馬丁跟你說

馬雲是最早做電商的，當時和淘寶競爭的又一家叫eBay。在這家eBay開店是要收費的，而馬雲卻宣佈淘寶開店免費。反正在免費的，不開白不開。就連在eBay上開店的人都紛紛在淘寶上開了店鋪。淘寶的賣家越來越多。同時，有了賣家也就有了買家。

最開始宣佈免費開店，馬雲也不知道如何掙錢。他也想收費開店，但是因為競爭較大，很多平臺都在盯著淘寶的客戶，所以馬雲宣佈繼續免費開店、永久免費。

最後，在商家越來越多的入駐了淘寶，淘寶的賣家越來越多，搜索“裙子”有近5000個商家的時候問題就出現了，免費開店沒有問題，但是想要搜索的時候你出現在前面就需要收取增值服務費了。

現在淘寶網成為中國最掙錢的互聯網公司之一，其實也在在免費中創新了新的盈利模式。

思考：

如果淘寶網開店不免費，那麼他大概也無法戰勝eBay嗎，也不會這樣的收入模式。

免費不一定代表虧損，但是想要在免費上創意盈利模式也是一個值得深究的問題，例如今天公司的分成模式合作，其實也可以算作是在免費的盈利模式。

在免費的前提還是要抓住用戶的心理，明白用戶想什麼。馬雲在免費開店也是抓住了用戶不開白不開的免費心理，讓用戶覺得我佔便宜了，所以才會有這麼多的商家來淘寶開店。所以抓住使用者心理也是一個很重要的部分。

總結問題：

首先需要瞭解使用者想要什麼，抓住用戶的心理，從而給到用戶一個有佔便宜感覺的方案；

其次引導用戶來花錢去做這個事情的同時也要讓用戶覺得這個東西對用戶是有利的；

最後滿足客戶的需求，給使用者看到滿意的效果，也要讓用戶開心的把錢送到手上。