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朋友和你在交談中提到某款汽車的名字,或者你正在看電視或閱讀雜誌,某款汽車的圖像在頁面或螢幕彈出。接下來數小時之內你發現這款汽車無處不在,高速公路上、停車場、約會餐廳路邊等地方都會出現同樣的汽車,即使路上還有數百輛甚至數千輛其他汽車,但是你只注意到這一輛。

 


又比如你聽過一首歌之後,之後便發現它無處不在,手機鈴聲、商場、餐廳等,都在放這首歌。或者你的朋友最近告訴你一檔綜藝節目,聽了他的推薦之後,你就會在電視、微博等社交媒體上經常看到它的相關資訊。這種一旦發現,就無處不在的情況,稱之為巴德爾·邁因霍夫現象,也稱為頻率錯覺或新近度偏差。巴德爾·邁因霍夫現象是一種頻率錯覺,我們的大腦一旦意識到某個東西的存在,隨後一段時間內,便開始在日常生活中更頻繁地看到它,感覺這東西好像無處不在。

 

 

造成這種現象的原因有兩個,首先是選擇性關注,這意味著我們的大腦正在有意識地尋求相關主題的更多資訊。其次是確認偏差,每次我們看到與該主題相關的東西時,大腦就會告訴我們,並確認該主題是很受歡迎的。巴德爾·邁因霍夫現象應用於市場行銷方面,基於選擇性關注和確認偏差、重複行銷等方式來影響客戶的決策過程,進而提升行銷策略水準。

 

重複行銷在行銷策略中使用巴德爾·邁因霍夫現象,需要廣告主盡可能多的發佈品牌資訊。要記住,只有當有人開始注意到或瞭解到你的產品時,巴德爾·邁因霍夫現象才會發生。人們的大腦會有選擇性的受到關注,廣告主需要將產品或品牌資訊,傳播到契合於用戶群體的各種平臺,包括社交媒體、廣播電臺、電視、看板等,在這些平臺重複出現,通過廣告文案,圖片展示優化等吸引受眾,以便用戶可以注意到品牌。人們每天從車窗外看到的巨型看板,就是通過一致且重複的行銷方式滲入我們的大腦,以致於發現到處都能看到這種產品。

 

社交媒體的刷屏、推送,以及廣告輪番轟炸,都是基於巴德爾·邁因霍夫現象,一次又一次的給使用者灌輸產品資訊,獲得充分的曝光率,使得用戶在下次看到重複出現的產品時,更可能產生購買欲望,從而使品牌深入人心。 同時時有趣認為,今天的消費者有更成熟的消費觀,選擇產品的時候更清楚自己選擇的原因、也有更大的動力去分享自己對產品的愛憎,對於願意和他們發生互動的品牌,消費者也表現出了更大的熱情和敬意。

 

在重複行銷過程中要注意不斷的和消費者溝通,構建用戶購買的場景和文化衝動,建設品牌文化深度,從大聲量傳播過渡到聲量+口碑精細化運營。比如絕對伏特加著名的平面廣告活動,該活動已經進行了很多年。

 

在平面廣告中採用一個酒瓶的形狀加兩個詞的標準格式,從美國迅速傳播到世界其他地區,可謂有史以來世界上最長不間斷的廣告活動,他們連續25年都沒有停止經營,包括超過1500個獨立的廣告。讓用戶有意無意的在任何地方看到和聽到品牌資訊,從而獲得充分的品牌曝光率,成為世界上最容易辨認的瓶子。 

 

 

確認偏差選擇性關注和確認偏差是造成巴德爾·邁因霍夫現象的兩個原因。因為人們關心某種事物,所以開始無意識地在任何地方都能看到。而且每次目擊都會誇大事物的重要性,並增加人們再次遇到該事物的機會

 

 確認偏差實際上是一種令人信服的策略,目的是說服客戶認為你的產品是獨一無二的。從本質上講,確認偏差意味著人們正在尋找證據,以確認他們已經相信的事實。一旦客戶信任你的產品,他們就會尋找支持它的證據,而忽略一些有偏差的證據。

 

1990年代的一個例子,當時倒閉的啤酒公司施利茨聘用了當時廣告界的傳奇人物霍普金斯。施利茨請霍普金斯參觀啤酒廠,霍普金斯在看到複雜的啤酒生產過程後,問施利茨為什麼不向人們宣傳證明他們的啤酒更好,Schlitz說所有公司都是以相同的方式釀造啤酒。但霍普金斯回答到,第一個向公眾介紹這一過程的品牌將獲得很大的好處。霍普金斯在施利茨啤酒的廣告中,講述了大量啤酒釀制過程的事實,來向消費者證明施利茨純啤酒的獨特。 

 

在霍普金斯為施利茨做廣告的六個月內,施里茲啤酒成為美國銷量第一的啤酒。因為有證據表明人們相信施利茨更加純正。一旦人們對施利茨有了肯定的認知偏差,他們可能會品嘗到更純淨的啤酒,同時也避免了其他啤酒公司的廣告。

 

 再行銷要想說服用戶在流覽網站時實現行動轉化,品牌可通過再行銷在相關社交平臺網站,基於對品牌有興趣的用戶,比如曾經流覽過該網站等,定制相應個性化的廣告內容,來吸引優柔寡斷的客戶,利用頻率錯覺背後的心理加強他們的購買欲望,從而實現行動轉化,品牌廣告投放更加精准有效。

 

比如假設用戶剛才在某電商平臺流覽過某服裝店的網頁,接下來在微博、抖音、小紅書等社交平臺便會出現此服裝店的相關廣告圖片或連結,此刻原本放棄購買的想法,因為廣告的重複提醒而重新啟動,再次點進去進行購買,此時再行銷的方式就奏效了。

 

在這個資訊豐富的時代,多次看到同一件事並不奇怪。但是,當人們一旦被新事物所吸引時,就會開始有選擇性的注意,此後不久又再次遇到同樣的事物,並且經常重複出現。巴德爾·邁因霍夫現象可作為品牌行銷的一種策略,與用戶頻繁進行社交互動,讓用戶在日常生活中更可能認出該品牌,並基於頻率錯覺實現銷售轉化。

 

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