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在著作《烏合之眾:大眾心理研究》中,作者勒旁一開始就提出了一個重要的觀點:「當一個人進入群體時,他就暫時失去了自己原本的個性」。

這句話的意思是,當一個人融入一群人的時候,很容易會被群體的情緒所感染,進而影響到他的行為也和群體行為一致,且不管之前這群人彼此在生活上、性格上有多少差異,只要加入群體後就會產生化學效應,形成一種集體心理,人們的思維、情感與行為等,會迥異於單獨一人時。

模仿對消費行為的神奇力量

 

每個人的行為都是心理的延伸,在常見的心理特徵中,模仿心理是非常直接影響到行為的一種力量,甚至直接行銷到消費的行為,例如:

 

看到喜茶的店鋪大排長龍,即便沒有嘗過,你也想跟著排隊了;

 

看到你皮膚比較好的朋友最近用了另一個產品,你也想立馬去嘗試同款;

 

看到同事們在雙11都在買買買,你即便才購物完一波,此時你也照樣開始翻看流覽是否有想要的其它東西;

這就是模仿心理的巨大力量,塔爾德曾在其著作《模仿律》提出觀點:“模仿是最基本的社會關係,社會是由相互模仿的個人組成的群體,每一種人的行動都在重複某種東西”。

無論是KOL的帶貨種草,社群中粉絲購買、分享轉發行為,抖音上的舞蹈挑戰賽,所謂的各種網紅產品、網紅打卡地,其實都是利用這種心理,人們總是情不自禁去參與到看起來很火的事情當中。

 

這對行銷人員帶來了非凡的指導意義,我們該如何讓我們的傳播基於這種情感心理,幫助我們的行銷更加有效?
 

在《模仿律》中的總結,可能會對我們有所幫助:

1 .下降律:社會下層人士具有模仿社會上層人士的傾向;

 

2 .幾何級數率:在沒有干擾的情況下,模仿一旦開始,便以幾何級數增長,迅速蔓延;

 

3 .先內後外律:個體對本土文化及其行為方式的模仿與選擇,總是優先于外域文化及其行為方式;

這三點總結是比較本質上的陳述,轉化到行銷上來說,可能是:

第一,要成為被喜愛的爆款產品,首先得火,這種火是自上而下,從關鍵人士起步的,例如KOL、明星、權威組織、甚至是最開始排隊購買喜茶的那一個年輕時尚的小姐姐等;

企業在傳播的路徑上,應該更關注那些對銷售有決定性影響的人群,利用多層次的KOL去給不同的人群種草,無論這個KOL是品牌深度用戶、還是某個社交大號,甚至明星,他只要傳遞一種與品牌或產品相結合的觀點,號召他人加入到這個的觀點中來,就能夠引起更多人群的認可。“時尚博主力薦”、“某明星同款”這些詞對用戶來說是極具吸引力的,這正是KOL行銷能發揮巨大價值的根本。

第二,要盡可能的讓媒體計畫覆蓋到更多用戶;

時趣認為,這一點在碎片化的媒體時代來說,正是難點所在,複雜的媒體平臺玩法、使用者的資訊繭洞都讓傳播的聲音被一次次淹沒,我們需要通過更優質的傳播內容,才能説明品牌實現更具規模化的效應;

第三,品牌要學會利用文化的力量;

近年來最火的國潮國風除外,其實小到某個地域品牌,也可以利用當地文化甚至方言力量來引導消費者優先選擇。消費者的最佳選擇始終都是與自己文化背景關聯度更高的品牌產品,尤其在新世代的消費群體中,隨著文化自信的崛起,品牌更要懂得善用自己文化的力量。

 

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