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在我們產品運營中,很多老闆都會覺得產品好就是硬道理,運營只是錦上添花,那事實到底是怎麼樣呢?讓我們一起來瞭解一下為什麼要做核心用戶,核心用戶的好處是什麼呢?

 

為什麼要做核心用戶

首先,我們來假設一下,我們已經有了一款產品,那這個產品發佈了,那我們任其發展,不去運營,最終的結果是什麼呢?最終,它會被其他同類產品取代,讓更有趣的產品把使用者吸引走,流失掉自己的用戶。

那麼核心用戶到底是什麼呢?核心使用者其實是一個產品的靈魂,例如提到天涯想到的是八卦,貼吧想到事件。那這些內容就是核心使用者產出的。

對於為什麼要做核心用戶我總結了3點:

1、優質內容:核心使用者會為產品產出優質內容,沒有優質內容,新使用者不會對產品感興趣;

2、活躍度:核心使用者會產出優質內容,從而帶來活躍,當一個產品累積到一定程度的時候會進入到一個平穩期,用戶會覺得沒意思,那麼如何留在這些用戶呢?這個時候就需要產品保持活躍;

3、管理能力:核心人員是產品的維護者,這個比較適合社區類型的產品,社區產品的使用者很多,產出的內容也會很多,可能會有垃圾資訊和負面資訊,內容進來也需要審核人員,如果這些我們都不管的話,優質資訊和垃圾資訊並存,使用者想要找優質資訊的時候找不到,就會變成惡性循環;

核心使用者的三個特徵:

1、為產品生產優質內容,內容是吸引其他使用者來的關鍵;

2、有影響力,拉動用戶,保持活躍,例如微博大V,明星等;

3、具有組織管理能力,例如明星的分頭們,為明星管理粉絲,組織明星應援活動等。

 

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