沒人喜歡看廣告文案,這是我們進行文案創意時,必須要面對的一個事實。
所以寫好文案的關鍵一步,是如何吸引消費者至少“看一下”我們的文案。
這和面對面的銷售邏輯是一樣的:就算銷售員的口才再好、說服力再強大,可是客戶如果不聽他講話,也是無可奈何。
因此在文案創作的基本理論,國際推銷專家戈德曼總結的AIDA法則中,就將A(attention吸引注意)放在了第一位,其次才是引起興趣(Interest)、激發欲望(Desire)、促使行動(Action)。
文案大佬休格曼在《Adweek Copywriting Handbook》中也提出類似的文案技巧:首先要做到讓讀者情不自禁的閱讀你的文案。
也就是說,寫作文案的關鍵一步就是“吸引注意”,如果一開始沒能成功吸引到消費者注意力,那麼接下裡的一切技巧就無從談起。
所以文案必須要先通過天馬行空的創意,引發讀者好奇和注意,然後順勢將產品資訊、品牌資訊、優惠資訊等我們真正想要傳達的內容呈現出來。
那麼在文案創作上,有哪些創意技巧能吸引消費者的注意呢?
一個必須要懂的行銷理論:知識缺口
卡內基梅隆大學行為經濟學家洛溫斯坦提出,當我們覺得自己的知識出現缺口時,會產生心理上的痛苦,這時人們的好奇心就會產生。
什麼叫“知識缺口”呢?
就是我們的知識,本來可以解釋我們看到的現象,也就是說兩者是相伴平行的。
可是當某種獨特現象出現,我們的知識無法解釋時,知識缺口便產生了,此時好奇心也隨之產生,來促使人們搞懂這個現象,以填補缺口。
比如當有人聲稱:“我在街上看到一個人在用腳走路!”
由於這個現象太過普通,它已經包含在我們的知識範圍之內——“人都是用腳走路的”,這時好奇心不會產生,我們也不會對這種現象保持關注。
可是當有人告訴我們:“在街上看到一個人在用頭走路”時,我們的知識就無法解釋了——“這個人用頭是怎樣走路的?他為什麼用頭走路?”
由於我們的現有知識,無法解釋這種現象,好奇心便產生,注意力也會隨之關注這種現象。
所以如果我們想要讓消費者產生好奇心,就必須先在他們的知識上打開一個缺口。
那麼有什麼方法,可以在消費者的知識領域打開一個有效缺口呢?
自洽的反邏輯
作為一個正常的普通人,我們都會有一套正常的邏輯。
這個“正常邏輯”雖然不一定絕對正確,但由於人們從小就被馴化要服從這個邏輯,所以它在很多人心中留下了慣性——因為有A,所以有了B,比如:
因為去洗澡,所以要脫衣服;
發生壞事,我們會更加悲觀;
外國人,在國外過耶誕節;
因為我要彈鋼琴,所以大家要安靜下來;
…
但是如果事件按照正常邏輯發展,人們早就已經熟知,根本沒有必要,也沒有興趣去關注。
所以如果想要引起人們的注意,就必須將正常邏輯反過來,製造一種非正常邏輯,打開消費者的知識缺口。
比如:
最好穿著衣服洗澡
由於江景太壯觀,所以建築是全玻璃幕牆無遮攔,掛簾不掛簾。
新標準,不解釋
說一不二
定江洋
在這裡需要注意的一點是,在使用反邏輯的技巧時,要確保文案的內文部分,可以承接這個反邏輯,並且最好讓產品的賣點化入這個反邏輯,使這個“反邏輯”合理化。
上面這個定江洋地產的文案內文,就做到了這一點:因為住宅是“全玻璃幕牆無遮攔”,所以才“最好穿著衣服洗澡”。
下面同樣是攬勝廣告出品的萬和城文案,也是一樣的反邏輯。
它列舉了一系列讓人灰心喪氣的悲觀事件,但是文案接著卻說“必須樂觀”。
這麼操作的產品方面的原因是:雖然萬和城現在離城市較遠,配套缺乏,但不久之後就會改善。
“觀塘”的賣點是中式別墅,文案中“51%的老外會留在中國過聖誕”也是不大符合大多數人的認知。
據統計:51%的老外會留在中國過聖誕
從投資的角度講,在外國人居住的北京中央別墅區,除了觀唐,其他全是西式別墅。
還有20世紀最經典的一篇鋼琴函授課長文案,它的標題也是反邏輯,但是看完內文就會知道:人們之所以笑,是因為這個人“從未彈過一個音符”。
《當我在鋼琴旁坐下開始演奏的時候,他們笑起來了》
當我坐到琴凳上時,他們都在笑我,直到我開始彈起來。
“他真的會彈嗎?”一個女孩低聲細語。“當然不會了!”亞瑟大叫,“他從未彈過一個音符。“
亞瑟剛剛彈奏完”玫瑰園“,房間掌聲四起。我斷定這是我初次登場戲劇性的時刻。面對朋友們的迷惑,我自信地邁大步走到鋼琴旁坐下。
……
以上就是吸引消費者注意力的第一個文案技巧——反邏輯。
其中的關鍵不僅僅是反邏輯的表達,而是如何讓賣點融入這個反邏輯,並能自洽。
反常規
廣告人鄧斌在《金牌文案》中,提出了一個很實用的創意方法——非比尋常的新聞要素:
在新聞類稿件的撰寫中,一般都要包含5個要素,也就是5個W:Who(主角是誰)、When(在什麼時間)、Where(在什麼地點)、What(在做什麼)、why(為什麼而做)。
假如這5個W都是普通的、常見的,那麼這個事件或者現象,就不能引起人們注意的。
只有將其中的一兩個W變成非比尋常的、怪異的、在讀者的現有知識圈中不存在的,才能吸引讀者的目光:
比如一個新聞如果是:“一個男人(who),在早上(when)的大街上(where)吃油條(what)填飽肚子(why)”。
這是一個令人熟視無睹的事件。
但是如果我們將其中的一兩個W,換的非比尋常一些,就會立刻增加這則資訊的吸引力:
“一個外星人(who),在早晨(when)的大街上(where)吃油條(what)填飽肚子(why)”。
或者“一個男人(who),在早晨(when)的飛機上(where)吃臭豆腐(what)填飽肚子(why)”。
在文案創意上,我們也可以使用這種方法。
當然,表現形式上既可以用視覺設計,也可以用文字表達,比如派克鋼筆的一則廣告。
鋼筆(who)本來應該在紙上(where)寫字(what),那麼我們把其中的where換成一個躺著的管道工,便是一個絕佳的創意。
標題:重新發現流逝的藝術
或者一個汽車修理工(who)躺在車底修理汽車(what)是一個正常的現象。
但是汽車修理工(who),躺在一個長得像佛洛依德的心理諮詢師的躺椅(what)下面,就是非比尋常的創意。
標題:我們讓機械工人工作過度?
另外我還看到過一個外賣品牌的廣告,外賣小哥竟然把外賣,送到了正在激烈戰鬥的士兵手裡,也是一樣的創意技巧。
衝突信息
在小說,電影等藝術領域,編劇或作家們往往需要製造劇情上的“矛盾和衝突”,讓劇情顯得不那麼平鋪直敘。
比如身份的衝突——《羅密歐與茱麗葉》;正邪的衝突——《復仇者聯盟》;政治的衝突——《紙牌屋》;戰爭的衝突——《血戰鋼鋸嶺》。
如果劇情缺少衝突,觀眾大腦的是“冷卻”的,只有當劇情上的衝突開始激化,觀眾大腦的活躍程度才會升高,注意力也就會集中。
所以很多文案的創意,都在製造一種視覺或者劇情的衝突來吸引消費者的注意力。
下面這一則大眾汽車的文案,在視覺設計部分就有一個明顯的衝突——一個高個子的籃球運動員,和一個看起來比較小的汽車形成鮮明衝突。
標題:他們說辦不到,就是辦不到
我們盡力了!上帝都知道我們真的盡力了。
但是,想把費城76人隊的成廉、張伯倫意進VW前座,不太可能。
所以,如果你和NBA的張伯倫一樣高,我們的車不適合你。
但是你可能只有六英尺七英寸高。
這樣的話,你的身材就讓你有機會欣賞我們在VW上的偉大成就了。
……
另一則大眾汽車的廣告,將一個嬰兒放在了汽車的前面,也是構建了某種劇情上的衝突。
標題:我們把人放到車的前面
在Volkswagen,我們總是為那些比我們的腦袋更小的傢伙,操盡了心思。
我們是最早生產出,適用於各種無鉛汽油的汽車廠家之一。
最早製造出了,使用標準催化劑的一系列Polo小型轎車。
生產出世界上,最清潔的生產型轎車Umwelt Diese1;最早用[水]漆替代有害漆。
也就是說,我們並不希望你在不情願的情況下買Volkswagen。
……
也有很多的文案,使用文字製造語義的衝突,其中最常見的就是反義詞的同時使用。
越是跑得快,
越要停的快。
還有文字與畫面的衝突。
文案大神林桂枝創作的這則公益廣告,就是利用文字與畫面的衝突來傳達訴求,簡直就是滿分的創意。
我想看看爸爸送我的鐵皮箱
在自媒體的文章標題中,使用前後衝突技巧的也屢見不鮮:
《44歲被騙200萬,離婚離職拖家帶口,如今他的公司價值千億》
《咪蒙:說來慚愧,我的助理月薪才5萬》
《我年薪20萬,卻活得像條狗》
極致信息
極致資訊也是文案創意時,最為常用的技巧之一,在操作上十分簡單,就是將產品的某個特點放大到極致。
比如林桂枝曾經為《北京青年報》,以“新聞是有分量的”為主題創作一組文案。
“新聞的分量”到底有多重呢?我們想像到極致,就得到下面的這些的創意。
重到汽車被壓得翹了起來。
重到兩個壯漢才能抬得動。
國外的一則眼睛廣告。
帶上這幅眼鏡,能看的多清楚呢?連印象派畫作,都能看的一清二楚。
JBL耳機的廣告。
這個隔音效果,好到有人在耳邊大吼大叫,都一點不受影響。
衛生巾的吸力有多強?可以把大壩的水全部吸過來。
以上就是可以引起人們關注的,文案創作中常用的創意技巧,其核心就是創意元素,必須是在讀者的知識圈之外。
1、首先我們要知道,引發消費者的關注,是文案寫作的最關鍵一步。
2、好奇心的產生,是因為自己的知識出現缺口。
3、反邏輯:將正常邏輯反過來,製造一種非正常現象,可以打開消費者的知識缺口。
4、反常規:將新聞5要素中的一兩個要素,變得非比尋常,就能吸引讀者的目光。
5、衝突信息:文案的創意,可以製造一種視覺的衝突,或者劇情的衝突來吸引消費者的注意力。
6、極致信息:將產品的某個特點放大到極致。
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