到搜尋引擎可以生成針對個人用戶特定需求和興趣的廣告行銷活動。此外，ChatGPT具備與人類相似的文本創作能力，它有可能創作出更吸引人、更有說服力的廣告作品。 

其中一個例子就是Ryan Reynolds Mint Mobile廣告。Reynolds要求ChatGPT用他的聲音為Mint Mobile寫廣告，同時提到一個笑話和一個詛咒詞，通知大家Mint節日促銷仍在進行中。（最後的作品）用Reynolds的話來說，結果“怪異”並且“有點可怕”。

這個廣告成功為Mint Mobile吸引了新客戶，同時提高了品牌知名度和參與度。此外，使用ChatGPT生成的行銷活動不僅分享了有趣的內容，也實現了成功的行銷策略。 

Distillery亞太區董事總經理Simon Hearn表示，ChatGPT可能顛覆穀歌的商業模式，因為它為使用者提供了點擊廣告連結之外的選擇。他預計，無疑這將在短期或中期對穀歌和Meta等廣告巨頭產生影響，但其影響力不會太大。 

他解釋說，ChatGPT仍處於起步階段，如何整合到微軟，如何實現商業化，（前景）尚不明朗。此外，他還認為，ChatGPT資訊仍然有限，還面臨錯誤或資訊不準確的風險，還未能優化並理解“真相”，這樣的限制將阻礙它的長期應用。 

Simon Hearn認為：“TikTok等公司過去幾年出現在這個領域，因為Z世代使用這一平臺來獲取答案，所以搜索市場已經開始分化。未來還會出現更多顛覆者。所有這些大型科技品牌都將很快開發或收購自己的ChatGPT——穀歌毫無疑問也將很快推出產品，如何將其整合到廣告平臺中，這是值得關注的（問題）。”

隱私合規廣告技術公司Ketch首席執行官兼聯合創始人Tom Chavez指出，穀歌已經將ChatGPT列為其業務的“紅色代碼”。 

他提出了一種新的聊天機器人技術，有望徹底改變或取代傳統搜尋引擎。因此，穀歌主要搜索業務可能首次面臨嚴重的威脅。谷歌一位高管將這種威脅稱之為“谷歌未來成敗甚至在此一舉”。 

“假設ChatGPT從根本上改變了人們搜索和發現新產品和服務的方式。消費者經常改變行為，轉移到新的設備、技術、社交媒體等等。這樣的變化令數位廣告生態系統被迫跟上消費者的步伐，無論身在何處，都要滿足他們的需求。” 

然而，數位網路集成公司STL首席行銷官Manish Sinha表示，用“顛覆”這個詞來形容恐怕還不夠。2021年，穀歌廣告點擊量占Alphabet總收入80%以上，因此隨著ChatGPT深入市場，它必將影響穀歌的利潤。 

Manish Sinha解釋說：“與其他搜尋引擎不同，ChatGPT不會向使用者提供相關連結清單，而是基於數千個網站的資訊，以類似人類對話的方式提供唯一答案。為用戶減少大量關於基本搜索查詢的繁瑣工作。”

通信技術公司Aampe聯合創始人Paul Meinshause則持相反觀點，他表示看好穀歌。穀歌甚至可能因ChatGPT的出現而加速發展。 

他說：“幾年來，穀歌的搜索性能一直受到越來越多的批評——去年甚至出現了‘Reddit取代穀歌搜索’的傳言。在購物搜索方面，穀歌已經面臨越來越大的壓力。2019年，有評論稱，亞馬遜正在蠶食穀歌搜索業務。娛樂方面，《紐約時報》去年9月發表一篇題為《對於Z世代而言，TikTok才是新搜尋引擎》的文章。” 

他建議，關注事態發展，同時表示“懷疑聊天介面能否挑戰傳統的電子商務”。“我認為，穀歌正在消亡的想法涉及很多‘精英’和公眾利益，或者說它重走柯達和雅虎的老路，也可能具有吸引力。”

2019年以來，微軟和OpenAI建立了戰略合作夥伴關係，其中包括將微軟Azure作為OpenAI人工智慧研發首選雲平臺。 

此後，微軟證實將向OpenAI投資數十億美元，並計畫將包括Word在內的許多產品集成到ChatGPT。比如，微軟正在考慮推出新版本的必應搜尋引擎，將ChatGPT與搜尋引擎整合，使用ChatGPT人工智慧解答一些搜索查詢，而不僅僅是顯示連結清單。 

Manish Sinha預測，微軟將OpenAI GPT技術整合到必應搜尋引擎，將在廣告業掀起漣漪。但他懷疑這些“漣漪”能否變成“巨浪”。

Simon Hearn指出，廣告收入會隨著點擊量的增加而增加，如果消費者轉而使用必應，結果不言自明。因此，廣告商需要將資金重新分配到相關平臺。

他表示：很多問題甚至如何實現商業化仍然是未知數，“問題是微軟是否決定根據人工智慧的反應提供付費廣告。出價最高的品牌會對答案進行操縱嗎?” 

Tom Chavez指出，在某種程度上，ChatGPT是顛覆整個行業新技術的一個實例，就像穀歌推出Pagerank並顛覆了搜尋引擎業務一樣。內容和搜尋引擎優化前景如何?
 

回到Ryan Reynolds的Mint Mobile廣告，它讓人印象深刻，又“有點可怕”，因為它包含了Reynolds要求的所有元素。

Tom Chavez說，人們可以看到品牌和代理商如何在許多案例中應用ChatGPT。例如，廣告商可以使用ChatGPT撰寫腳本，然後將腳本分享至Synthesia再創建視頻。

“ChatGPT會削弱創意媒介代理商的作用，甚至讓其出局嗎？這是不可能的，短期內不可能。” 

“但很顯然，ChatGPT可以用來強化創新團隊的想法，製作可以滿足所有媒體管道的內容，比如把30秒的廣告濃縮到15秒。換言之，內容生產將隨著成本和時間的下降而增長。”

Simon Hearn表示，Distillery“經常使用ChatGPT”。 他說，當他的團隊需要激發創造力或思路受阻時，ChatGPT將他們指向正確的方向，但它還沒能創造出完美的作品。

他解釋說，“仍然需要人的眼睛去作出調整，沒有什麼比人的觸覺更敏感。不幸的是，ChatGPT並不瞭解我們的客戶如何運作，也無法感知我們通過經驗和長期合作關係而形成的細微差別。” 

“對於廣告商來說，我們需要嘗試這些技術和平臺，但不能依賴它們。新技術或許更容易出現只有人眼才能發現的錯誤。”

Paul Meinshause指出，“SEO就是在搜尋引擎內部競爭。你想讓用戶參與到品牌當中，所以要在結果中顯示出來。對於聊天介面，你希望人工智慧回答問題。所以，你生產內容，讓搜尋引擎指向你。從人類的角度來看，這種乏味的‘灰色物質’已經拉低了互聯網（水準）。”他表示，擔心人工智慧可能會加速產出更多低品質的內容。他同時強調，人工智慧也具備為人類生成高品質和個性化內容的潛力。 

例如，旅遊網站可以為每一個搜索特定地點酒店的人定制一段內容。代理商可以用不同方式描述酒店，生成數以百計的段落。度假的人和商旅人士看到的內容並不相同。

ChatGPT仍然處於萌芽時期，儘管人們希望它承載數字廣告的未來，但這可能過於誇張了。 

廣告行業面臨的重大風險是，作品平淡無奇。如果它的語言到處都在，隨著時間的推移，每個人都在使用它，也將變得平淡無奇。 

更重要的是，如果所有東西都是同一個來源，Simon Hearn質疑，這個行業還能如何找到那些隱藏在創意部門最上層抽屜裡的“瘋狂想法”？ 

“代理商的應用將會很有趣！如果你仍然向客戶收取相同的費用，但減少了員工數量或創作時間，毫無疑問會被採納。然而，如果廣告公司通過ChatGPT進行推廣，客戶還願意支付同樣的費用嗎？這不太可能。如果他們能在經過代理商推介和核准的A/B測試中獲得10倍以上的產出，這可能對每個人都是雙贏的。”

此外，Manish Sinha認為，相對于傳統方式，ChatGPT可以説明品牌更快地完善數位行銷和內容策略。

例如，一個品牌可以通過ChatGPT優化其客戶支援，為客戶查詢提供及時、個性化、有信息量的回復。ChatGPT可以在整個過程中不斷學習、適應，同時收集有關客戶興趣的資料。