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一天中午下班坐電梯的時候,正跟同事愁著中午吃啥,無意中發現肯德基新品熱辣雞塊飯的廣告,決定嘗嘗鮮,瞬間解決了午餐的燃眉之急。 這讓我想到OPPO手機 ,最近也在為OPPO Reno 2瘋狂砸廣告,大力為新機造勢。  突然發現一個有趣的現象,那就是很多品牌,很多時候只為新品打廣告。就像我們熟悉的華為手機、必勝客、肯德基。 品牌只為新品打廣告,背後到底是拋棄了老產品,還是說別有心機?  

 

任何行銷的本質都是滿足消費者需求,開發新產品就是滿足新需求。 在傳統的賣方市場,是產品為導向,市場生產什麼,消費者就消費什麼。 但在現在的買方市場,是消費者為導向,消費者需要什麼,廠商就生產什麼。 如今,市場和消費者角色發生重大轉換。 什麼是需求?簡單來說,就是消費者尚未被滿足的欲望。 

從消費者的角度來看,需求是無止境的,他們每天都會產生各種各樣的需求。

 

特別是隨著消費者在教育程度、理性消費等方面的增強,他們擁有日益成熟的消費觀念。

 

比如早期麥當勞推出的6元組合早餐套餐。 這是因為懶人經濟的盛行,消費者沒有時間參與到點餐的細節,點餐更加看重效率;與此同時,他們對於早餐的追求,也不僅僅滿足於吃得飽,更講究吃得好

 

搭配豐富的6元組合套餐,一方面節省消費者的點餐決策時間,另一方面滿足白領個性化搭配的需求,同時也更具性價比。 

現在咖啡品牌越來越多,也是這個道理。

 

隨著人們生活水準的提高,以及對咖啡文化認知程度不斷增長,刺激了國內咖啡消費需求增長。

連原本一心做雞不做咖啡的肯德基,也推出咖啡品牌K-Coffee,期望從中分得一杯羹。

 

 

還有現在越來越多的便利店,也在打造自主咖啡品牌,就像全家便利店的湃客咖啡,用平民化的價格收割咖啡市場。 無論市場上的產品和服務有多麼的豐富,總還有尚未被滿足的消費需求。 任何新品的推出,都不是拍腦袋憑空想出來的,而是經過市場調研,應消費者最大的需求總和推出的。 對於品牌商來說,需求就是流量,需求就是消費者兜裡的錢。 從有需求到被滿足需求的過程,就是獲得商業利益的商業機會。 品牌商想要讓消費者為新品掏錢,就要通過廣告廣而告之,讓更多的人知曉,進而刺激他們的消費需求。  

 

每個品牌都會面臨品牌年輕化的課題,打造新品就成了品牌保持年輕化的行銷利器。現在的年輕人,以後都會變成會中年人、老年人,因此市場總會存在更加年輕的消費者。於品牌而言,每個時代就要面臨兩個問題,一是原有消費群體的消失,二是新興的消費群體湧進來。 這個時候只有延長品牌的生命週期,活躍在當下消費主力軍面前,才能不被市場淘汰。 最典型的就是可口可樂的包裝變化。 從過去傳統的易開罐和玻璃瓶,到後來各種昵稱瓶、歌詞瓶、城市瓶,可口可樂在包裝上越來越花心思,注重賦予產品更多社交屬性。 

 

這也是充分考慮了一點,作為移動互聯網原住民的9095後,他們消費的動機,就是尋求社交歸屬感和群體認同感。 個性化、高顏值的包裝,為他們找到一個拍照分享的理由,讓他們有了一個曬自己的藉口。 品牌通過推出新品的方式,可以不斷維持品牌新鮮感和啟動消費者,扭轉品牌老化形象。  

 

產品都是有生命週期的。 著名的波士頓矩陣理論,對產品就劃出了四個象限:即現金牛產品明星產品問題產品瘦狗產品現在賣得火的明星產品,在未來都有可能慢慢轉化為瘦狗產品。 

 

對於新產品來說,則承擔著成為下一個明星產品的使命。 當前一代明星產品退化為瘦狗產品,新產品就有機會填補明星產品的位置。 因此在新品剛投入市場的時候,正處於成長時期,這個階段需要加大廣告投入進行推廣。拿華為手機為例,最近就在為9月剛上市的新品——華為Mate 30,瘋狂打call。可以預見的是,隨著行銷的推廣,華為Mate 30是有望被培育成新一代明星產品。  反之,我們現在一定看不到,華為還會為上市半年的華為P30,再推出任何新廣告,因為P30已經逐漸淡出明星產品的範圍。 

 

新品擁有更大的客單價。 客單價的提升,是諸如餐飲以及其他線下門店行銷的主要目標,而刺激消費者消費新品,可以提高消費的客單價。 如果把一個消費者作為計算單位,消費者的終身消費額=客單價*購買頻次*生命週期。 所以說,對於一個品牌而言,想要有效提高消費者終身的消費額,就需要在客單價、購買頻次和生命週期這三個地方集中攻克。品牌推出新品,正是為了提高客單價。 產品都是有定價策略的。以蘋果手機定價變化為例,iPhone XR剛上市的時候,64GB版本首發價格6499元。新機浴霸”iPhone11發佈後,舊款的iPhoneXR大幅降價。從官網如今提供的資料來看,iPhoneXR售賣價格是4799元。 

 

新品剛剛上線的時候,由於其它競品尚未存在同類功能的產品,這時候新品在行業競爭中具有更強的競爭優勢。 這類商品在前期往往會設置一個高價格,擁有更高的客單價。 高客單價,就意味著更高的利潤,以及更高的品牌溢價。 由於市場需求量大,加上有的消費者對價格不敏感,有利於在其它品牌進入市場之前搶佔市場份額優勢,在短期內獲取更大的利潤。 

 

還有最後一點值得說說,那就是嘗鮮是人與生俱來的本能。 這可以用心理學的間歇效應去解釋,人們都喜歡變新的心理,對新異、變化的事物總會表現出一種趨向心理,這是人之常情。 他們的需求變化越來越快,喜新厭舊的消費週期變得越來越短,導致相對應的產品生命週期不斷縮短。 這樣就不難理解,為什麼喜茶和奈雪的茶積極上新。 這兩個品牌每隔一段時間就推出季節限定茶飲及軟歐包,就是通過保持高頻上新,滿足消費者的嘗鮮需求。這樣做的目的有兩個。 一是做好老客戶的維護。如果你不打廣告,你的競品也會打廣告,消費者就容易遺忘你而推出新品廣告,可以給他製造驚喜並創造需求,留存原有老客戶。讓老客戶在消費時,總能想起你。 二是做好新客戶的開發。用新品廣告可以為品牌尋找增量市場,挖掘新客戶實現使用者拉新。

 

 如果你正在推一款新品,那麼請不要吝嗇你的廣告經費,這可以為你獲得短暫的關注度和市場效益,還是一個用戶拉新、提高銷售的絕佳契機。 反之,對於那些已經老化的瘦狗產品來說,就要大膽淘汰,沒有必要再花太多廣告資源在上面。 消費者的記憶空間是有限的。 聰明的品牌,只會砍掉老產品的廣告預算,轉移到新產品廣告上。 

 

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